Acheté des articles chez eux, une fois arrivé chez moi il y a encore l'antivol super. Je peux pas mettre ce que j'ai acheter. Habitant à 1h de la boutique je me trouve bien embêter.
Accueil et accompagnement super Propose de commander et de faire livrer à domicile si ils n'ont pas la taille. En revanche, magasin trop petit pour certains moments, on se marche dessus, c'est pas très agréable.
Commande passée le 3 juin 2021 , aujourd'hui presque en Août je rappelle pour la 5 ème fois pour avoir des nouvelles de cette commande. Après attente pour joindre le sois disant service client , la même réponse que c'est en cour de livraison. Aujourd'hui je demande au téléphone à avoir un responsable , le jeune homme me rit au nez me répondant qu'il n'a pas de responsable et que si j'ai un problème je dois me déplacer qu'il n'a pas peur de moi. Suite à ça je contacte moi même le service client qui me dit que le magasin n'a jamais vraiment passé commande car la commande n'est jamais arrivé à l'entrepôt. Heureusement qu'ils ont vérifié plus de 4 fois ! Donc ils m'ont encaissé sans prendre commande , ceci s'appelle un acte d'escroquerie. Magasin a fuir , si vous n'achetez pas une paire a 200€ pour leurs prime de fin de mois , les vendeurs vont vous défiguré et mal vous parler . Ça se voit de loin que ça manque d'expérience dans l'équipe !!! Donc après avoir contactés différents vendeurs , tous m'ont menti en disant que ma commande est en transit alors que rien du tout . Je suis sûre que aucun n'a fait l'effort de contacter le service client vu qu'il devais me rappeller à chaque fois et que je n'ai jamais reçu d'appel ou autres me tenant informé. C'était le même discours en me déplaçant alors que je ne suis pas du coin . Equipe de menteur ? De voleur ? Vu qu'il mont encaissé sans passé commande et refusant le remboursement. Ce n'est pas une grosse somme , mais cela leurs permets de jouer avec mon argent pour leurs profit ! Après avoir posté ce commentaire, je suis tombé sur les autres avis , je ne suis visiblement pas le seul à avoir des problème avec cette enseigne . Au vu des dates de publication , rien ne change. A fuir vraiment De plus la taille du magasin et le fait qu'il n'ont jamais rien en stock force les gens à commandé. Je vous laisse deviner pourquoi ..
Totalement déçue de cette enseigne, mais visiblement je ne suis pas la seule. J'ai passé commande début décembre et je n'ai pas reçu ma commande à temps pour Noël, c'était pourtant certifié que celle-ci arriverait en temps et en heure. Bref, en vue des circonstances actuelles, j'étais déçue mais ne pouvant rien faire j'ai finalement sagement attendue ma commande qui est arrivée le 30 décembre… En arrivant au magasin pour la 2ème fois, il me manquait un article sur les 3, puis bien évidement sans facture. Il fallut donc attendre "le service client magasin" afin de valider le remboursement de l'article que je n'ai pas reçu. Car, bien entendu, il n'existe pas de service client que vous pouvez contacter de vous-même. Je reviens donc une 3ème fois afin d'effectuer mon remboursement, et à ce moment-là ce n'est plus possible et on doit me faire un avoir…Je suis abasourdie. L'enseigne est à fuir, malgré un personnel essayant de faire de leur maximum...ils ne sont pas là pour gérer du service après ventes!!! En conséquence, ils gèrent la mauvaise gestion de leur enseigne, c'est délirant.
Magasin bien agencé, des prix différents, des styles sympas. Je suis sortie avec 3 paires alors que je n'y étais jamais allé. Certaines marques de vêtements peu connus, donc à découvrir...
Après avoir effectué mon achat sur internet et livré en magasin (délai de livraison pas respecté), le vendeur ne m'a pas sorti ma facture. J'ai voulu retourner mon achat au magasin sauf qu'ils n'ont pas voulu puisque je n'avais pas la facture malgré que c'est eux qui ont pas donné ma facture, J'ai dû faire un retour colissimo et depuis 1 mois plus de nouvelles pas de remboursement pas d'avoir aucune réponse à mes mails aucun autre moyen de les contacter. Je trouve ça inadmissible qu'au magasin ils n'ont pas voulu reprendre ma commande et en plus l'erreur est de leur part.
Menteur ... J’ai toujours acheter mes chaussures chez vous et j’etais prêt à faire 50km pour venir . Ma soeur à trouver une paire de chaussure pour elle , de mon côté pas la pointure de disponible. Jusque là pas de soucis, on me dis que innocent peux les commandées, en revanche cela oblige ma soeur à reposer les chaussures et se les faires livrées elle aussi car il s’agit d’un achats commun . On nous promet une livraison en deux jours à notre domicile . La vendeuse nous a à plusieurs reprise assurer la livraison de nos chaussures ce vendredi. Car la poste avait un contrat avec l’enseigne Chausport. Je conseil donc à Chausport de réaliser une enquête de satisfaction sur les délais de livraison des commandes internet ou bien de renégocier un contrat de livraison avec la poste . Car à ce jour nos chaussures ne sont toujours pas arriver. Grandement déçu ...
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