H&M

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Avis

1. Laeila s ★☆☆☆☆

   Je devais retourner des articles H&M Home. Avant de me déplacer, j’ai contacté le SAV par téléphone, qui m’a confirmé qu’il était possible d’effectuer le retour dans ce magasin, même s’il n’a pas de rayon Home. Une fois sur place, les employés ont commencé la procédure de retour et étaient prêts à accepter le colis. C’est seulement lorsque j’ai précisé que les articles à l’intérieur étaient des articles Home qu’ils ont finalement refusé de prendre le retour. Donc concrètement, si je n’avais rien dit, le colis aurait été accepté. Absence totale de compréhension et de satisfaction clientèle, aucune solution, aucun bon sens, d’autant plus que le colis était gros et que la situation aurait pu être gérée avec de la volonté. Manque de communication évident entre le SAV et le magasin. Cordialement.

   presque 3 mois il y a
2. Imen ★★★★★

   J’ai eu un très bon conseil lors de mon passage. J’ai été accueillie par une jeune apprentie blonde, très agréable et souriante. Je suis pleinement satisfaite des conseils qu’elle m’a donnés!

   presque 5 mois il y a
3. Jade Marseille ★★☆☆☆

   Je savais ce que je voulais, j’étais contente de mon achat. Arrivant à la caisse, la première vendeuse peu agréable mais cela peut encore passer me dit au cas où vous pouvez prendre le ticket en cas d’échange, je lui dit que j’ai tester les jeans skinny et que je suis contente car je trouvais qu’il taillait bien en sachant que ça pouvait dépendre de la morphologie, sa collègue me pouffe au nez et elle me répond "ça va à toutes les morphologies les skinnys" avant de partir sans un au revoir, ni un bonjour. Franchement, votre attitude est problématique dans le commerce si on aime pas le contact et la bienveillance, on a rien a y faire. À bonne entendeur mes dames.

   presque 6 mois il y a

1. Sirene Сирена ★☆☆☆☆

   CHOQUÉE, 45 min au mieux 30 min pour une cabine d essayage . C EST pas doubler mais quatripler les cabines d essayage. En outre ci cela se fait pas . C est rabaisser au plus bas et mépriser totalement ça clientele voir l insulter . Dommage une si belle et importante enseigne comme celle ci sois si négliger. 3 eime et dernière fois ... Dernier plus jamais

   presque 6 mois il y a
2. Elise Choisay ★☆☆☆☆

   Une charmante vendeuse me répondra, he cite, "il n’y a rien pour les grosses", avant de me souhaiter une bonne journée, quand j'ai juste demandé quelle était la plus grande taille. Merci pour cette réponse direct, mais vous m'avez mis dans une position tres inconfortable. Je ne recommande pas.

   presque 7 mois il y a
3. Mag Ot ★☆☆☆☆

   Vendeuses impolies qui te regardent de haut en bas, le " bonjour" n est absolument pas ancré...Alors le " bienvenue" en mode ricain exclu totalement si tu n es pas une fashion victim de 25 ans. Fast fashion+ mauvais accueil, je dois trouver ailleurs la fin des cadeaux...

   presque 2 années il y a

1. Azertt Sssjjs ★☆☆☆☆

   Les vendeuses sont d un désagréable c'est pas la première fois que je me fais la remarque mais encore aujourd'hui au niveau des cabines il y a eu 3 filles différentes qui sont venus ranger les vêtements je suis rester au moins 10 min car ma fille essayer des vêtements j'ai jamais vu ça ! Pas de bjr pas de sourire elles sont d un désagréable je me suis pas gêner pour le dire à la dernière qui a pris les vêtements qu'on ne prenait pas Non franchement les filles vous pouvez pas travailler avec une gueule de mort comme ça! Faites un autre boulot

   presque 2 années il y a
2. Sarah Rekas ★★★☆☆

   Beau magasin. Très bien agencé mais il y avait tellement de monde que pour une seule caisse. Il faisait chaud. L'attente était hyper longue. Il y avait une femme enceinte au bout de sa vie. La 2nde vendeuse a mis beaucoup de temps pour arriver.

   presque 2 années il y a
3. Isabelle Rol ★☆☆☆☆

   Vous faites une taille supérieure à 46? Chez H&M on n'essaie pas. "Allez sur internet, nous n'avons plus de rayon grande taille" Voici la réponse reçue cet après midi : discriminant, stigmatisant et profondément blessant. On se demande: pourquoi la crise actuelle dans les grandes chaînes de prêt à porter ?? Honte à vous!

   presque 2 années il y a

1. Cynthia Prisca ★★★☆☆

   Les jeunes femmes qui sont à la caisse,sont agréables et sont très polies. Mais alors il y a une autre femme je dirais celle qui est la plus âgée, mais bordel elle vraiment désagréable à fuir ce genre de personne. Sinon magasin propre.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes