hotel stella marina

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Avis

1. Camille Andres ★☆☆☆☆

   Un accueil PI-TO-YABLE !!!!!!! Nullissime ! Catastrophique ! A fuir ! Les sous-doués du tourisme, ç'en est presque comique avec le recul ! Randonneurs, nous sommes arrivés avant l'heure de disponibilité des chambres (après avoir marché des heures et l'avoir signalé). Là où, ailleurs les établissements s'arrangent, s'enquièrent des besoins des voyageurs, bref, font leur simple travail d'accueil touristique, nous avons dû quémander les serviettes de bain et un endroit où nous changer en attendant la libération des chambres. On nous a fait sentir que cette demande était hors norme et dérangeante, mais quel sketche !!! Et alors, pompon sur la biscotte, nous avons surpris la gérante en train de nous traiter de 'cons' dans un échange avec la femme de ménage derrière l'établissement. L'élégance dans l'entretien des fleurs, la mesquinerie la plus minable dans l'arrière-cour... Nous avons donc fui toute interaction avec cette équipe visiblement fatiguée.... de son métier?

   presque 4 mois il y a
2. Lola ★☆☆☆☆

   Lieux à fuir. C’est dommage car le l’hôtel a un très bon potentiel il est situé en bord de mer et l’extérieur est très charmant. En revanche la propreté est vraiment à revoir : notre chambre n’a visiblement pas été nettoyé car nous avons retrouvé des poils/cheveux dans notre literie, de la poussière partout, des traces suspectes sur le canapé, les serviettes de la salle de bain étaient sales et pour couronner le tout il y’avait une invasion de fourmis sur le balcon qui rentraient dans la chambre par un trou dans la porte fenêtre du balcon. Les parties communes étaient également extrêmement sales malgré l’intervention de l’agent du ménage extrêmement rapide, car oui en plus de ça l’hôtel est également très mal insonorisé et on a la possibilité d’entendre ce qui se passe dans tout l’étage, dont la télévision du voisin de chambre. Nous avons décidé d’écourter notre séjour et le personnel a été exécrable avec nous. Ils n’ont fait preuve d’aucune remise en question, n’ont pas cherché à nous comprendre et en prime ils nous ont même insultés ! Ils ont renversés la situation comme si c’était nous le problème alors que nous sommes partis en ayant réglé tout le séjour. Bref ne vous faites pas avoir et allez voir ailleurs.

   presque 6 mois il y a
3. Camille Thomas ★★★☆☆

   Nous avons loué 2 chambres pendant plusieurs jours. L’hôtel est idéalement situé, la vue mer depuis les chambres est très belle et le stationnement aisé. Seulement, le confort destiné aux voyageurs ne semble pas une priorité : la literie (pourtant l’essentiel dans un hôtel) est totalement hors d’usage, avec des matelas creusés et des oreillers durs comme du béton à force d’être utilisés. La climatisation est coupée par intermittence et l’accès à la piscine est limité. Les serviettes ne sont pas changées même après plusieurs jours et, côté produits, ne comptez pas sur le fond du flacon de savon mis à disposition pour vous laver entièrement. En lisant sur Google les commentaires précédents, je m’attends à une réponse cinglante des propriétaires. Mais, Madame, Monsieur, je voudrais simplement vous rappeler que vous proposez une prestation de service (à 110 € la nuit) et qu’en contrepartie, si plusieurs voyageurs formulent les mêmes remarques, c’est certainement qu’il y a un fond de vérité. Je conclus sur l’accueil et le check-out, particulièrement glacials, qui ne laissent de toute façon aucune place à la moindre remarque constructive.

   presque 6 mois il y a

1. Mélanie bd ★☆☆☆☆

   ‼️ A FUIR ‼️ Malgré la magnifique vue sur la mer depuis la chambre, le reste du séjour laisse un goût amer. La literie est à revoir : matelas et oreillers creusés, confort inexistant. Après la première nuit, nous signalons poliment que le gel douche déjà presque vide à notre arrivée est terminé. On nous envoie balader comme si notre demande était déplacée. L’après midi, retour en chambre : aucune grande serviette, uniquement des petites. Signalement à la réception… et même réponse : « pas possible ». Si la femme de ménage n’avait pas au moins laissé ces petites serviettes, il ne nous restait plus qu’à nous essuyer avec nos mains… ou le papier WC. Et pour finir en beauté, après avoir rendu les clés (30 minutes avant l’heure maximale), nous souhaitons profiter 5 minutes de la piscine. Résultat : nous sommes renvoyés avec des propos secs, nous traitant de « mauvais clients » et assortissant le tout de remarques sexistes totalement inacceptables. Oui, nous aurions pu demander, mais il existe une façon correcte de communiquer. Cet hôtel a un potentiel indéniable, mais avec un accueil aussi froid et un manque total de professionnalisme, il est difficile d’en repartir avec un bon souvenir. Dommage… à fuir pour qui cherche un minimum de respect et d’amabilité.

   presque 6 mois il y a
2. Magnus Ljung ★☆☆☆☆

   A very unpleasant experience – bedbugs and dismissive staff Unfortunately, I cannot recommend Hotel Stella Marina in Galeria. During our stay, we discovered bedbugs in the room – which is serious in itself – but what made the experience even worse was the staff’s reaction. When we reported the bedbugs and poor cleanliness, we were met not with concern or apologies, but with mocking laughter and disbelief. Such a dismissive and disrespectful attitude toward guests is unacceptable, especially when it concerns serious hygiene issues. We didn’t expect luxury – but we did expect respect and basic cleanliness. Sadly, we received neither. // Une expérience très désagréable – infestation et comportement désinvolte Malheureusement, je ne peux pas recommander l'hôtel Stella Marina à Galeria. Lors de notre séjour, nous avons découvert une infestation (des punaises de lit) dans la chambre – ce qui est déjà un problème très sérieux – mais ce qui a rendu l’expérience encore plus pénible, c’est le comportement du personnel: Lorsque nous avons signalé la présence de punaises de lit ainsi que le ménage insuffisant, nous n’avons pas été accueillis avec compréhension ou excuses, mais avec des moqueries et de la méfiance. Un tel comportement désinvolte et irrespectueux envers les clients est inacceptable, surtout lorsqu’il s’agit de problèmes d’hygiène graves. Nous ne nous attendions pas à du luxe – mais nous attendions du respect et une propreté élémentaire. Malheureusement, nous n’avons eu ni l’un ni l’autre.

   presque 7 mois il y a
3. Patrick Lescot ★★★★★

   Séjour inoubliable en 1/2 pension. Je suis arrivé en moto de nuit. La responsable m'a contacté pour m'aider à trouver ma route et me dire qu'un repas de bonne charcuterie Corse m'attendait ds ma chambre..le ton du sejour était donné. Accueil super chaleureux, service au top et franchement on se regale. Calme et plein de charme, l'hotel est super bien placé pour rayonner sur la Haute Corse ou aller a pieds sur une magnifique plage en 5 min.

   presque 2 années il y a

1. Emanuele LONGO ★★★★☆

   Mon avis est assez partagé et permettrait aussi à l’hôtel de perfectionner quelques points. Le cadre est très beau et mérite vraiment le détour ! Cependant, nous n’avons pas eu un accueil chaleureux et presque froid je dirais. J’ajoute à cela un manque de produit, de serviettes ou papier toilette, qui sont selon moi vraiment mesurés. Cela se ressent également sur le petit déjeuné qui propose un très faible choix. De plus, les chambres sont propres mais les finitions ne sont pas qualitatives. La piscine est vraiment top, surtout compte tenu du cadre. Dans sa globalité, l’hôtel est bien avec un très bon rapport qualité prix mais mériterait un révision du service client qui pourrait faire augmenter la note générale.

   presque 2 années il y a
2. Béatrice Girbal ★★★★☆

   Hôtel au bout de la terre, après c'est la mer ! Vue imprenable et tranquillité assurée ! Seules les vaches sauvages au milieu de la route ou couchées sur la plage... Très calme et très propre !

   presque 2 années il y a
3. VINCENT VERLHAC ★★★★★

   Hôtel familial avec belle vue mer, beau jardin et piscine sympa . Bon rapport qualité prix. Encourageons ce type d’établissement !

   presque 2 années il y a

1. marie-hélène B ★★★★★

   Nous avons séjourné une semaine dans un mini studio , avec minicuisine, frigo, micro-ondes etc..., entièrement rénové avec goût. Clim et vue magnifique sur le golfe de Porto. Les jardins et la piscine sont magnifiques. La plage de galets de Bussaglia est accessible même à pied. Porto est à 6 km donc tout proche On gare la voiture dans l établissement. Bref tout était parfait et notre hôte très aimable et efficace. Nous n avons pas testé le restaurant. Nous reviendrons sûrement. G.Marini et Marie Hélène

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes