📍 Ajaccio 20000
Superbe week-end passé avec un personnel aux petits soins! Emplacement vraiment pied dans l eau et, côté restaurant, une table de qualité! Vraiment un grand merci pour la gentillesse et la qualité du service!
Un bon accueil avec un personnel gentil, une chambre vu mer et confortable. Le cadre est idilique. En revenche nous avons une très grosse déception par rapport à l’insonorisation notifié sur le site en réalité nous avons partagé notre nuit avec notre voisine qui criait sur son animal … 25€ le petit déjeuner pour avoir de l’eau pas assez chaude pour les œufs, trois morceaux de charcuterie, un de fromage et une parti sucré pas très bien garnis. On a le même pour 12€ dans certains hôtel..
Hôtel mal entretenu, pas très propre … heureusement nous avons été « surclassés » car la porte de notre chambre prévue initialement ne fermait pas …
J’ai été très déçu de l’hôtel Palm Beach à Ajaccio. Les photos sont bien différentes de la réalité. Des taches noires sur les draps du lit, la petite couverture au bord du lit pleine de saletés ou je ne sais.. ainsi qu’une porte de chambre communicante qui ne se ferme pas à clé mais d’après le personnel ce n’est « rien » car il n’y a personne dans la chambre d’à côté. La réception n’est pas facile à trouver car elle se trouve au bord de la mer, pas de parking qui appartient à l’hôtel mais seulement en face. Les carreaux de la salle de bain qui se décrochent, une odeur de moisissure ainsi que d’humidité. Le seul point positif est la vue sur la mer qui est très jolie et le parking en face qui est gratuit. À fuir, très décevant pour un hôtel 4 étoiles. Il faudrait revoir l’hygiène.
Hier nous sommes allés boire un verre en plein après-midi car nous avons l’habitude d’y aller en saison. J’ai commandé un thé à la menthe et ayant un doute, lors de l’encaissement j’ai posé la question, et vue qu’ils n’avaient pas de thé à la menthe ils m’ont servi un thé vert mais sans le dire… nous avons l’habitude de venir dans cet établissement 4 étoiles, et vraiment cette fois là nous avons été déçus, les toilettes n’étaient pas propres et en mauvais état, l’ambiance aurait pu être plus chaleureuse avec un fond sonore et nous avons pris notre verre dans la salle où le petit déjeuner du lendemain était déjà installé, j’ai trouvé cela dommage….
Loin d'être un 4 étoiles ! les photos postées par l'établissement ne sont pas le reflet du lieu que nous avons découvert. Je vous adresse les miennes pour comparaison !!! Les chambres : des trous dans la toile tendue des murs, des traces d'entrée d'eau vers la baignoire (ancienne contrairement aux dire du responsable, un porte de toilette qui ferme difficilement, un sol mal nettoyé, une baignoire en mosaïque avec des carreaux manquants (mon conjoint s'est coupé d'ailleurs) ! Et j'oublie, les mégots sur le bord de fenêtre ! classe !!! la terrasse est délabrée, la paillote au bord de l'écroulement. La belle terrasse bois que nous voyons sur les photos n'est pas présente non plus ! Lorsque que le 2e jour je suis allée voir la réception pour évoquer les soucis rencontrés et préciser notre mécontentement, le réceptionniste a jugé sa réponse suffisante. Je le cite : "j'ai entendu ce que vous dites". Pas d'excuse, pas de solution proposée. Je poste donc mon avis sur booking concernant notre expérience, j'ai reçu un mail de l'hôtel en off. Je le cite : "'A l'avenir, nous vous conseillons de regarder la météo avant de porter de telles accusations totalement ahurissantes et de laisser des commentaires qui ne reflètent pas la réalité comme si nous avions provoqué volontairement de tels dégâts." A priori, selon les responsables du Palm Beach, les fortes pluies du Week end justifient de tel dégâts, même les coupures pour manque d'entretien des chambres ! Ce qui est assez drôle c'est que nouas avons diner dans un restaurant se situant à même distance de la plage, à 800m de l'hôtel, et grande surprise, tout est nickel !!! la tempête a ciblé le Palm Beach a priori !!! Attitude lamentable et dépourvu de tout professionnalisme. Bref, un responsable qui ne prend même pas la peine de s'excuser et qui n'hésite pas à vous expliquer que les remarques ne sont pas les bienvenues. Je vous poste les photos prises, vous verrez que nous sommes bien loin des beaux clichés publiés. 2 étoiles voire 3 pour être généreux, mais si vous attendez un service 4 étoiles, passez votre chemin !
La présentation est mensongère On est TRÈS loin d’un 4 étoiles Le service est inexistant et l’état de l’hôtel est lamentable.. Prises cassées, murs dans le chambres sales Un couloir si étroit qu’on ne peut se croiser Baignoire en mosaïque avec carreaux manquants Porte des toilettes qui ne ferme pas Je descend à l’accueil pour préciser que mon conjoint s’est coupé dans la baignoire. Réponse à la réception : « j’ai bien entendu Mme ! » et point final ! Une honte !!! Ah oui j’ai oublié la si belle terrasse que l’on voit sur les photos postées par l’établissement : et bien elle est délabrée et inaccessible ! Hôtel à éviter sauf si vous chercher un petit 2 étoiles
Une véritable tromperie en terme d’hôtel supposé 4 étoiles qui n’en vont pas plus de 2. A fuir, que ce soit le bâtiment où se trouve les chambres, les petits déjeuners avec des produits bas de gamme, industriels.. une véritable déception qui donnait plutôt l’envie de fuir et un personnel incompétent qui ne se préoccupe pas du confort des clients.
Vous pouvez contacter Le Palm Beach au +33 4 95 52 01 03
Vous pouvez vous rendre à Le Palm Beach via le lien suivant