Une honte! Sac à main reçu dans une boîte à même le colis donc boîte déchirée, sale et abîmée. Aucune prise en compte de la part du service client. On veut faire du bonne/haut de gamme mais il faut en avoir les valeurs! Obligé de mettre une étoile sinon imposable de publier. (Mais ça ne les vaut pas)
Je tiens a remercier la dame qui m'a reçu dans ce magasin pour une authentification. Elle a pris le temps de tout m'expliquer, très aimable et accueillante, service très rapide! Je recommande vivement ce magasin!
Une mauvaise qualité du sac Triomphe Celine. Au bout de deux ans (même moins)… pendant la période de garantie encore - la dégradation importante de la toile du fameux sac Triomphe Celine. Service client manifeste que c’est tout à fait normal et qu’il s’agit d’une dégradation naturelle……. En guise de geste gracieux envers une cliente fidèle, on m'a offert une réparation à 400 €. Merci Céline. C'est très « gentil » de votre part.
C’est ma 2ème visite dans cette boutique, une expérience client déplorable. Beaucoup d’attente alors que 3 hôtesses sont à l’entrée à ne rien faire. Les vendeuses ne sont pas aimables, je demande un renseignement pour une ceinture, aucune réponse de sa part. Obligée d’aller moi même sur le site Celine pour avoir une réponse. L’impression de les déranger.. A fuir.
JE VOUS CONSEILLE DE VÉRIFIER VOTRE ARTICLE AVANT DE QUITTER LE MAGASIN PARCE QU’ILS SONT MALHONNÊTES. J’ai acheté une ceinture, et arrivée dans la voiture j’ai vérifié (heureusement), j’ai remarqué qu’il y avait des rayures ce qui veut dire que la ceinture était un peu abîmé! Je suis revenue rapidement dans la boutique pour leur expliquer que je veux une autre. Ils ont dit qu’ils ont en plus en stock! Et m’ont demandé de me rendre dans une autre boutique en disant «je vous rassure que dans une autre boutique ils vont vous l’échanger car ils en ont 3 en stock!! » Ok, on s’est rendu dans l’autre boutique et on nous as refusé l’échange pour la même ceinture car ils l’ont considéré comme abimée. Au fait dans la boutique Montaigne, ils voulaient juste se débarrasser de nous en nous demandant d’aller échanger dans une autre boutique qui ont l’article en stock. Bref, mauvaise expérience. Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait.
Beau magasin clair et net. Accueil parfait et chaleureux. Petite attente le temps qu'un conseiller se libère. Les conseils sont avisés, personnel qualifié et très professionnel.
Très belle boutique à la décoration élégante et raffinée. Face à un afflux de touristes, il faut attendre patiemment avant d'être accueilli par un conseiller. Cependant, dès lors qu'ils s'occupent de vous, ils vous accordent toute leur attention. J'ai été servie par une conseillère qui a su trouver l'article que je recherchais, et m'orienter sur mes choix. Un grand merci :)
Accueil déplorable -3 hôtesses/vendeuses avec des iPad se jettent sur vous à l’entrée en vous demandant ce que vous souhaitez-nous leur avons répondu voir un sac - elles se sont mis alors en retrait- je leur ai alors demandé si un vendeur allait venir à notre rencontre- elles nous ont dit d’aller voir les sacs totalement désintéressées par notre existence- sans nous indiquer oú trouver les sacs que nous voulions voir. En revanche des touristes étrangers qui sont rentrés derrière nous ont été immédiatement pris en charge. Nous avons trouvé notre bonheur chez Saint Laurent dont l’accueil est à la hauteur de la maison.
CELINE PARIS MONTAIGNE se trouve au 53 Avenue Montaigne, 75008 Paris, France
Vous pouvez contacter CELINE PARIS MONTAIGNE au +33 1 40 70 07 03
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