Azaé Châteauroux

Avis

1. patricou36 ★★★★★

   Structure que je conseillerais volontiers. Un dossier géré parfaitement malgré des soucis des administrations, la responsable a su mettre en place les interventions et gérer l'erreur des administrations pour m'apporter l'aide dont j'avais besoin. Des intervenantes qui montrent un grand professionnalisme, une grande écoute et respecte notre vie privée et surtout respectent notre organisation chaque objet déplacé pour le ménage est remis à sa juste place. Point très important qui se fait rare pourtant, les intervenantes ont une grande empathie envers les personnes chez qui elles interviennent. Je ne connaissais pas cette structure mais maintenant je vais pouvoir en parler et la conseiller.

   presque 3 mois il y a
2. Melanie A ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience avec Azaé. Ils laissent les bénéficiaires sans aucune nouvelle du jour au lendemain, simplement sur la base des propos d’une intervenante, sans chercher à vérifier les faits ni demander de justificatif. Aucun professionnalisme, aucune communication, et aucun respect envers les clients. Ce manque de sérieux est inacceptable. Très déçue, je ne recommande absolument pas. À fuir !

   presque 11 mois il y a
3. Laetitia Janicki ★★★★★

   Je suis très satisfaite de la prestation d’aide à domicile pour ma tante. L’équipe du bureau a été à l’écoute et de très bon conseil, ce qui nous a beaucoup aidés. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance !

   1 année il y a

1. Suzanne Roger ★★★★★

   Nous sommes très satisfait du travail de notre aide-ménagère qui est toujours au petit soin pour nous depuis plus d'un an. Les échanges avec le personnel de l'agence sot toujours agréables et si besoin ils sont très réactifs. Je recommande fortement cette agence !

   1 année il y a
2. Vacuité 2.0 ★★★★★

   Accueil solaire, pertinent et agréable. Une demande de mise en place de temps de ménage Pour ma grand-mère et tout était bien expliqué, malgrès une employé qui n'a pas pu venir une fois tout s'est quand même bien déroulé grâçe à la réactivité de l'équipe qui a trouvé une remplaçante pour le jour même.

   1 année il y a
3. Zaza Sarhir ★☆☆☆☆

   Entreprise très mal polie, aucun professionnalisme, ne laisse aucune chance au débutant sachant que leurs offres stipulent clairement débutant accepté. A fuir.

   presque 2 années il y a

1. C. Debril ★☆☆☆☆

   Clients depuis 5 ans, nous avons constaté une baisse continue de la qualité de service mais pourtant nous avons egalement en parallele déploré une hausse sensible des prix. Nous avons signalé à de multiples reprises les nombreux manquements auprès de l'agence mais ils n'ont jamais tenu compte de nos remarques pour améliorer leurs services. En parallèle, les intervenantes nous expliquaient la très mauvaise gestion de l'agence, en plus du non respect du droit à la formation. Ce qui explique la mauvaise qualité de travail. Madame BRAULT, la responsable de l'agence de Châteauroux, n'a tenu compte d'aucune de nos remarques et nous a énormément déçu quant à sa gestion de notre dossier et du management des intervenantes. Madame BECKER, responsable du service qualité n'a jamais remis en question la méthodologie et n'est jamais revenue vers moi malgré mon souhait (envoi courrier recommandé à desgination du service qualité). Nous ne recommandons absolument pas Azaé pour de multiples raisons. Bien trop cher pour une qualité de service limitée voire déplorable. Des intervenantes non formées. Une gestion de dossier de dégradation de bien catastrophique. Madame BRAULT S'EST permise également de se moquer ouvertement de nous, nous laissant choqués et déçus. Bon courage à Azaé pour remonter la pente bien rude. Le chemin vers l'amélioration sera tres long. Espérons que le paysage soit beau.

   presque 2 années il y a
2. Jean Arcan ★★☆☆☆

   Une véritable attitude d'entreprise moderne, dans les plus chers (mais ce n'ai pas vraiment le problème). Il faut que l'argent rentre je suppose. Cependant il s'agit là de services à la personne ou il faut faire preuve d'une certaine empathie, ou faire un minimum semblant. Un minimum d'humanité également. Faux dans les paroles comme dans les actes, vraiment quelle déception. Si vous tenez à vos proches à vous de voir

   presque 3 années il y a
3. Julien Decet ★☆☆☆☆

   Honnêtement, c’est cher pour un service aussi mauvais, sans compter l’accueil de la responsable… salariés indignes avec les personnes âgées. A éviter absolument !

   presque 3 années il y a

1. Amandine Charpentier ★★★★★

   Une super entreprise de service à domicile que je recommande, avec une équipe d'encadrement très accueillante et à l'écoute.

   plus 6 années il y a

Questions fréquentes