Super accueil et prise en charge par Haadjer Addabachir. Belle énergie et très investie pour la conception de cuisines. Bravo!
Impossible de retourner une petite pompe à chaleur pour piscine après seulement quelques jours. Le personnel a été non professionnel et a profité du fait que nous sommes étrangers et que nous ne parlons pas parfaitement français pour refuser le retour. Expérience très décevante. Bonjour, Nous ne pouvons pas réparer une petite pompe à chaleur qui fonctionne. Nous voulions simplement la retourner (ce que nous avons fait dans votre magasin) et recevoir un remboursement de 99 €, même sous forme d’un bon d’achat pour de futures commandes. Cette pompe à chaleur ne nous convient pas, c’est tout. Cela semblait simple… mais malheureusement non.
Je vous recommande ce magasin! Le personnel toujours souriant et présent. J'ai été très bien conseillé par un jeune homme au rayon aménagement. Seul bémol à mon sens, pas de toilettes. J'ai été contraint de faire dans un modèle d'exposition. Je reviendrais mais en ayant pris mes précautions.
À l’occasion de l’achat d’une nouvelle tondeuse à gazon car l’actuelle est tombée en panne subitement. L’équipe du jardinage m’a orienté vers une tondeuse sur batterie. Ils ont tous été professionnels et en particulier Caroline. Elle m’a orienté vers une tondeuse haut de gamme. Malheureusement celle-ci n’a pas fonctionné . Immédiatement cette personne m’a proposé un échange avec une neuve. Pas de chance problème . Caroline m’a orienté vers une tondeuse similaire. J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme, l’empathie, et une volonté de satisfaire le client. C’est devenu rare aujourd’hui. Encore merci. C.C.
Très bon accueil, merci au 2 gentilles vendeuse du rayon peinture qui nous ont bien conseillés. Merci aussi au rayon outillages, carrelage, plomberie qui ont tous étaient vraiment disponibles et de bons conseils. Direction la caisse avec un chariot plein, merci à Aurelie pour son sourire son organisation et sa disponibilité.
Déçu par plusieurs problèmes sur une commande de cuisine, je suis retourné pour trouver des solutions et j'ai eu affaire à un duo au top ! Merci encore à Ornella et Gauthier pour avoir gérer mon problème de manière hyper professionnelle. Je reviendrai avec plaisir pour la qualité de l'équipe.
Très bel accueil de tous les conseillers mais une attention toute particulière à Arnaud du rayon outils/ plomberie qui se montre à chaque fois très disponible , d’excellents conseils, patient et très sympathique !! Merci à lui!
Le meilleur accueil et services des Castorama de France ! Et surtout des sourires et de l’amabilité à profusion…. Si tous les commerces et enseignes seraient à l’image de ce Castorama, les courses ne seraient pas une corvée, mais un réel plaisir ! Merci à vous pour ce que vous êtes !
Parfait comme d'habitude merci beaucoup à David au rayon carrelages qui s'est occupé de nous alors que ce n'était pas son rayon. C'est une personne polyvalente, professionnelle, et souriant. Merci beaucoup David plusieurs personnes de votre entreprise devraient prendre exemple sur vous.
Le bâti c'est l'horreur ! Le passage en caisse est laborieux a souhait. Des qu'il y a plus de 2 clients c'est long, mais c'est long ... Et une fois que vous êtes dedans impossible de sortir, même si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchez.
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