Cuisinella Ajaccio

Avis

1. Jennifer DA COSTA ★☆☆☆☆

   Mon expérience avec Cuisinella Ajaccio - Sarrola Carcopino a été très décevante. La communication avec le vendeur Olivier Talleu a été particulièrement difficile, notamment au téléphone, où je me suis sentie peu considérée.. En effet, Olivier Talleu a fait preuve d’une communication particulièrement médiocre : à chaque appel, j’ai le droit à « je vous rappelle, j’ai un client » ou « je suis seul au magasin, je vous rappelle »… mais il ne me rappelle jamais. Le suivi de mon dossier SAV a manqué de clarté : je n’ai reçu aucune information spontanée sur l’avancement, ce qui a rendu la situation encore plus frustrante. Un service client qui manque de transparence, de sérieux et de considération pour le client. La cuisine a été payée dans son intégralité avant même la pose, mais malgré cela, le sérieux n’a pas suivi. En plus de cela, j’ai découvert une erreur concernant l’emplacement du micro-ondes. J’ai demandé un geste commercial pour compenser cette erreur (nous aurions dû vérifier davantage au lui de faire confiance les yeux fermés) mais le vendeur n’a même pas pris le temps de transmettre la demande à sa hiérarchie. J’espère que cet avis puisse améliorer la qualité du service client de l’enseigne et la communication avec ses clients…. Très déçue.

   presque 8 mois il y a
2. Julien CHARLES ★☆☆☆☆

   En février, j'ai passé commande de 2 cuisines avec une installation prévue fin novembre. Au début, Angelo s'est montré vraiment disponible. Il a pris le temps d'échanger avec nous, même en dehors des horaires habituels, pour qu'on puisse finaliser le projet ensemble. Après plusieurs allers-retours, on signe le devis. À ce moment-là, tout va bien. Je transmets ensuite la liste de l'électroménager pour que les finitions soient adaptées. Après quelques relances, je reçois enfin les plans techniques et nous confirmons, la date d'installation fin novembre. Début novembre, je passe un coup de fil pour vérifier que les cuisines sont sur le point d'être réceptionnées et que l'installation va avoir lieu comme prévu. C'est là que ça dérape ! On m'annonce que la cuisine n'a jamais été commandée. Impossible de l'installer fin novembre. Angelo n'est plus dans l'entreprise. Et apparemment, il a laissé derrière lui un projet pleins d'erreurs. Il faut tout reprendre. La suite arrive dans quelques jours.

   presque 8 mois il y a
3. Arc Ange Manakel ★☆☆☆☆

   Cuisine payé en février , poseur indépendant parfait,cuisinella la planche de levier trop cour, commandes trois planche toujours un problèmes, trop court et trop épais. , après plusieurs passage au magasin et d'appel téléphonique, il a fallu que ça soit le poseur indépendant, qui les bouge pour passer la commande qui n'a pas était faite . les vendeur charge régulièrement ne suive oas les dossiers, mais pour encaisser ils ont vous appeller.

   presque 10 mois il y a

1. philippe marengo ★★★★★

   tout était parfait: accueil, conception; réalisation, livraison, montage. Nous sommes tellement content que nous sommes revenus au magasin pour commander des colonnes supplémentaires.

   1 année il y a
2. Angelique Colonna d'istria ★★★★★

   Très satisfaits de notre nouvelle cuisine !! Un grand merci particulier à Olivier et Philip qui ont su nous guider pour concevoir notre cuisine. Grâce à leurs conseils avisés ainsi qu’aux larges choix disponibles, nous avons pu réaliser la cuisine de nos rêves ! Nous avons même pu nous projeter dans notre cuisine grâce à leur logiciel réalité virtuelle ! Délais de livraison et de pose respectés, Au top, je recommande vivement ! Encore merci à toute l’équipe !

   presque 2 années il y a
3. STEPHANIE MARIANI ★★★★☆

   Très bon accueil de la part du vendeur et pourtant je suis arrivée à 11h30. Même si c'était une cuisine pour un studio il a pris le temps et je suis même repartie avec le devis dans la foulée . Top efficacité!!!!!!!!!!

   presque 2 années il y a

1. Pietrini Salome ★★★★★

   Nous sommes ravis de notre cuisine! Le personnel est compétent et attentif, et saura vous guider pour vous trouver les meilleures idées, qui correspondent à vos attentes! Quel bonheur de cuisiner dans une cuisine de qualité. Point non négligeable, le délai de livraison a été respecté. Un grand merci à Melanie pour ses conseils, et son accompagnement tout au long de ce projet! Je recommande.

   presque 2 années il y a
2. SO MO ★★★★★

   Sincères remerciements pour les conseils avisés d’Olivier, pour son écoute, son amabilité et surtout pour sa grande disponibilité. Nous sommes absolument ravis du résultat obtenu et nous conseillons donc vivement Cuisinella Ajaccio.

   presque 2 années il y a
3. Ramazzotti celine ★★★★★

   Livraison dans un immeuble neuf, il y a eu quelques réserves à la réception de l'appartement, mais le service client a su être à l'écoute et répondre à mes attentes. Merci à Philip pour sa patience, et Guillaume pour son efficacité et son professionnalisme. Je suis ravie du résultat, équipement complet avec beaucoup de rangement !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes