Un jour de mai je suis rentrée dans le magasin. J'ai découvert les modèles et marques que je commandais sur internet et plus encore. Très bon accueil à la fois discret, sympathique et de bons conseils. J'aime et je recommande.....
Je ne recommande pas ce magasin. Le personnel n’est pas très accueillant a vous regarder de travers à surveiller tous vos faits et gestes. Ce matin je me suis rendue en boutique pour rapporter un article qui ne me convenait finalement pas et j’ai demandé à être remboursé quand le monsieur m’a demandé si je souhaitais un avoir ou un remboursement. J’ai été particulièrement surprise d’avoir pour réponse que le remboursement était un privilège que l’on m’octroyait car rien n’oblige un commerçant a le faire. Alors cela est peut être vrai mais on ne propose pas ce service si c’est pour faire des réflexions aux clients. Je trouve ça vraiment peu commerçant et dommageable pour votre image. A l’avenir j’irai dépenser mon argent ailleurs, dans un magasin ou le personnel ne me juge pas si finalement je dois rapporter l’article.
Je suis allée chercher mon bonheur pendant les soldes hier et je l'ai trouvé. J'ai trouvé l'équipe présente ce jour-là très sympathique, à l'écoute et disponible. La conseillère qui m'a accompagnée a su me diriger vers des modèles qui me convenaient et elle a été super dans l'explication du compte fidélité.
Je suis allée chercher mon bonheur pendant les soldes hier et je l'ai trouvé. J'ai trouvé l'équipe présente ce jour-là très sympathique, à l'écoute et disponible. La conseillère qui m'a accompagnée a su me diriger vers des modèles qui me convenaient et elle a été super dans l'explication du compte fidélité.
Déçu , je viens tous les ans 3-4 fois et là sur 10 paires de chaussures haute été tissus femme en 40 ou 41 , zéro stock et pas possibilité de commander, pas possibilité d avoir le stock entrepôt . Puis on me demande mon compte client , on me dit que je n ai plus de compte . Voulant faire marcher le commerce local je reste amer de cette situation et je pense que je vais aller sur internet la prochaine fois .
Étonnée des précédents commentaires: j'ai pu effectuer des livraisons et retours remboursés sans soucis et le vendeur précise bien qu il faut la facture imprimée... La politique de la marque n'est pas de son fait....
Ne vous faites jamais livrer une paire de chaussures que vous avez commandé sur le site Eram dans ce magasin le vendeur très désagréable ne supporte pas ça, il fait des réflexions et bien sûr si les chaussures ne vont pas il faut venir avec la facture papier imprimer pour être remboursé (ce qui peut ce comprendre mais on a rarement vu ça quand même d’habitude la facture sur le téléphone suffit) et de plus le vendeur est bien content de vous dire qu’il ne peut pas vous rembourser. Magasin à fuir
Est-ce que ce magasin mérite une étoile ? Vendeuse très bien mais choquée par la politique de la boutique. J'ai acheté une paire pour les black friday : 65 euros - 50% = GENIAL ! Je retourne 1 semaine après pour changer la taille de la chaussure, même modèle bien sûr, on me demande alors de payer le complément, soit 32,50. Selon la responsable :"oui, l'offre des black friday est terminée donc il faut payer le reste". Bah j'espère que vous allez fermer :D
Eram - ETAMPES se trouve au Rue des Lys, 91150 Étampes, France
Vous pouvez contacter Eram - ETAMPES au +33 1 64 94 65 66
Vous pouvez vous rendre à Eram - ETAMPES via le lien suivant