Avons été très bien accueillis et conseillés par Isabelle qui a tout de suite répondu à nos demandes. Amabilité et professionnalisme. Nous vous recommandons cette enseigne et tout particulièrement cette collaboratrice lors de votre passage dans cet établissement.
J’ai été en prospection pour changer mon canapé mais même si je n’ai rien acheté j ai été bien accueilli par David. Cela fait plaisir et rassure. Je reviendrai sans doute pour mon achat et l’accueille à jouer un grand rôle. Merci
Magasin agréable et très bien agencé. J’ai échangé avec le vendeur David, à la fois sympathique et professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions et comprendre mes besoins. Il prend le temps d’expliquer clairement et maîtrise parfaitement son métier. J’ai acheté un canapé et un tapis : tout s’est déroulé sans le moindre souci. Une expérience d’achat vraiment positive.
Passage ce matin à coignières pour l’achat d’un canapé lussignana 3 places. Un accueil parfait, ne saute pas sur le client, conseille, à l’écoute, professionnalisme, nous avons été reçu par Vincent qui est de très bon conseils, nous reviendrons.
Nous avons été accueilli par le vendeur Benjamin. Très bon accueil. Bonne recommandation et présentation des canapés. Bonne orientation pour le choix du canapé ainsi que l'explication du financement et de la livraison. Livraison en une semaine. Merci à vous pour un 1er achat chez poltronesofà. Nous recommandons.
Bonjour, L'expérience en magasin RAS, le vendeur qui s'est chargé de ma commande a été de très bons conseils et m'a bien accompagnée lors de mon achat. En revanche concernant la livraison et après la livraison cela se complique. La livraison RAS, les livreurs ont été précautionneux. Au moment du déballage du canapé, je me suis rapidement rendue compte que le dos du canapé en bas à gauche était abimé. Je l’ai tout de suite signalé à Poltronesofa de Coignières, qui m'a redirigé vers la plateforme web Poltronesofa. J'ai donc une réclamation ouverte depuis le 17/11/23, apparemment en cours, puis dans 1 mois j'aurai normalement une nouvelle housse de dos de canapé. Les échanges étaient laborieux, il faut insister, mais on nous répond, c'est déjà rassurant. Puis, ma réclamation semble être prise en compte malgré les délais. Donc, affaire à suivre, et RDV j'espère en décembre 2023 pour remplacer la housse abimée. Merci.
Très bonne expérience, l’accueil en magasin par Nolwenn était super, il a été très à l’écoute pour nous guider dans notre choix. Livraison en avance qui s’est bien déroulée.
Très beau magasin où l’on est très bien accueilli. Les canapés étaient à notre goût avec un joli design. Par rapport aux autres magasins de la zone, c’est un vrai bonheur. On vous renseigne aimablement sans forcer la main. Aucune agressivité et des prix fixes. Le canapé est arrivé comme prévu. Les livreurs étaient à l’heure, respecteux et ont fait du bon boulot. On est ravi de notre choix
Si l'accueil en magasin s'est très bien passé, la livraison fut une véritable cata avec des livreurs arrivés avec 2 heures de retard qui n'avaient qu'une hâte, c'était de rentrer chez eux. Ils ont balancé les coussins du canapé dans le couloir de l'immeuble et endommagé une porte de mon intérieur pour entrer le canapé ! J'ai écrit au magasin pour me plaindre et demander un geste et aucune nouvelle ! Pourtant, ils sont responsables du choix de leurs prestataires !
poltronesofà se trouve au 85 N10, 78310 Coignières, France
Vous pouvez contacter poltronesofà au +33 1 30 49 83 09
Vous pouvez vous rendre à poltronesofà via le lien suivant