Conforama Tours

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Avis

1. Athenael ★★★★★

   Je suis venu pour acheter une télévision et, malgré un changement de commande, l’expérience a été très positive. Nous avons finalement dû annuler une commande, ce qui nécessitait normalement de retourner voir le vendeur en rayon pour la refaire. Le monsieur en caisse a été très aidant et professionnel : il a appelé directement son collègue afin que nous n’ayons pas à refaire tout le tour du magasin. Un vrai gain de temps et un service client très appréciable. Merci à l’équipe et surtout à Bruno !

   presque 2 mois il y a
2. Léo ★☆☆☆☆

   Passage au Conforama de Tours pour acheter un matelas. Nous étions en pleine journée de déménagement, donc pas forcément tirés à quatre épingles, et visiblement… cela ne donne pas envie aux vendeurs de faire leur travail. Pendant plus de 30 minutes, personne n’a jugé utile de nous adresser la parole. Quand enfin quelqu’un s’est décidé à venir, nous avons eu droit à un argument magique : « le matelas est en viscose naturel, il est bien ». Waouh, quelle expertise… On nous a ensuite proposé trois matelas, sans même vérifier les stocks au préalable, pour finalement nous dire : « ah non, ce n’est plus en stock ». Manque de professionnalisme, manque d’implication, manque total de considération. Résultat : vous avez perdu une vente de 2000 €, que nous avons faite chez un concurrent qui, lui, sait accueillir ses clients. Et pour finir, mention spéciale à l’équipe en caisse : trois employés et une collègue au téléphone, trop occupés à parler “apéro” pour simplement dire au revoir. Ça résume assez bien l’ambiance. Une formation en urgence sur l’accueil client ne serait vraiment pas de trop.

   presque 3 mois il y a
3. noel mascret ★★★★★

   Pas mal car economie de 50 euros sur 212 euros Black Friday ! Magasin tres propre et personnel à l'ecoute sauf et il en faut un le caissier qui discute avec son collegue a la place de s'interesser aux client. J'ajoute que le systeme de caisse n'est pas top car la file de gauche peut aller prendre votre tour si quelqu'un est à l'acceuil.

   presque 3 mois il y a

1. Mike Tyson ★★★★★

   Je tiens à remercier Bruno, le vendeur, ainsi que Hamit, le responsable adjoint, pour leur professionnalisme et leur compréhension. Malgré l’heure de fermeture, ils nous ont permis de retirer nos meubles avec beaucoup de patience et de bienveillance. Leur attitude exemplaire reflète un véritable sens du service client. Merci encore pour votre accueil et votre disponibilité !

   presque 4 mois il y a
2. Juliette Girardin ★★★★★

   J’ai acheté une lampe sur pied pour mon salon et j’ai été très bien conseillée du début jusqu’à la fin. Le vendeur qui s’est occupé de moi a été très compétent, humain et juste formidable. C’est agréable de nos jours de rencontrer des vendeurs aussi passionnés par leur métier ! Merci pour sa bienveillance et son professionnalisme !

   presque 5 mois il y a
3. Kaza 62 ★☆☆☆☆

   Nous sommes venus pour un achat de four encastrable, après avoir choisi et vu le vendeur nous nous dirigeons vers la caisse pour le règlement et là on nous annonce « pas plus de 100€ pour un chèque .. le reste comme vous voulez !! Je refuse de régler par carte qui serait passée sans problème le soucis c’est que je n’aurais pas pu faire d’autres paiements et comme cette période (Noel) est mal choisie et bien je me passerai de four !!!… Vos caisses font bien de vérifications auprès des banques ?? Où est le problème si le chèque passe ?? C’est désagréable merci Conforama !!!

   presque 2 années il y a

1. gwenaelle renault ★★★★★

   Visite rapide et efficace Je ne savais pas où était ce que je cherchais, un vendeur me l'a montré, 3 minutes plus tard j'avais mon petit appareil d'électroménager et 2 minutes après j'étais en train de payer et de sortir ! Et le tout pour le prix indiqué sur le site et avec du personnel souriant et chaleureux

   presque 2 années il y a
2. Mimi Hillion ★★★★☆

   J'ai acheté un canapé hier mercredi 8 novembre dans votre magasin. Je l'ai réservé et payé soit 379,99€ et nous devons le récupéré samedi 11 novembre. Je suis très contente de mon achat mais je n'ai toujours pas reçu la facture par @ et j'en ai besoin pour le récupérer. Serait il possible de la recevoir car je l'ai bien donné en réglant la facture. Baudoin Marie France

   presque 2 années il y a
3. Katia Blau ★☆☆☆☆

   Voici une cuisine après 4 ans tout s en va , tout se casse ! Même les portes des tiroirs et le meuble . On nous demande d ouvrir un sav pour nous dire 1 mois après c est 100 e le tiroir ! Une honte je n achèterai plus là-bas ! Déçue ! Retour du sav , c est de notre faute mauvaise utilisation des tiroirs après 4 ans tout se casse au fur et à mesure , porte tiroir , lumière ! Aucun geste commercial . Tout est de notre faute ! Enfin non celle de l ancien propriétaire ! Quelle qualité de service extraordinaire !

   presque 2 années il y a

1. Axelle Pscta ★☆☆☆☆

   Nous sommes venus hier avec mon compagnon dans l’optique d’acheter une cuisinière : nous trouvons un modèle qui nous plaît : sur le dessus une affiche promotionnelle, nous demandons alors à un vendeur ; celui-ci nous annonce que la promotion n’est pas pour cet article. Stupéfaite je demande alors pourquoi l’étiquette est mise la, le vendeur m’indique que ce n’est pas de sa faute mais sûrement celle d’un client qui aurait déplacé l’étiquette. Je demande alors s’il est possible d’appliquer le prix ou au moins une réduction, la réponse est catégorique : NON, il demande alors à un autre collègue qui lui m’a prit de haut. Le responsable arrive et rebelote. Petit problème c’est que cette étiquette était déjà là la semaine dernière quand nous sommes passés, alors est-ce réellement une erreur ? De plus la promo s’arrêtait le 25 juillet et hier nous étions le 29…… Inadmissible.

   presque 2 années il y a

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