poltronesofà Saint-Maur

Avis

1. Katia DANIEL ★★★★★

   Merci à Déborah pour son accueil pétillant et son professionnalisme. Elle a été à notre écoute et a su nous guider dans notre choix. Problème pour joindre le transporteur mais Déborah est intervenue. Nous avons été livré hier et la livraison s'est très bien passée - canapé livré, installé et testé par les 2 livreurs. Nous sommes très satisfait de notre achat.

   presque 9 mois il y a
2. Dominique Colombier ★★★★★

   Très bon accueil et surtout très bons conseils. Deborah est une personne très agréable et très professionnelle à l'écoute du client ce qui est très rare aujourd'hui. Merci Déborah au plaisir pour un prochain achat.

   1 année il y a
3. Richard Fouchereau ★☆☆☆☆

   Le canapé est bien mais 3 mois pour avoir un canapé c'est beaucoup trop long. Et une fois livré le mécanisme électrique de relevage des jambes ne fonctionne pas et le service après vente est mauvais. Il envoie des messages pour nous dire d'attendre encore et encore. Vu le prix du canapé je m'attendais à beaucoup mieux.

   1 année il y a

1. lucie micat ★☆☆☆☆

   J’ai acheté un canapé d’exposition et fait faire deux coussins sur mesure avec ce canapé. Cependant il y a eu erreur sur la livraison et je n’ai pas reçu les bons coussins…après plusieurs appels où j’ai essayé de trouver une solution amiable avec eux ne pouvant pas revenir les chercher car j’ai déménagé depuis. J’ai dû sur mes frais faire 2h de route pour ramener les coussin. La commande a été passé en octobre nous sommes fin février et je n’ai toujours pas reçu mes coussins. Le suivi après vente m’a laissé un petit goût amer

   1 année il y a
2. Fanny ★☆☆☆☆

   J'ai acheté un canapé d'exposition en "livraison immédiate" (on m'a annoncé 2 à 3 semaines pour être livrée, contre 10 pour un canapé en fabrication). Il n'a pas quitté le magasin avant 4 semaines, et le magasin n'a transmis aucune donnée de contact correcte au transporteur pour qu'il me joigne afin d'organiser la livraison. 12 semaines pour être livrée d'un canapé abîmé. Plusieurs échanges téléphoniques pleins de promesses, 1 mail, 2 formulaires en ligne, 3 AR = toujours aucune nouvelle du magasin ou de la marque pour obtenir une solution satisfaisante. Aucune nouvelle tout court d'ailleurs.

   presque 2 années il y a
3. Rémi Chardet ★★★★★

   Très bon accueil de l’équipe, très bon conseils également. Canapés de très bonnes qualités, merci pour le temps que vous m’avez accordé, à très bientôt pour mon futur achat.

   presque 2 années il y a

1. Maud Pecquet ★☆☆☆☆

   Canapé livré tout taché et abîmé.. SAV pitoyable considération de Murat le responsable 0 Jamais il rappelle les clients obligé de se déplacer car rien ne bouge et en plus il met ses erreurs sur le dos de ses vendeurs Honteux alors que notre vendeuse Déborah a été à la hauteur de nos attentes. (Merci) Et quand on demande un geste commercial pour ce long moment d'attente il ose répondre que refaire le revêtement est déjà un geste commercial.... Je pense qu'il se moque de nous.

   presque 2 années il y a
2. T M ★☆☆☆☆

   Si vous cherchez ce que vaut cette enseigne, regardez les forums d’UFC que choisir et de 60millions de consommateurs. Vous verrez leur vrai visage. N’allez pas chez eux. Lorsque vous franchissez les portes du magasin, vous êtes les rois. Ils seraient prêt à vous cirer les pompes s’il fallait le faire pour vendre. Une fois un canapé vendu, le SAV est aux abonnés absents, on attend le canapé depuis des semaines et ils bloquent les numéros de téléphone.

   presque 2 années il y a
3. Franck Richard ★★★★★

   Magasin très agréable avec des canapés de très belles qualités. Nous avons été reçus par Déborah, professionnelle et souriante. Elle a su nous guider et conseiller sur le choix de notre futur canapé, tout en tenant compte de nos goûts et envie. Un grand merci pour votre accueil, je recommande vivement.

   presque 2 années il y a

1. Laurence ★★★★★

   Très satisfaite de ma commande, deux canapés relax en cuir. Nous avons bien été conseillés par Débora avec une grande gentillesse. Un petit mot pour les livreurs qui ont été très professionnels. Nous recommandons ce magasin.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes