Lapeyre

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1. Le Mi ★☆☆☆☆

   Bonjour, depuis le 25 août 2025 min store banne est en panne. Le technicien lapeyre interviens, coupe le moteur est ne fait pas la déclaration sav pour changer le moteur. Un mois après nous nous sommes rendu au magasin qui ont lancé la procédure. Après personnes ne suit le dossier. Je dois les relancer ainsi que le fournisseur qui répond qu'il me rappellera 15 jours avant l'intervention mais sans donndedaate. Je n'habite pas dans le département 66 alors il faut attendre. Ensuite problème voiture. Je suis allé chez lapeyre , être en colère et très énervé pour qu'on me prenne en peu au sérieux. Je suis quand-même passé a l'agence 6 fois. Apres, ils font livrer le moteur chez eux en urgence (15 jours). Aujourd'hui le 15 décembre 2025 un poseur qui travaille pour lapeyre devait intetvenir a 14h00. 15h00 j'appelle parce personnes. Lapeyre me rappelle et me dit qu'il un gros problème et ne passe pas. Jai l'impression detre pris pour un c... Comme si jetais payé par mon employeur à rester a attendre cher moi ou poser tous mes congés pour eux. Jai appeler au siège qui ont pris note, mais personnes ne bouge. J'ai oublié, problème a la livraison et problème a la pose, ravalement abîmé. Heureusement qu'ils sont pro Entre deux, j'avais fait poser une baie vitrée, problème date de livraison et problème date d'intervention. Tout est toujours décalé

   presque 3 mois il y a
2. adeline bobet ★★★★★

   Très bonne enseigne dans laquelle nous avons commandé fenêtres, porte d'entrée et escalier ! Conseils au top, le personnel prend le temps nécessaire ! Nous recommandons vivement !

   presque 3 mois il y a
3. Louise guy ★★★★★

   Merci au directeur magasin pour sa gentillesse et ses bons conseils techniques, sa disponibilité et sa réactivité. Il a à cœur de satisfaire ses clients ce qui est précieux et donne envie de revenir. Matériaux de qualités jamais eu de problème (deux commandes de store électrique)

   presque 4 mois il y a

1. Valérian Hareau ★☆☆☆☆

   Bonjour. Commande faite le 28 aout avec livraison estimée 15 jours plus tard. Fin septembre toujours rien reçu, je reçois un mail pour me dire une livraison le 20 octobre. Aujourd'hui deuxième mail pour me dire livraison le 24 novembre. Mais clairement le paiement est débité de mon compte. Mais l evier a trois mois de retard. Heureusement que je suis pas sans evier. Avec un appel au magasin réponse " ah oui on peux rien faire c'est pas notre faute c'est une rupture de stock" avec aucune proposition commerciale. Nul. Aller voir ailleurs.

   presque 4 mois il y a
2. Eric Fontaine ★★★★★

   Enfin un magasin qui écoute son client ! L équipe du magasin à su trouver des solutions à mes besoins. Je retournerai dans cette enseigne pour de futurs achats de produits fabriqués en France. Merci à Guillaume le directeur du magasin pour sa compréhension.

   presque 5 mois il y a
3. Christophe Viscontini ★☆☆☆☆

   Décevant, heureusement qu'il n'y en a qu'un ! Si les commerciaux sont relativement efficaces,les prestations sont déplorables, travail bâclé et défauts de montage ainsi que malfaçons ,aucun suivi du chantier réalisé par des artisans partenaires sans aucune concertation .il a fallu insister pour faire mettre en conformité les montages des espagnolettes. Le dernier volet n'est pas du tout semblable au autres que la même façade. Bref prestation bas gamme,travail approximatif.je déconseille

   presque 2 années il y a

1. damien crie ★★★★★

   Équipe au top , j'ai eu deux vendeurs différents qui ont su répondre parfaitement à mes questions et qui ont pris le temps d'écouter la demande , super accueil également lors de la récupération de ma marchandise. Ça fait plaisir d'acheter dans un magasin où le personnel est agréable et gentil comme ça .

   presque 2 années il y a
2. Mathieu Legeay ★☆☆☆☆

   Escalier arrivé endommagé Nous avons été livré d'un escalier acheté chez Lapeyre Le Mans le 20 juillet 2023. L'escalier est arrivé avec plusieurs impacts visibles, nous avons transmis des photos au SAV. Nous sommes déçus de ne pas avoir reçu un escalier en parfait état, surtout vu le prix. De plus, un des deux livreurs est tombé deux fois lors de la livraison. Le camion des livreurs Lapeyre n'était pas adapté pour la descente de charges lourdes (Pas de hayon juste des marches). Nous espérons que ce manque de matériel adapté était exceptionnel, car cela met en danger la santé des livreurs. Nous avons déposé une réclamation il y a plusieurs mois, mais notre dossier n'est toujours pas traité. Nous espérons que notre problème sera résolu rapidement. Référence dossier : 737901

   presque 2 années il y a
3. Michaël Pamart ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience concernant la pose d’une porte d’entrée. Poseur catastrophique qui nous laisse en plan plusieurs fois. SAV annulé vulgairement par mail. On me dit que le magasin va me recontacter « dans les plus bref délais »… 11 jours et toujours rien ! La porte est payée depuis 1 an, le travail n’est pas fini. Enseigne à fuir. Les prochains projets à venir cette année et après ne se feront pas ici !

   presque 2 années il y a

1. Anthony Pellegrini ★☆☆☆☆

   Responsable magasin très incompétent et se dédouane d’une erreur de son employé . Commande porte fenêtre pas au bonne mesure et volets cassés. A fuir ce magasin qui est très mal gérer par un Speudo responsable qui au final aimerait que ont se plaigne avec le sourire et non pas exprimer son mécontentement!!! Propose un geste de 10 %mais faut racheter chez eux et vous indique de surtout vérifier leurs travail !!! Très déçu vraiment .

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes