BUT

Avis

1. D. B. ★☆☆☆☆

   Matelas commandé le 15/12 avec livraison en magasin estimée le 26/12. Vu que je n'avais aucune nouvelle le 27/12, j'ai contacté le service client qui me répond que mon article est en attente de livraison au magasin à partir du 01/01.... Je fais comment en attendant ? Je dors par terre ? Et aucun effort pour faire un geste commercial. Nul. J'attends mon matelas et après But c'est fini pour moi

   presque 6 mois il y a
2. Alexis Breton ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience, pas un bonjour de la part des vendeurs dont la conversation semblait trop importante pour s’intéresser à nous. Malheureusement le meuble qui nous intéressait n’existait que chez But. Si vous souhaitez un accueil et un accompagnement de qualité, allez jusqu’à celui de Ruaudin, vous y serez largement mieux reçus…

   presque 6 mois il y a
3. Jody Caldentey ★★★★★

   Vendeurs au top ! Très bon conseil, à l'ecoute, et patient. Petite note personnel pour Caro qui a éte adorable et ainsi que ses collegues qui on fait 30mn de plus à la fermeture pour finaliser notre commande. Je les recommande ++

   presque 7 mois il y a

1. Thierry Thierry ★☆☆☆☆

   Pitoyable. Après l'achat d'un matelas ferme, j'ai reçu la semaine suivante un matelas qui n'était pas aux bonnes dimensions. Après plusieurs semaines, j'ai reçu un autre matelas de compensation en échange de celui trop petit, qui était très ferme, soit ce que je n'ai pas acheté. Et ils ne veulent rien entendre ni procéder à l'échange du matelas que j'ai acheté. 370 euros dépensés pour rien... Je ne recommande à personne ce magasin, dont le service après vente est ridicule.

   presque 7 mois il y a
2. Nadege Robin ★★☆☆☆

   Lors de l’achat, le personnel du magasin a été vraiment sympathique et professionnel, rien à redire. En revanche, la suite a été catastrophique. Le meuble livré ne pouvait pas être monté, car il manquait tous les trous de fixation. Quand j’ai contacté le service client, on m’a parlé d’un délai de 2 à 3 semaines pour recevoir une nouvelle pièce, sans possibilité de remboursement, uniquement un bon d’achat. J’ai accepté, pensant que ce serait rapide. Mais en rappelant plus tard, on m’annonce maintenant 1 mois à 1 mois et demi d’attente ! Et évidemment, il est trop tard pour annuler. Le plus dérangeant, ce n’est pas seulement le délai, mais le manque total de transparence : on m’a clairement mal informée pour que je ne puisse pas annuler ma commande. En plus, aucune volonté d’arranger la situation, alors même que le produit est disponible à la vente. C’est dommage, car l’accueil en magasin était très bien, mais le service client gâche complètement l’expérience.

   presque 8 mois il y a
3. SEB C Extra ★☆☆☆☆

   Je pensais que la marque BUT avait évolué. Mais non ça n'a pas changé. Vous rentriez dans un magasin il y a 25 ans, ce sont les mêmes aujourd'hui. Le BUT Le Mans Nord ne déroge pas à la règle

   presque 2 années il y a

1. Florian Dupuis ★★★★★

   Vendeur compétant et connaissant vraiment bien son rayon et les modèles disponibles même ceux non présents en magasin, achat très rapide, produit de très bonne qualité

   presque 2 années il y a
2. peggy mere ★★☆☆☆

   Je suis très déçue il a fallu faire 2 fois le tour du magasin pour trouver un vendeur, ils étaient tous réunis au même endroit à discuter... On sent que les vendeurs se fichent royalement des clients ! Dommage, je n y retournerai pas !!

   presque 2 années il y a
3. Camille Briere ★★★★☆

   Alors la chapeau ! Accueil incroyable du personnel de rayon souriant et ça c’est agréable quand on viens pour faire un achat important. Nous sommes passés en tout par 3 personnes différentes et aucun reproche sur leur accueil n’est a déploré. En ce qui concerne notre achat (canapé) livraison/montage ultra rapide moins de 72h après l’achat et très soigné. En ce qui concerne la disponibilité des produits nous avons dû nous porter sur un autre choix de couleur car les délais d’attente sont beaucoup trop long dommage. Petit point à améliorer : la fiche descriptif des articles. Merci et à bientôt

   presque 2 années il y a

1. Thomas Blot ★★★★★

   Rien a dire ! Super ! Enfin un magasin depuis la fermeture d'alinéa . Un peu serré mais c'est le début . Enfin un but en zone nord du mans . Espérons un magasin à l'étage mais c'est un bon début ! Magasin bien rénové et neuf ! Pile pour le black friday ! Je recommande !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes