Totalement incompétent sur le SAV Équipe nouvelle qui ne connaît pas le sens du mot « client » . Ne respecte pas ses engagements ne connaît pas les process internes de SAV dit que vous allez être rappelé et vous en l’êtes jamais malgré vos relances À FUIR C’est dommage
Un grand merci à Elyes et Alex pour leur aide et leur professionnalisme concernant ma demande. Ils ont été très patient avec moi et j’ai pu trouver l’article qu’il me fallait. Si vous avez besoin de conseil sur un article je vous conseille de venir dans cette boutique. Encore merci !
Je me suis présentée au magasin ce jour dans l’intention de faire des achats. Je suis une très ancienne cliente mais l’accueil a été catastrophique. Aucun intérêt ni aucune considération. Je suis partie en laissant tous les articles si je dois donner un conseil à la direction. Merci de changer l’équipe. Cette nouvelle équipe ne vaut rien et la responsable ne donne pas envie d’acheter et même déconseille les achats à bon entendeur. Merci
Aucun professionnalisme, il vend des sacs de très mauvaise qualité et il yna aucune prise en charge, aucun respect de la garantie, c'est frauduleux, cet enseigne devrait être fermé définitivement. Au bout d'un mois un sac craque et la responsable considère que ce l'usure... Elle regarde que le chiffre d'affaire et la responsable d'un boutique connais rien sur les garanties légales ni de conformité du produit. A fuir...
Hier le 8 avril étant un très bon client de la boutique Levallois, je me suis présenté pour un défaut sur une veste en cuir qui m'a couté 1100€ il y avait un défaut sur la doublure et ça ne fait que 3 mois que je l'ai. Je me suis confronté à une vendeuse très odieuse est pas sympa du tout qui m'a parlé de haut et très mal ça se croyait dans une cité, et elle se vante d'être la responsable du magasin et que je peux pas aller plus haut qu'elle. Et si ça ne me plaît pas je dois aller aux Champs-Élysées là où je l'ai acheté, que moi à la base je suis client de ce magasin. Moi je connais la responsable du magasin qui est une fille de couleur elle est très sympathique je ne sais pas d'où elle sort cette fille, il faut que c' est responsable à remettre en place. Du coup j'étais obligé d'aller à Neuilly j'étais mieux accueilli. Ça s'est passé le 8 avril vers 14h00 comme ça ses responsables peuvent la reconnaître.
En questionnant un peu la vendeuse, elle me précise que les vêtements assez cher (260€ la robe) sont fabriqués en france, ce qui pourrait justifier le prix, en regardant l’étiquette à la maison je me rends compte que c’est fabriqué en Tunisie. Pareil pour le lavage, c’est écrit interdit en machine à laver (elle me dit si vous pouvez la mettre à la machine). Bref des vêtements hors de prix et des vendeurs qui mentent pour Vendre, lamentable surtout dans ce genre de boutique !!
Je tenais à remercier la responsable du magasin Aya. Je cherchais des chaussures pour la soirée du 31 que j ai trouvé dans son magasin mais elle n avait pas ma pointure. Elle a rechercher dans les magasins aux alentours et a trouvé je les ai eu 30mn plus tard grâce à la livraison d un coursier. Une belle expérience une belle rencontre. Un personnel agréable une responsable exigence et proches de ses clientes. Bravo pour le sens du commerce et Bravo Aya pour la gestion de son magasin et de sa clientèle. Un super sens client avec un superbe sourire. Je recommande vraiment
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