Calzedonia

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Avis

1. Ingrassia Fit ★★★★★

   Je ne comprends pas les avis négatif pour la part ont été bien conseillé par la vendeuse qui a attendu que on l'appelle ils sont très professionnel

   presque 3 mois il y a
2. Oceane Loubet ★☆☆☆☆

   Nous sommes des clientes fidèles de Calzedonia depuis longtemps, surtout pour leurs collants en hiver et leurs maillots de bain en été. Malheureusement, nos nombreuses visites ont presque toujours été accompagnées de déceptions. Dès qu’on met un pied dans la boutique, les vendeuses nous sautent dessus, ce qui crée une atmosphère étouffante plutôt qu’accueillante. En cas de problème, aucun geste commercial n’est proposé, et l’attitude générale est souvent antipathique, hautaine et peu souriante. Malgré plusieurs mauvaises expériences, nous avons continué à revenir car nous apprécions leurs produits. Mais cette dernière visite nous a convaincues : c’était la dernière fois. C’est vraiment dommage, car la qualité des articles ne compense pas un service client aussi peu agréable.

   presque 4 mois il y a
3. Emilie ★☆☆☆☆

   Une étoile est déjà de trop! Mais qu’est ce que ce magasin ou des gamines vous sautent dessus dès que vous franchissez la porte et au moment d essayer on nous refuse l accès sous prétexte qu’un enfant de 7 ans soit en short de plage ! Pour une raison d hygiène apparemment ? On fait quoi ? On achète, on essaie chez nous??? la ça posera pas de problème puis on revient si c est pas la bonne taille? Ça n aura pas outrée mademoiselle comme ça? Plus un pied dans cette boutique, ni même en ligne. Marque a bannir!!!!! Et après vous vous étonnez que l’on commande sur internet ? Mais revoyez un peu votre personnel non qualifié qui se prend pour je ne sais quoi! Une honte

   presque 9 mois il y a

1. Oueslati Sarah ★☆☆☆☆

   Lundi ,J’achète 3 maillots , 1 en taille S et 2 en taille M . La responsable me propose de m’envoyer le ticket par mail ou de l’imprimer. Je décide par mail plus simple à conserver. En arrivant à la maison je me rend compte que j’aurais dû prendre 3 tailles S . J’appelle le magasin le mardi en demandant s’il reste des maillots en S on me répond que non. Je vérifie mes mails et je m’aperçois que je n’ai pas reçu de ticket , je les rappelle elle me dit que c’est pas possible de pas avoir reçu le ticket et de passer en magasin. J’arrive donc le mercredi matin au magasin. Elle vérifie avec mon compte et se rend compte qu’il y a une erreur à la fin de mon mail . Création du compte en 2021, je n’ai jamais fait attention de ne pas recevoir de mail de Calzedonia. C’est la première fois que je procède à un échange. Je lui signifie que c’est pas de ma faute si il y a eu une erreur et que malgré tout je suis passé lundi entre 15h et 16h que j’ai payé en espèces, elle est censé me retrouver. Elle a bien cliqué sur mon compte même si il y a une erreur de mail , elle me précise la case historique d’achat n’a pas été coché ! Elle me dit il y a peut-être une autre personne qui est passé à la même heure avec le même montant, bien sûr elle ne vérifie même pas. Je lui dit je suis passé lundi je vous ai appelé mardi et mercredi vous vous rappelez pas de moi! Elle me répond que non ! Elle me dit même de recoudre mon maillot, s’il est un peu trop grand ! Hallucinant, je repars, choqué! J’appelle un autre magasin qui me précise que c’est impossible qu’on est obligé de m’imprimer le ticket et que c’est faisable . Je décide d’écrire au service client, juste avec mon adresse mail on a réussi à retrouver l’achat de mes articles, sans que je donne mon nom,prénom. Il m’envoie une facture et me demande de me rendre au magasin pour qu’on puisse m’imprimer mon ticket! Je n’ai rien à dire, quant au professionnalisme des deux vendeuses, mais par contre vous la responsable revoyez vraiment votre façon de travailler! ce n’est pas digne d’une responsable. Si vous avez des soucis personnelles, il faut pas s’en prendre à vos clientes. Peut-être que ce jour-là vous étiez mal luné ou vous avez juste pas envie , mais sincèrement vous n’ êtes pas faite pour ce travail ! J’ai pu changer mes maillots dans un autre magasin ou bien sûr on m’a retrouvé malgré mon adresse mail erronée ! Et que le ticket était visible sur mon compte.

   1 année il y a
2. ASC ★☆☆☆☆

   Ma mère a acheté 4 articles ( 2 hauts + 2 bas de maillot de bain). Le lendemain elle revient pour échanger un des 2 hauts et prendre une taille de plus. La responsable a refusé car l'étiquette était détachée. Ma mère a amené le sac avec les 3 autres articles, l'étiquette du maillot et le ticket. Elle n'a pas porté le maillot sachant que la météo ne s'y prêtait pas du tout, ni le jour de son achat, ni le lendemain jour de la demande d'échange. La responsable était très désagréable, elle parlait fort, ma mère( sûrement trop gentille) n'a pas insisté, ça l'a gêné mais elle ne reviendra pas et moi je n'irai pas non plus.

   1 année il y a
3. amandine vandenberghe ★☆☆☆☆

   Vendeuse absolument pas professionnelle se permet des réflexions désagréables devant d autre client jamais vu ça !!!

   presque 2 années il y a

1. Laure Rossi ★☆☆☆☆

   Je ne recommande pas du tout ce magasin où le professionnalisme des vendeuses n’était pas au rendez-vous, surtout en ces périodes de fêtes de fin d’année.. En effet, nous sommes arrivées à 16h55 avec ma petite soeur le samedi 31 décembre, des clients étaient encore entrain de se faire conseiller à l’intérieur et pas grand monde faisait la queue en caisse, mais on nous a refusé l’accès alors qu’on savait déjà quel collant acheter, et que ça aurait pris même pas une minute pour le régler. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce lieu, et je le déconseille fortement ! C’est d’ailleurs vraiment regrettable d’être obligée de mettre une étoile pour pouvoir laisser un avis, si ça ne tenait qu’à moi, j’en aurais mis zéro !

   presque 3 années il y a
2. Charlotte Benattar ★☆☆☆☆

   J’ai acheté un maillot pour moi, ainsi qu’un pour mon époux, la vendeuse était très pro et très agréable. Puis en rentrant on remarque que le maillot de mon époux à une tache, il ne l’essaye même pas et je le ramène une semaine plus tard, la vendeuse était là mais c’est sa “manager” qui gère et refuse de reprendre le maillot à cause de la dite tache (alors même qu’il n’avait jamais été porté, avait toujours l’étiquette et j’avais évidemment mon ticket de caisse) . Bref une semaine après j’étais à paris dans un autre calzedonia où l’on m’a repris le maillot et on s’est excusé pr la tache. Comme quoi le management d’une boutique à l’autre fait la différence. Je ne mettrais plus les pieds au calzedonia de furiani

   presque 5 années il y a
3. Joffrey M. ★★★★★

   Conseillère parfaite, gentille et qui fait vraiment son travail, ce qui devient de plus en plus rare ! Elle a pris le temps de nous conseiller, nous a donné son avis, une vraie conseillère quoi ! J'y retournerai sans aucun problème à l'avenir !

   presque 5 années il y a

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