DARTY Arcueil

Avis

1. al ias ★☆☆☆☆

   Vive Amazon est le retour avec remboursement sans décote abusive. En dix ans j’ai dû acheter une fois et bien ça sera la toute dernière fois vu la façon de procéder de ces enseignes. Pas de plus value à passer par eux au contraire La garantie c’est très bien passer à chaque fois. Je fait systématiquement attention ou j’achète. Vous étiez à deux doigts de décoter un produit sur la journée si je ne rachetai pas chez vous et voir le produit n’est pas gage de qualité. De plus tous ne sont pas déballés chez vous. Je ne confond pas tout. Juste pas du tout satisfait de votre service et condition. Et je comprend réellement pourquoi bcp comme moi ne vienne même plus voir en magasin et vont systématiquement sur le web. Jusqu’ici mon expérience Amazon et bien meilleure que la Darty

   presque 6 mois il y a
2. Mel ★☆☆☆☆

   TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE !!! Nous voulions tout simplement acheter une tablette, nous savions ce que nous voulions acheter. Nous avons patienter étant conscient que le Vendeur était occupé, nous avons attendu qu'il soit libre pour lui parler. Il y a eu Une attente de 30 min le Vendeur nous dit qu'il arrivait puis ensuite le Vendeur nous as vu puis s'est occupé d'une autre cliente (arrivé après nous ) nous étions invisible à ces yeux. sachant nous étions les premières. Nous comprenons qu'il y ai eu un sous effectif mais il faudrai savoir connaître les sens des priorités envers les clients qui savent ce qu'ils veulent acheter et un client qui hésite et qui n'achète rien , cela permettrait un gain de temps. Il y a eu aucune communication et un manque d'organisation et d'efficacité dans ce magasin. Nous sommes fidèles envers ce magasin depuis des années (DEPUIS son arrivée au centre commercial ) et franchement déçu par cette attitude. Nous revenons plus JAMAIS dans ce magasin Ps : éviter de prendre des gens pour des imbéciles. Éviter de vous occuper des gens à la tête du clients.

   presque 6 mois il y a
3. linda Hatem ★★☆☆☆

   Achat d’un frigo 900€ la livraison est payante à 40€ ! Quelque soit le montant d’achat. Je prend la carte Darty avec livraison offerte. On me dit que le livreur m’appellerais et que je pourrais négocier avec lui l’horaire. Finalement il négocie rien du tout il impose. Je passe au magasin pour avertir de la situation. Que ce n’était pas le discours tenu au magasin. On me dit que c’est le livreur qui gère sa façon de travailler. Qu’il ne peuvent rien faire. C’est tout juste si la responsable de m’a pas sortie un « du balai ». Je n’étais plus intéressante. La responsable n’est aucunement bienveillante envers les clients ! Je n’achèterait plus rien chez eux. On m’avait de plus annoncer un rdv téléphonique pour l’état des lieux de mon électroménager à la maison. On ne me précise pas que ce sera en visio ! Résultat j’étais au travail. Rdv repoussé de 1 mois ! 1 mois durant lequel je paie la carte mais où mes biens ne seront pas couverts parce que j’ai pas eu le rdv en visio. Si j’avais su j’aurais directement pris le Bon créneau.

   presque 6 mois il y a

1. PASCALE V ★★★★★

   Un samedi pour le rayon électroménager, peu d'attente pour être conseillée car une responsable dynamique nous confie à Nesrine qui nous accompagne tout au long de notre achat avec beaucoup de professionnalisme, de disponibilité et sourire en prime ! Expérience très satisfaisante comme à chaque fois que nous venons chez Darty Vache noire. Magasin et ambiances agréables ce qui est un plus.

   presque 6 mois il y a
2. Adriana Thomasson ★★★★★

   Magasin agréable, avec une très jolie déco de Noël, des avants premières black friday intéressantes, le personnel très agréable et pro, Petite mention au directeur qui est très gentil et charmant. Je recommande

   presque 2 années il y a
3. Belhadj Houda ★☆☆☆☆

   J’ai récemment fait un achat chez Darty Arcueil et je suis profondément déçu par l’expérience que j’ai vécue. Le service client était catastrophique, et j’ai été choqué par le comportement de la vendeuse. Elle m’a traité de manière injuste et m’a accusé de discrimination sans aucune raison valable. De plus, elle a refusé que mon dossier soit traité correctement. Je n’ai jamais rencontré une telle attitude non professionnelle de la part d’un membre du personnel. Cette expérience a été extrêmement frustrante et déconcertante. Je ne recommande pas du tout Darty Arcueil en raison de cette expérience regrettableOui

   presque 2 années il y a

1. Alex Janko ★☆☆☆☆

   Refus de changer des écouteurs défectueux que j'avais acheté dans le magasin, alors qu'on m'avais assuré qu'ils seraient remplacés en cas de panne pendant l'achat. (Prise de mes coordonnées et création d'un espace client dit "introuvable" au moment du retour des écouteurs défectueux) Les vendeurs semblaient trop occupés pour résoudre mon problème pourtant simple. Vous ne respectez pas vos engagements... je me raprocherais désormais vers des enseignes qui ne font pas de publicités mensongère en prônant le fameux "contrat de confiance "

   presque 2 années il y a
2. Assa Keita ★☆☆☆☆

   Service client et accueil catastrophique. Plus de 45 minutes d’attente les conseillers jouent à cache cache dans le magasin. Nous sommes venus acheter une imprimante bah nous irons chez boulanger.

   presque 2 années il y a
3. Caroline Pugeat ★★★★★

   Le vendeur a été top, il y avait du monde et avec courtoisie il m'a expliqué qu'il pourrait m'aidé après 2 autres clients. J'ai apprécié qu'il me le dise et j'ai attendu. La vente fut rapide je savais ce que je voulais. La livraison a été plus longue que prévu mais j'ai été prévenu. Je suis satisfaite.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes