Excellent magasin, amabilité, serviabilité. Devrait augmenter le rayon des vinyles Jazz et musique classique
Hyper déçue ce jour , par l’accueil en caisse !!! Je me rapproche d’une conseillère très aimable, pour m’aider à trouver 4 livres ( cadeaux de noël ) , j’ai oublié ma carte cadeau je demande à l’hôtesse de caisse si elle peut me les mettre de côté jusqu’à demain matin ? Un NON catégorique . Nous ne mettons pas de côté !! Tant pis j’irais à la Fnac à côté de mon travail .. apparemment ce magasin n’a pas besoin d’argent !!
Écart de prix incompréhensible entre le site et le magasin Fnac Maulette. Produit affiché 16,99 € sur le site, avec retrait possible en 1h à la Fnac Maulette, mais 25,49 € en magasin. Je demande en caisse un alignement sur le prix du site : on me répond que ce n’est possible qu’avec la carte Fnac, ce qui est faux puisque le prix est accessible en ligne sans carte. Résultat : on me demande de commander en ligne. Je commande donc en ligne à l'extérieur du magasin, patiente 30 minutes le temps que ce soit marqué disponible, puis revient retirer le produit… dans le même magasin. Perte de temps totale, procédure absurde et aucun sens du service client. Si le retrait 1h est possible au prix web, l’alignement en caisse devrait être automatique. Très décevant.
Très bonne expérience à la FNAC. L’équipe a été particulièrement attentionnée : je récupérais des cadeaux de Noël commandés pour mon fils et ils m’ont spontanément alertée qu’ils n’étaient pas en carton. Ils ont proposé de les mettre dans un sac et ont tout fait pour que l’enfant qui m’accompagnait ne les voie pas lors dur transfert depuis le placard . Une attention vraiment appréciable, merci à eux !
J’ai été reçu par le responsable Mathieu qui a été à l’ écoute et repondre à toutes mes questions concernant un iPhone 17 pro max, un Casque Sony XM6, et j’avais un problème sur mon Apple Watch. Il a su le régler sans aucun problème. je vous recommande de vous rapprocher de lui la prochaine fois que vous passez dans son magasin .
Service rapide, efficace, professionnel et TRÈS sympatique! Une belle expéfience. Merci Laurie!
La personne à la caisse est particulièrement désagréable. Je l'ai vu se moquer d'une personne âgée qui ne savait pas comment lui donner une adresse mail. Quant à mon expérience personnelle, je n'ai pas eu plus de chance ! Dommage car le magasin est agréable
Les prix dans ce magasin sont comme on veut 2 étiquettes avec 2 prix différents. Le client doit payer le plus cher car c est l étiquette "verte" qui fait foi, malgres une législation drastique sur le double affichage des prix. Bref, on trouvera toujours moins cher ailleurs. A 14h00 étant que 2 clients dans le magasin, on comprend mieux....
Très bien Le personnel prend le temps pour vous aider dans les recherches de livres qui sont pour ma part parfois très spécifiques (domaine technique de l'équitation ou des lois etc) Un seul petit bémol sur un achat de smartphones (mais le vendeur savait t'il qu'il y avait des problèmes avec cette marque....) Et c'est quand même bien pratique d'avoir une FNAC sur Houdan Maulette
FNAC Maulette se trouve au Route de Gambais, 78550 Maulette, France
Vous pouvez contacter FNAC Maulette au +33 9 74 19 05 66
Vous pouvez vous rendre à FNAC Maulette via le lien suivant