Un grand merci à toute l’équipe d’ambulatoire d’orthopédie Pour mon opération du 19 décembre.... Dans ces moments particulièrement stressants, tout le monde a été accueillant, réconfortant et d’un grand soutien... bravo a tous ... malgré bcp d'attente.. Mention spéciale au Dr Bacheville pour sa gentillesse et les excellents soins prodigués! A bientôt
De passage aux urgences pédiatrie ce jour, mardi 18 Novembre 25. L'accueil, prise en charge, examens et explications le tout avec de la bienveillance et de l'empathie. Des moments d'humour pour se détendre un peu et mieux faire passer les examens. Une bonne et sympathique équipe du debout à la sortie. Merci, ça donne presque envie de revenir...un peu d'humour, nous sommes mieux chez nous quand même. Bonne continuation à toute l'équipe médicale.
Je mets 1 etoile car pas possible de mettre moins. Mais cet hopital est le reflet des hopitaux publics aujourd'hui. Ma femme a emmené sa mère de 80 ans la semaine dernière car elle avait mal aux mollets, ils étaient gonflés et dur. En plus elle avait bcp de mal a bouger son bras gauche avec de grosses douleurs. Ils l'ont ausculté 10 min lui ont dit de passer un ecodopler et hop dehors. Sans examens complementaires et en plus la médecin qui s'est occupé d'elle lui a dit de se débrouiller pour se rhabiller car ce n'était pas son travail et qu'ils étaient en manque d'effectif. Dimanche les douleurs étant de moins en moins supportable. Obligé d'emmener ma belle mère à l'hopital privé de Mainvilliers où la ils sont en train de lui passer une batterie d'examens pour comprendre ce qu'elle a. Il faudrait que les médecins et soignants de cet hôpital public se rendent compte que leur salaire ils le doivent à nos impôts
Je me suis rendu à l’hôpital, et la dame du secrétariat ainsi que le médecin de jour ont manqué de professionnalisme et humanité à mon égard : ils m’ont renvoyé chez moi alors que j’étais dans un état critique. Quelques jours plus tard, j’ai été pris en charge par des médecins si gentils, si professionnels et si à l’écoute qu’ils m’ont fait oublier cette mauvaise expérience et ont pu me fournir les soins nécessaires. Je leur en suis éternellement reconnaissant et leur souhaite le meilleur dans leur activité.
J'y suis allée deux jours de suite aux urgences pour des problèmes d'allergie sévère. La premiere fois m'a pris 1h et la seconde m'a pris toute la journée mais à qui en vouloir ? Sûrement pas au corps hospitalier qui fait ce qu'il peut. Les infirmiers et infirmières ont été adorables et très pro, sachant soigner et expliquer avec douceur et pédagogie. Ils sont débordés. Les médecins sont à l'écoute alors oui il faut se montrer patient mais ils savent ce qu'ils font et vous passerez plus ou moins vite en fonction de la gravité de votre problème, l'essentiel c'est d'être soigné non ?
URGENCE : MINABLE, HORRIBLE, DÉGOÛTANT . Les urgences sont à fuir si vous en avez la possibilité. Je suis entrée au urgences avec un calcul rénale j'en suis ressortie avec une infection d'une perfusion. Laisser pendant +de 6h sans personne dans les box d'attente avec des personnes en attente dans le couloir qui n'arrêtait pas d'appeler PERSONNE n'est venu. Pas de bassins, pas d'eau même pas une vérification de quelques secondes pour voir si une personne été en détresse. Tablettes et verres ,sales immondes. De 21h30 au lendemain 17h30 env pas de nettoyage à part changer les draps des brancards des personnes qui n'avait pas eu de bassins (vers 13h). Personnel EXTRÊMEMENT AGRESSIF en paroles. Retour au urgences 3 jours plus tard pour l'infection, pansements et antibiotique (Personnel plus avenants) et renvoie à mon domicile. Retour à l'hôpital 3 jours plus tard avec 2 flébites pour une semaine d'hospitalisation du à l'infection de la perfusion. J'allait oublier de préciser que l'on entendait le personnel parler et rires au bout du couloir et qu'un monsieur et venu le matin dire qu'il n'était pas normal de laisser un enfant avec une fracture en salle d'attente pendant 4h. Réponse d'une personne ils étaient débordés en tout cas pas par les gens dans le couloir ou les box puisqu'ils nous complètement ignorer toute la nuit. Autre visite au urgences : Mon oncologue me demande d'aller au urgences il a prévu une chambre pour une hospitalisation. Donc je m'y rend à 17h30 on me reçois très rapidement (15/20 min ) j'explique qu' une chambre est prévu en oncologie la personne me dit qu'elle va appeler le service a la limite de la correction et me renvoie en salle d'attente ou j'attend jusqu'à 2h30 du matin. Et merveilleux je découvre que si cette personne avait appeler comme elle s'y était engagé j'aurais pu être hospitalisé 10 minutes après l'avoir vu. Bilan: beaucoup de douleur, plusieurs RDV manqué pour mon suivi médical, perte financière et bien-sûr perte de temps.
Je me suis rendue aux urgences dimanche pour un kyste pilonidal, j’ai vu une médecin ( Dr CHALLAKHI AMEL) , qui m’a mis sous antibio et m’a renvoyer chez moi. Cette nuit (2 jours après) je fait 2 malaises à cause des douleurs qui sont insupportables je me rend aux urgences j’arrive à 5h30 du matin, a 8h cette médecin arrive et me dis « je vous avez dis ne pas revenir et encore moins à 5h du matin, vous m’avez réveiller la je suis fatigué » mot pour mot ! Je trouve ça inadmissible ! Je ne veux plus jamais avoir à faire à cette médecin incompétente et sans compatissions sachant qu’elle m’a même pas demander pourquoi jetait revenue. Au final j’ai été opérer à 14h. Si vous voulez dormir plus longtemps MME changez de métier celui la n’est pas fait pour vous !! Bien cordialement. Ceci dit je met 3 étoiles pas pour cette médecin mais pour le reste de l’équipe d’infirmière qui était très gentille et à la chirurgienne qui était d’une douceur et d’une écoute immense je la remercie.
Personnel de l'accueil du service d'imagerie médical peu aimable, un accueil très froid pas de bonjour, tout le long de l'admission pour le rendez-vous nous a parlé sur un ton froid. Si vous aimez pas être en relation avec les personnes changez de métier.
On a pour habitude de dire les choses quand ça ne va pas mais quand tout va bien il faut aussi savoir le dire. Malgré une situation très compliquée dans le Milieu hospitalier au niveau nationale, j’ai été agréablement surpris d’avoir réponse à mes questions avec les plus grandes précisions. Des professionnels qui prennent le temps et très souriant. Un accueil très appréciable! Une infirmière nous a même prêté son chargeur de téléphone. Honnêtement ne changez rien vous êtes géniaux!
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