Pour une clinique privée la propreté des toilettes Au rez de chaussée laisse à désirer. Avec les prix qu il pratique, ils ont les moyens je pense d employé du personnel pour entretenir cela... Sur le reste je n' ai pas grand chose à dire.
Très bon accueil , merci au service radio écho,irm, scanner... Personnes compétentes et bienveillantes. Comme convenu j ai pu avoir les résultats de l IRM de suite pour pouvoir aller voir mon médecin après. Je recommande vivement. Un plus, les mails font l objet de réponses sous 24h00 , voir moins: c est très positif au regard de ce qui se pratique dans d autres cliniques. Bravo et merci à tous.
Ce groupe est vraiment une HONTE !!!! Personne n'arrive à avoir un rdv par téléphone, à part leur laisser notre argent ils nous traitent comme des moins que rien. Si vous essayez de prendre rdv, tapez 2 c'est pour les professionnels de santé, à eux on leur répond après quelques dizaines, voire plus, de minutes d'attente, les particuliers peuvent toujours appeler, on ne vous répondra pas !! Depuis que ce maudit groupe a racheté les cabinets de radiologie, plus de contacts humains, on nous traite comme des numéros. Une réputation se fait et se défait, je pense que ce groupe ne va pas durer, on en a vraiment marre de leurs méthodes ....................Je vais chercher un autre cabinet plus humain pour ma part !!!!
Je devais faire une IRM du genou. J'ai eu un RDV en 15 jours. Première fois que je suis allée à la clinique du Tivoli. J'ai été agréablement surprise. Les secrétaires de l'accueil sont très aimables tout comme les personnes faisant passer l'IRM. L'attente pour compléter le dossier administratif (rempli chez moi et envoyé par mail auparavant) était de moins de 5 minutes. Idem ensuite pour faire l'examen et pour l'attente du résultat papier avec son CD. Ces résultats m'ont aussi été envoyés par mail et ont été inscrits sur le site monespacesante. L'appareil pour faire des IRM est prévu pour des personnes en grand surpoids (206 kg il me semble). Les locaux sont propres. Il a été très facile de se garer près de l'entrée. Pour conclure : j'ai fait de nombreux examens ces derniers temps dans différents hôpitaux, cliniques, laboratoires ... La clinique Tivoli est celle que je préfère de loin à tous les autres établissements. Merci à tout le personnel :)
IRM effectué ce jour dans cette clinique et scanner effectué il y a 15 jours. Excellent accueil du début à la fin ! Personnel administratif souriant, très sympathique et agréable. Idem pour le personnel médical. Ce qui contribue à déstresser les patients. Merci. Regine F.
Le personnel a été très attentif et rassurant. L'attente n'a pas été longue et j'ai rapidement eu mes résultats. C'est a prendre en compte étant donné que certains examens sont très stressants
Facilité pour prendre RDV, le site est bien fait. L'accueil est très professionnel, rapide et efficace. Tout le personnel est très agréable, explique bien et est à l'écoute. Bravo.
Satisfait de l'accueil et la rapidité pour passer mon IRM. Est il possible de donner les images autrement qu'avec un CDRom sachant que beaucoup de spécialistes utilisent des ordinateurs portables sans lecteur. Un lien avec un code ou un autre moyen.
Ma grand-mère est venue pour une mammographie. La femme chargée de s’occuper d’elle a été très brusque, ma grand-mère a eu très mal jusqu’à crier. Il y a une façon de toucher le patient et d’en prendre soin. D’autant plus que ce n’est pas la première fois que ma grand-mère se plaint du manque de délicatesse du personnel lors de ses mammographies.
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