Centre Hospitalier Sud Essonne - site de Dourdan

Avis

1. Adeline ★☆☆☆☆

   (Urgences de Dourdan) Si je pouvais donner 0 étoile je le ferais. Un soir j'ai appelé le Samu pour une personne âgée cardiaque et diabétique que je connais. Elle avait des douleurs au niveau de l'épaule et du bras, j'ai donc craint un AVC. Le SMUR basé à Etampes est venu (au bout d'1h). Deux jeunes gens très désagréables : un blond rasé très court et un brun : pas un bonsoir, interpellent le vieil homme sèchement "pourquoi vous nous avez appelé, qu'est-ce que vous avez ?" visiblement agacés d'avoir été dérangés. Je réponds à sa place, car elle entend mal. Quand ils remarquent mon regard ils essayent de changer de ton. Arrivés aux urgences, on attend une trentaine de minutes durant lesquelles j'entends une conversation entre les soignants et les personnes du SMUR. Un soignant (le médecin je pense) s'adressant au brun : "on t'a déjà dit que tu ressemble à Bardella ? "Le brun tout sourire "oui, on me le dit souvent !" Je comprends mieux l'attitude des gars du SMUR : la personne que j'accompagne est noire. Je ne lui répète pas ce que j'entends pour ne pas l'inquiéter. Consultation : moins de 10 minutes + ordonnance pour des dolipranes. Je la ramène chez elle, perplexe. Deux heures plus tard, elle me contacte, car les douleurs sont plus vive. N'étant pas véhiculée, j'appelle une amie pour qu'on l'emmène au Kremlin Bicêtre, hôpital que je connais. Aux urgence, on la prend en charge directement étant donné son âge et ses pathologies. Le médecin dit "mais c'est pas normal qu'on laisse une personne âgée cardiaque partir comme ça !" On lui fait tous les examens nécessaires. L'épaule est fracturée, chose que le premier médecin n'a pas vu puisqu'aucun examen poussé n'a été fait. Tout ça pour dire : fuyez l'hôpital de Dourdan si vous le pouvez (ainsi que le SMUR d'Etampes).

   presque 5 mois il y a
2. Ourania ★★★★☆

   Je suis aller aux urgences pour une fête un peu trop arrosée, l'équipe était tellement réconfortante, agréable et bienveillante, je me suis sentie écouter, rassurer et soutenue sans être juger de mon état qui n'était pas le plus beau que j'ai pu montrer. Elles étaient vraiment des pépites à garder. Encore merci beaucoup !!

   presque 6 mois il y a
3. Catherine Normant ★★★★★

   Mon petit fils a été hospitalisé en urgence pour un diabète insulino dépendant. Les infirmières du service pédiatrie ont été super, bienveillante, a l écoute tant vis a vis de l'enfant qu'après de la famille. Un grand merci !

   presque 6 mois il y a

1. Coralie ★☆☆☆☆

   En juin, consultation en ORL pour suivi, pour mon fils: attente 1h30! Puis 2 min de consultation. Mon fils a un bouchon de cerumen, le médecin décide d’utiliser sa machine, mais mon fils a peur du bruit (ce que je dis au médecin) mais qui s’en fou , surtout que cela se passe toujours bien lorsque la curette est utilisée ! Finalement le médecin décide de laisser le bouchon de cerumen, car celui-ci n’obstrue pas complètement l’orifice..... et dis que mon enfant bouge trop... ( travaillant en pédiatrie où je peux effectuer des soins très "lourds", je peux dire que mon fils ne bougeait pas beaucoup, il avait juste peur de la machine).. bref.. Aujourd’hui 3 mois apres, je vois mon fils énervé et ses frottant régulièrement l’oreille, pour le connaître très bien, je sais que c’est le bouchon de cerumen qui l’ennuie, j’appelle donc le secrétariat pour un rdv urgent, on me signale sur un ton malaimable qu’il n’y a pas de rdv d’urgence... j’explique la problématique, la secrétaire s’agace et me signale d’aller aux urgences dans ce cas.. je lui dis que je me voyais mal encombrer les urgences pour un bouchon de cerumen ... malgré la mal-aimabilité de la secrétaire je lui demande la prochaine disponibilité qui est en avril 2026... autrement dit, je vais voir pour faire autrement, afin que mon loulou ait son bouchon de cerumen de retirer afin qu’il soit soulagé! Pas sûre que le médecin de ville le lui retire, ne connaissant pas le médecin qui le verra.... sinon nous irons aux urgences, et je me ferais un plaisir de dire, qui nous envoie vers les urgences pour cela!!! Je rajoute, que pour avoir , en plus, le secrétariat au téléphone, il faut avoir de la patience! Car ca répond que très rarement !

   presque 8 mois il y a
2. Stéphanie ROMERO ★☆☆☆☆

   Ma nièce a du passer par ces urgences, pour une triple fracture que le médecin n'a su voir et pourtant je suis pas médecin mais sur la radio c'était tellement flagrant, on l'a laissé sortir comme ça quel honte ! , monsieur le médecin qui était présent ce jour là , arrêtez d'exercer parfois on est pas fait pour ça ou vous avez peut être un problème de vu et la direction il serait peut-être tant d'ouvrir les yeux sur votre personnel rien que les avis en disent bien long sur des urgences vide , la prise en charge et le personnel. Pour les personnes ayant laissé les avis ils faut tous que l'on remonte ses informations plus haut pour les personnes qui passeront après et soit prise en charge correctement.

   presque 8 mois il y a
3. Nathalie Dirou ★☆☆☆☆

   Je suis arrivée à 10h30 avec ma petite fille de 3ans et demi à 14h 30 nous sommes toujours pas passées, la petite pleure qu'elle a faim. C'est inadmissible de faire attendre des enfants quand arrive l'heure des repas, il serait bien de donner des collations, d'autant plus que le distributeur de boissons et d' alimentation ne fonctionne pas.

   presque 2 années il y a

1. bé Lgs ★☆☆☆☆

   Medecin urgentiste à revoir!! Le 16/10/23 Tout le reste de l'hôpital rien à redire des infirmières aux ash rien à redire Le respect d'autrui s'apprend dès le plus jeune âge!! Vraisemblablement certains on oublie car il y a des façons de s'adresser aux gens même quand on est médecin qu'on a fait pleins d'études pour ça!! Même si nous ne sommes pas des urgences vitales que l'on doit patienter ce que nous comprenons très bien ce n'est pas là le problème il y a des façon de parler INACCEPTABLE!!!!!! C'est toujours avec le même MEDECIN URGENTISTE!! La 1ere fois je me suis dis que c'est pas grave ça arrive on est humain y a des fois avec et des fois sans! La 2eme fois c'était avec la fille de ma voisine bon la je me suis dis ça devient fatiguant on est pas des chiens quand même! La ce soir 3eme fois c'est avec ma fille de 11 ans qui a chuté au collège il rentre dans le box ne regarde même pas et sort un "Bah pourquoi vous êtes là? Y a rien là! Allez en radio!" Mais bordel faites pas ce métier si ça vous gonfle de faire les urgences!!!! Si c'est pour l'argent bah allez faire des tours de garde dans des ehpad ou ailleurs!!! Même mieux CHANGER DE METIER!

   presque 2 années il y a
2. Gilles Rozenstheim ★★★★★

   Un grand merci et une grande reconnaissance aux urgences puis au service médecine générale de l hôpital de Dourdan. L ensemble du personnel à été d une grande gentillesse et très professionnelle. Encore merci à tous et bonne continuation !

   presque 2 années il y a
3. Dimitri Lambinet ★★★★★

   Un grand merci ! Hospitalisation de notre fille au sein du service de pédiatrie de Dourdan, une équipe médicale géniale. Une prise en charge en or, avec de la bienveillance, de l’écoute, tout ce dont des parents et leur enfant ont besoin. Alors merci encore pour votre investissement et professionnalisme. Nous savons que le milieu hospitalier est difficile, mais votre engagement et vos qualités permettent de ne pas le faire ressentir aux patients et de se sentir en confiance. Merci également aux pédiatres. Un service de qualité, pensé pour que les parents puissent rester auprès de leur enfant durant l’hospitalisation (douche, lit…). Merci à tous, bon courage et bonne continuation.

   presque 2 années il y a

1. Audrey Berlemont ★★★★★

   Je remercie les infirmières de la pédiatrie, les puéricultrices , et le pédiatre pour leurs professionnalisme et bienveillance malgré leurs emplois du temps très chargés. J’ai juste une remarque concernant les draps des enfants qui pourraient être colorés a la place d’être blanc, cela ferait moins « hôpital » pour eux.

   presque 2 années il y a

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