J’ai été très satisfaite du conseiller en informatique, qui a été compétent, professionnel et de bon conseil lors de l’achat de mon ordinateur. En revanche, l’expérience en caisse a été très décevante. Les caissières se sont montrées désagréables et, après mon paiement, il m’a été demandé si j’avais bien réglé mes achats alors que je revenais simplement avec un chariot pour transporter le matériel. Cette remarque était maladroite et déplacée. Dommage que la qualité de l’accueil en caisse ne soit pas au niveau du conseil en magasin.
Photos
Avis
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Catherine Milanini ★☆☆☆☆
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Simon Ulrich ★☆☆☆☆
Attention au comportement malhonnête de ce magasin. J’ai acheté un bbq vendu comme neuf alors que c’est un modèle d’exposition abîmé et incomplet. Souhaitant trouver une solution, on m’indique qu’on souhaite le reprendre et en commander un nouveau avec un délai important. Moralité, commandez sur Amazon, ça fera du bien aux commerçants locaux.
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Emmanuel GREGORIO ★★★★★
Très satisfait de mon achat, j'ai apprécié les compétences, le conseil et la courtoisie du vendeur. Cependant, la livraison m'a déçu, non pas de la faute des livreurs , mais de la programmation logistique de la livraison qui n'a pas été prise en compte . Il est dommage de ne pas avoir été informé du retard. Cela ne m'empêchera de rester fidèle à Darty .
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Sarah Sarah ★☆☆☆☆
Magasin a fuir!!! Le personnel est très distant et évite votre regard par peur de le demander, service médiocre et vous presse de passer a la caisse sans avoir les renseignements désirés!! Et le pire c’est à l’accueil ni bonjour ni au revoir. La responsable est hautaine et très désagréable qu’elle vous donne envie d’aller commander directement sur site web. Service client pas du tout pro.
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Anne LD ★☆☆☆☆
Venus pour acheter une cafetière électrique, il a fallu beaucoup insister pour pouvoir la voir car celle que nous avions choisie n'était pas exposée. Sachant que tout article acheté en magasin n'est pas forcément échangeable s'il ne convient pas, nous n'avons pas compris les difficultés pour réussir à voir la fameuse cafetière. La jeune vendeuse a visiblement beaucoup à apprendre...elle n'est pas là que pour vendre mais également pour accueillir les clients et tenter de les satisfaire sans leur imposer un "stop" quand on essaie de discuter. Franchement très désagréable de se sentir responsables d'une situation qui n'aurait jamais dû se produire !!!
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Stefan Miralles ★★★★★
Équipe formidable, j’aimerais lever mon chapeau à Julie, vendeuse excellente qui est toujours de bons conseils. Je conseille cette enseigne sans vergogne !
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claire ottavi ★☆☆☆☆
Je téléphone pour demander si le magasin est ouvert à 12h30 on me dit OUI je fais 100km pour venir chercher un congélateur Je le paie et au final personne au dépôt pour récupérer la marchandise!!! On me demande de revenir à 14h30 !!! Remboursement bien sûr et nous sommes partis chez BUT acheter le congélateur!!! Merci DARTY pour votre professionnalisme!!!!!!
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Pierre-julien Doise ★☆☆☆☆
Après avoir acheté 2 batteries portables dans ce magasin, nous nous rendons compte après quelques jours d’utilisation que sur les deux batteries les prises USB-c ne fonctionnent pas. Nous nous rendons au magasin pour les retourner pour réparation ou remboursement. La réponse du vendeur « on ne peut pas vous les reprendre elles sont raillées et je ne peux pas les remettre en vente ». Donc ce cher vendeur en plus de ne pas respecter la garantie des produits affichée sur le ticket de caisse, était prêt à remettre en vente des batteries défectueuses… c’est bien de marger sur des produits chinois mais quand il y a un problème il faut assumer.
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Eric Fouchier ★★★★★
Renseignements et services exemplaires de la part des équipes de ce magasin Darty, visiblement franchisé de l’enseigne. Besoin URGENT d’un frigo - congélateur suite à panne totale ! choix et disponibilité mais surtout livraison EXPRESS le jour même par un collaborateur d’une disponibilité et amabilité rares … Un grand MERCI à toute l’équipe
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