Lent, perte de temps et argent, frais très élevés. J’ai pris rendez-vous téléphoniquement plusieurs fois, pas d’appel, pas de réponse, rien, on appelle il n’y a personne qui répond, Réponse par mail au bout de 2-3 jours voire pas de réponse... Sur l'application pas de relevé de compte 2024... Je déconseille cette banque.
Très bon accueil de la part du directeur et de ma conseillère Cassandra au cours des deux rendez-vous que nous avons eus. La gestion de la succession au décès de ma mère et l'ouverture de mon propre compte a été transparente pour moi. Très bien accompagné et guidé tout au long des procédures.
Demande de prêt immobilier : beaucoup de belles promesses, taux d'emprunt respecté (en dessous de 33 %). La conseillère nous a clairement indiqué que, selon elle, le dossier était positif. Deux semaines passent : pas de nouvelles ! Elle part en vacances (encore deux semaines). À son retour, après avoir envoyé cinq mails : aucune réponse. J'ai appelé plusieurs fois l'accueil : "Elle va vous rappeler dans la journée !" Sans surprise, j'attends toujours cet appel. Nous décidons de nous déplacer : "Ah, j'allais vous rappeler cet après-midi, je n'ai pas eu le temps." Que le prêt soit accordé ou non n'est pas le sujet, mais faire attendre plus d'un mois sans nouvelles est vraiment inacceptable et montre un manque de respect envers les clients ! Dire que la conseillère est adjointe directrice de l'agence de Calvi, cela fait peur !
Avoir un conseiller incapable de proposition de résoudre les problème. Depuis 3 mois et demi je n'ai pas accès à mon compte bancaire... toujours les code qui n'arrive pas. Conseiller qui répond pas à mes mail. Merci je me suis ouvert un autre compte dans une autre banque. Une fois j'arrive à avoir mon accès, je vais clôturer mon compte et sortir toutes mes épargne. Service déplorable
J ai appelé pour ouvrir un compte , on m a Mise en attente 15 mn ( !!!! ) sans même me dire bonjour ou quoi que ce soit , une petite musique qui ne dit même pas si nous sommes bien à la SG . J ai fini par raccrocher et prendre un rdv dans une autre banque . J imagine pas le suivi des clients si l accueil des nouveaux est aussi mauvais
Des questions pour savoir nos avis : bien fait
Mon conseiller m'a très bien accueilli et bien reçu. Et faciliter le bon déroulement de mon dossier. Il est très pro bravo.
Très professionnel et à l’écoute . Équipe très sympathique. Merci pour votre confiance.
J’ai parti 3 rendez-vous et j’ai pas ouvert mon compte jusqu’à présent Mon premier rendez-vous ils ont oublié d’enregistrer le rendez-vous du coup j’ai venue pour rien et mon 3eme rendez-vous ils m’ont mis en attente pendant 30 minutes puis ils me proposent une 4eme rendez-vous au moment ou je fais plus de 2km de marche ces vraiment décevant
l'expérience de mentir est excellente, l'expérience de travail catastrophique. Cela fait un mois que j'ai commandé une nouvelle carte bancaire et selon eux il arrivera très bientôt. faire attendre. Maintenant je veux savoir à qui ils ont fait le changement d'adresse s'ils me disent clairement que le changement d'adresse leur a été fait. 30/09/2022
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