Matmut Assurances

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Avis

1. Francis Ferrua ★★★★★

   Nous avons été reçu par Kim. Très bon accueil. Les conseils répondent à nôtre attente. Merci

   presque 3 mois il y a
2. vendeur derêve ★☆☆☆☆

   Un accueil très désagréable. Je suis arrivée à 17h, été reçus à 17h20 ( je comprends l’attentes car il y avait une cliente avant donc aucun soucis avec ça) Je suis tombée sur une femme brune, les cheveux courts au carré, qui m’a indiqué « je ne pourrais pas vous renseigner plus que ça car on ferme dans 10 minutes ». Elle s’est montrée assez hautaine et m’a affirmé que je n’avais pas compris et que je me trompais. (J’étais simplement venue pour obtenir un renseignement concernant mes mensualités d’assurance auto). Ensuite, lorsque j’ai demandé à combien seront mes mensualités en 2026 elle m’a répondu « j’en sait rien je ne connaît pas encore les tarifs pour 2026 » Mais, lorsque je lui ai dit que je souhaitais me renseigner chez d’autres assurances elle m’a rapidement et efficacement envoyer le relevé d’information et d’opération ☺️ En bref, je ne recommande pas, je comprends que c’est embêtant les clients arrivant près de l’heure de la fermeture, mais, ça n’excuse pas le fait d’être désagréable… peut être une reconversion professionnelle serait à envisager ;)

   presque 4 mois il y a
3. valérie ANTONINI ★★★★★

   Kim OLk m a recu a l heure et a été de très bons conseils. A pris le temps d expliquer et d analyser mes besoins. Merci pour votre gentillesse.

   presque 6 mois il y a

1. Valerie Chardonnet ★★★★★

   Seule assurance qui accepte d’assurer la voiture sans permis de ma fille, sous réserve de transférer mes autres contrats chez eux; ça tombe bien leurs propositions sont plus avantageuses. Et la personne qui me reçoit est très agréable et compétente. Je recommande

   presque 8 mois il y a
2. Sarah Khazri ★★★★★

   Première fois que je fais un contrat d’assurance, et je suis vraiment contente d’être passée par la Matmut. Un grand merci à ma conseillère Karine, qui a été super claire, patiente et rassurante. Je recommande !

   presque 8 mois il y a
3. Elisabeth Richemont ★☆☆☆☆

   Bonjour, j'ai pris rendez-vous à 14h30 avec une conseillère. Premièrement en entrant dans l'agence rien n'est indiqué pour les personnes ayant pris rdv. J'attends donc avec les autres usagers. A partir de 14h30 la conseillère a pris une personne n'ayant pas rdv. J' interroge donc une autre employée qui me dit que la conseillère n'a pas du regarder son planning et qu'elle l'a prévient. J'attends et une autre personne sans rdv est encore reçue avant moi. Je vous demande donc à quoi sert de prendre rdv. C'est dommage car je viens de vendre ma maison et devais placer 800000 €, et bien j'irai ailleurs.

   presque 2 années il y a

1. VAN LUC ★☆☆☆☆

   Impossible de joindre l'agence , le numéro d'appel renvoie sur une plateforme , donc des conseillers qui ne me connaissent pas . Appeler.. m'entendre dire qu'on va me rappeler...attendre le rappel qui ne vient jamais... appeler de nouveau et devoir tout réexpliquer a quelqu'un d'autre ..m'entendre dire qu'on va me rappeler..attendre... 1 semaine que ça dure et jamais aucun rappel. Donc à part faire 1h de route pour aller à l'agence directement, je n'ai aucun autre choix ! Service bidon

   presque 2 années il y a
2. Eric Houdais ★★☆☆☆

   Jolie décor, attente longue , il faut un rdv . Matmut refuse de faire un devis habitation si non client, il faut assurer obligatoirement la voiture mais devis impossible car non client. Le bonjour au revoir est une option .

   presque 2 années il y a
3. Miss Psykko Tico ★★★★★

   Agence bien placé parking et personnel à l écoute et pro.metci bcp de leur accueil

   presque 2 années il y a

1. Oce ★★★★★

   Réponse rapide et des personnes toujours très agréable qui explique tout très bien

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes