GLS

Avis

1. Lauriane ROCCASERRA ★☆☆☆☆

   Absolument lamentable... J'ai été appelée le 8 décembre pour être livrée, j'attends toute la journée je vois sur le suivi que le livreur se balade de livraison en livraison, de quartier en quartier sans jamais passer par chez moi... Je choisi une livraison en point relais pour le lendemain, qui est refusée, le suivi dit qu'on va me recontacter pour une prochaine livraison sans aucune possibilité de modifier ma livraison + personne du service client qui ne répond aux mails pendant 2 semaines pour trouver une solution... Me voilà maintenant à devoir me dépatouiller avec l'expéditeur pour pouvoir recevoir mon colis... C'est vraiment n'importe quoi... La prochaine fois, proposez au moins le choix de venir chercher le colis dans votre local, je me serai bien gardée d'une attente inutile !

   presque 5 mois il y a
2. Cécile Fournier ★☆☆☆☆

   Livraison lamentable. Livreur désagréable qui refuse de monter les colis alors que je suis seule avec un bébé. Il balance tout dans l'ascenseur et se barre. Dommage qu'on ne puisse pas avoir le choix de la société concernant la livraison, GLS serait les derniers sur la liste

   presque 5 mois il y a
3. ste stephane ★☆☆☆☆

   GLS Ajaccio ou les Muvistrada des transporteurs, en attente d’un colis, je reçois un mail me disant que le livreur est passé à mon domicile (bastelicaccia) pour la 3ème fois (toujours quelqu’un à la maison pourtant bizarrement)mais n’a toujours pas trouvé l’adresse car sois disant incomplète, j’ai vérifié et confirmé via le tracking que c’était la bonne et il y avait même le téléphone au cas où ce brave chauffeur (peut être un nouveau qui arrive du continent et qui n’a pas de gps ou alors un nustrale qui avait la flemme de faire 10km depuis le dépôt ?), évidemment pas de numéro pour joindre l’agence et passer prendre le colis malgré qu’on paye pour une livraison a domicile, appel sur la plate-forme gls ou là une personne me dit que mon colis est déjà en retour vers l’expéditeur (2h après la sois disante livraison, magique !) et que donc il faut que je me retourne vers eux car gls national n’a aucun moyen (mail ou téléphone) pour me mettre en relation avec gls Ajaccio, c’est formidable, ce soucis avec l’agence d’ajaccio est déjà survenu il y a 3 ans avec la même excuse d’adresse incomplète, bref GLS Ajaccio à éviter pour la prochaine fois. 1 étoile car sinon on ne peut pas publier mais ça mérite zéro tout simplement.

   presque 6 mois il y a

1. Corsica ★☆☆☆☆

   Une nullité impressionnante ! Société qui ne prévient pas des livraisons, arrive à l'improviste le matin pour être sûr de n'y trouver personne et ne laisse aucun avis de passage. Mon abri de jardin est donc retourné dans leur dépôt jusqu'à son retour chez l'expéditeur (quand ça les arrange). Je vais donc devoir attendre encore plusieurs semaines avant d'être remboursée de 400€. J'avais même prévenu le commerçant que si j'avais su que leur transporteur était GLS, je n'aurais pas commandé car je ne serais jamais livré. Société de livraison fantôme !

   presque 7 mois il y a
2. Aurélie Derouet ★★★★★

   J’habite dans un petit village au dessus de Propriano et je me suis fait livrer 2 fois par GLS, des meubles venant d’un même site internet . Aucun soucis de livraison pour ma part, toujours dans les temps. Le livreur appelle le matin pour prévenir. Alors je ne sais pas si j’ai de la chance, mais les livreurs qui montent sur Propriano sont super :)

   presque 7 mois il y a
3. bastian evrard (Moutik) ★☆☆☆☆

   Comme tous les autres commentaires, le livreur signe à ma place et indique que le colis est livré, hors j'étais chez moi et n'ai rien reçu, pas même un avis de passage. Obligé de faire une réclamation auprès de mon fournisseur pour me faire rembourser. Si vous voyez que le service de livraison c'est GLS, allez voir ailleurs vous gagnerez du temps.

   presque 2 années il y a

1. Sampiero DONGRADI ★☆☆☆☆

   Toujours la même histoire avec GLS Ajaccio. Mon colis est sur Ajaccio depuis 2 semaines et impossible de me le faire livrer !!! Le jour de livraison je reçois un email me disant qu'il n'est pas possible de me livrer. Pourquoi ?? Aucun appel reçu du transporteur. Je reprogramme une livraison, même histoire. Je demande une livraison en point relais, à nouveau une impossibilité de livrer, sans aucune raison. A demander si je vais voir mon colis un jour !!!!! Et à chaque livraison avec GLS c'est le même cirque. Je vais finir par ne plus rien commander quand la livraison passe par eux. A éviter à tout prix !!!!

   presque 2 années il y a
2. Stella Sassone ★☆☆☆☆

   Vous souhaitez payer le prix fort pour un mondial relay? Passez par GLS! Livraison programmée au départ pour le 16/08, j’attends chez moi aucun appel. Le 21/08 finalement ils se décident à livrer, soit 5 jours plus tard. Pas de problème, si une solution est trouver lorsque j’appelle une première fois où je me fais remettre en place par une personne car ils ne veulent pas me reprogrammer la livraison. Vous comprenez, je suis au travail mais je suis censé répondre vite sinon c’est tant pis pour moi. Donc je dois payer la livraison de 2 bancs et me retrouver à devoir faire un retrait avec une smart .. risible ! J’ai reprogrammé une livraison pour aujourd’hui avec la centrale le lundi 21 car sur Ajaccio pas de deuxième chance ! Aujourd’hui ils m’ont appelé une fois j’ai loupé le seul et unique appel de quelques minutes. Je me prend un message très désagréable donc après 5 reprises je réussi à avoir la personne au bout du fil, toujours aussi désagréable donc le ton monte et la personne me renvoie mon colis malgré toute les erreurs du transporteur. Si vous avez le choix, passez par un autre transporteur !

   presque 2 années il y a
3. Jean-Marie Fourneau ★☆☆☆☆

   Société à éviter au maximum pour une livraison en Corse, colis annoncé livré alors que ce n'est pas le cas. En consultant les avis récents on constate que c'est une pratique très courante. Manque de professionnalisme évident, à fuir !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes