DS Store Nice

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Avis

1. flore pruvost ★☆☆☆☆

   Achat d’une Mini Clubman d’occasion en octobre au DS Store de Nice. Le suivi après-vente est inacceptable. Erreurs sur la carte grise et les documents, véhicule non préparé, et réparations promises non effectuées. Dossier traité initialement par M. Wassim Bouhlel, puis repris par un certain M. Bailet, qui reste à ce jour muet malgré plusieurs mail. La direction est injoignable. J’espère sincèrement qu’un avis Google négatif permettra enfin de faire réagir un responsable, car le silence actuel est pesant et incompréhensible. Je ne vais pas détailler ici les éléments que j attends depuis 2 mois car vous avez tout dans mon dossier. Vous avez également mon nom...

   presque 2 mois il y a
2. Benoît ROYER ★★★★☆

   Suite au message ci-dessous, j’ai été contacté par le directeur de pôle Alpes-Maritimes du groupe Chopard, qui a été à l’écoute et va faire le nécessaire pour résoudre l’ensemble des problèmes rencontrés. Je voudrai remercier Mr Fabri et Mr Costa qui ont toujours été à l’écoute et ont toujours essayé de trouver une solution. Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant l’expérience vécue lors de l’achat de ma troisième DS auprès de votre concession. • Lors de la remise de mon véhicule, le vendeur m’a laissé attendre seul sur le parking plus de 20 minutes, le temps de poser les plaques d’immatriculation. La première plaque ayant été installée de manière totalement décentrée, il a fallu refaire l’opération. Durant toute cette attente, aucune attention ne m’a été portée : ni café, ni verre d’eau. J’ai dû aller demander moi-même un verre d’eau dans la partie Citroën. • Je suis parti avec mon nouveau véhicule sans que les problèmes de connectivité aient été réglés. À mon retour chez moi, j’ai constaté en plus un défaut sur la caméra de recul. • Enfin, lors de ma visite suivante pour tenter de résoudre les problèmes de connectivité, j’ai appris qu’une campagne de rappel concernant ce modèle, datant de plus d’un an, n’avait jamais été effectuée sur mon véhicule avant sa livraison. Je m’interroge donc sérieusement sur les contrôles réalisés avant la vente et sur l’intérêt porté aux clients DS dans la concession de Nice. Pour un véhicule de cette gamme, et a fortiori pour un client fidèle qui en est à sa troisième DS, une telle négligence est tout simplement inacceptable.

   presque 6 mois il y a
3. Gabriel Gauthier ★☆☆☆☆

   Service après vente merdique. Tous nos entretiens et réparations faits chez eux et on nous traite quand même comme des moins que rien. DS se donne des airs de grande marque mais au final le service n’est pas du tout à la hauteur. Pour nous vendre les derniers modèles ils sont là mais alors pour les entretenir c’est autre chose. Dernière DS pour moi je vous l’assure. À fuir comme la peste.

   presque 8 mois il y a

1. Lassancee ★★★★★

   Merci à Julien du DS Store Nice pour son accueil, son écoute, son professionnalisme et sa bienveillance naturelle. Pas besoin de faire de longs discours : surement le meilleur vendeur automobiles que j'ai croisé en 30 ans.

   presque 2 années il y a
2. Valentin Jacob ★★★★★

   Super concession, et merci à Julien pour son accueil et sa réactivité !

   presque 2 années il y a
3. gautier peiffer ★★★★★

   J'ai eu la chance de pouvoir échanger avec Julien Paulfiette au DS Store à Nice lors de ma visite, je tenais à souligner l'excellent service qu'il a offert. Julien est non seulement professionnel et compétent, mais il est très agréable d'avoir une discussion avec lui. Sa franchise et son honnêteté ont contribué à rendre mon expérience d'achat unique. Je recommande vivement de vous tourner vers Julien.

   presque 2 années il y a

1. Perrine Eis ★★★★★

   Superbe expérience au DS Store de Nice, encore merci à Julien pour son accueil et son professionnalisme.

   presque 2 années il y a
2. vd loguier ★★★★★

   Achat d'un véhicule vu sur internet, accueil téléphonique excellent, j'ai été mis en relation avec le vendeur Antoine qui a été d'un professionalisme sans faille ! Super accueil, bonne humeur, nous avons pu essayer le véhicule, date de livraison respectée ( nous étions en vacances sur le lieu d'achat ), carte grise reçue dans les jours suivants ! Vraiment ravis de notre achat, de l'accueil et de la concession DS !

   presque 2 années il y a

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