Super expérience pour l achat d un super canapé !!!! Accueil au top Équipe à ma disposition ! Souriant , aimable ,serviable, jusqu'à m aider a charger mon canapé sur le bord du trottoir ! Franchement je recommande a 1000 % Encore merci a cette super équipe!
Je suis allé faire quelques achats ce weekend, lors de mon passage en caisse je me suis aperçu que j'avait une erreur sur le prix d'un article. Ils ont pris le temps de vérifier le prix et m'ont fait remboursé la différence, même si y avait du monde à la caisse, ils ont quand même pris le temps de faire le nécessaire. Quand je suis parti j'ai oublié de prendre les articles :( j'ai appelé le lendemain, ils m'ont rassuré qu'il faudrait passer au magasin et feront le nécessaire, et effectivement je suis retourné au magasin, la caissière a vérifie sur l'étagère et ils étaient bien la bas... et me les a remis. Ce que j'ai vraiment apprécié est le rapport de confiance, sur le prix ils ont vérifie et sur l'oubli des articles m'ont tout de suite inviter à passer au magasin pour les récupérer.
Inacceptable. Un article affiché à 12€99 en rayon nous est annoncé d’abord à 29€99 en caisse. Après objection de notre part, une dame en rayon nous dit qu’elle viens de changer l’étiquette qui n’était pas la bonne et que le prix est à 24€99. Nous décidons donc de payer. Et là, à notre stupeur, la vendeuse nous le fait payer à 29€99. Ma fille est partie revérifier en rayon et l’article est toujours annoncé à 12€99. Bref, un maxi bazar ce magasin!
Pire expérience. À fuir. Si je pouvais mettre 0 étoile ou moins je le ferai sans hésiter. Je me rends dans ce magasin pour acheter un miroir à 90€ après m’être assurée de sa disponibilité via le site internet. Après avoir errer 15 min à la recherche du miroir et d’un vendeur pour m’aider, je m’adresse à quelqu’un qui me paraît travailler dans ce magasin (aucune tenue vestimentaire indiquant l’enseigne, petit groupe de 2/3 personnes papotant entre elles dans les rayons, faisant la bise à une personne arrivant …). Cette dernière s’avère être une « responsable » et m’indique ne pas avoir ce produit dans son magasin. J’insiste, indiquant qu’il est disponible sur le site et en clic and collect dans ce magasin. Elle se renseigne, effectivement ils l’auraient reçu, mais ne sachant pas où il est en réserve elle m’indique qu’il y aura de l’attente. Depuis plus de 30min dans ce magasin, je décide de repartir et de faire un clic and collect le lendemain. Je retourne donc le lendemain récupérer mon achat, de nouveau, les mêmes personnes à papoter en magasin, sans aucune tenue professionnelle, aucun bonjour, aucun regard. Une attente interminable en caisse, je me dirige vers 2 personnes en rayon en demandant où puis je récupérer ma commande, réponse « caisse ». Comme ça, sans un regard, un bonjour, ni même une simple phrase sujet verbe complément apparement trop compliqué pour ces personnes. J’attends donc en caisse, j’attends et attends encore, pour la précision je suis enceinte de 9 mois, et voilà de nouveau que je suis en magasin depuis 30min à attendre. Finalement, viens mon tour en caisse, la personne en caisse contacte une collègue (qui était en rayon, donc pourquoi me faire passer en caisse ???) pour aller chercher la commande. Et là STUPEUR et SIDÉRATION carton éventré, miroir cassé. COMMENT POUVEZ VOUS APPORTER CETTE MARCHANDISE À UN CLIENT ???????? Plus qu’agacée par ce manque de respect et de considération je refuse catégoriquement la commande et demande un remboursement. « C’est un avoir ou un échange » A QUEL MOMENT CROYEZ VOUS HONNÊTEMENT QUE JE LAISSERAI UN CENTIME DE MA POCHE DANS VOTRE MAGASIN APRÈS CETTE EXPÉRIENCE ????? Finalement la « responsable » annule la commande afin que je puisse être remboursée par le site. Une honte sans nom, j’aurai du offrir ce miroir au magasin afin que chaque collaborateur puisse se regarder dans une glace avant de faire un travail d’une qualité plus que médiocre !
Très mauvaise expérience client !!! J’ai acheté plusieurs paires de rideaux. Lorsque j ai souhaité les installer, je me suis aperçue que les dimensions indiquées sur les emballages ne correspondent pas aux dimensions des articles : il manque plusieurs centimètres en hauteur et en largeur ! J’ai rapporté tous les articles et demandé un remboursement. Le responsable du magasin a qui je me suis gentiment adressée m’a tout simplement envoyé balader, il a à peine écouté ma demande… je me retrouve avec un avoir alors que la loi indique que dans ce genre de situation un remboursement peut être fait !!! Le service client et le sens commercial est vraiment désastreux !
Plutôt réticents à l'enseigne MAXI BAZAR, nous avons été très agréablement surpris par l'explosion de produits extrêmement bien présentés dans ce magasin de Chambourcy. Habitués de la Farfouille, Gifi, et autres magasins à petits budgets où nous trouvons essentiellement des objets plastiques odorants venant de Chine, un accueil souvent ni agréable, ni désagréable puisque il ne s'y passe rien, ici a MAXI BAZAR, une équipe réactive, je cite pour exemple, un objet cassé, un employé du magasin, je crois me rappeler Florian... est de suite sur les lieux pour éviter que la clientèle ne se blesse et ramasse dans les meilleurs délais les morceaux de verre tombés au sol. Il est d'un très bon conseil et connait parfaitement son rayon. C'est très agréable car le magasin est grand, très grand... on ne l'imagine pas depuis l'entrée, tout est bien rangé, remis en fonction et bien organisé. On y trouve de tout, même des articles introuvables ailleurs. Tous les domaines sont représentés, de la cuisine, à la chambre, du jardin au voyage. Vraiment Bravo, on y retrouve des articles de certains magasins Zodio, plus classieux que les magasins de "tout à 2 euros", qu'on achète et qu'on jette. Merci à la gentille caissière qui est très efficace, une jeune femme de couleur, pour l'identifier..., une personne avenante et patiente car la clientèle n'est pas toujours à la hauteur du service proposé. Ils ont bien du courage ces professionnels de la distribution... Nous encourageons profondément l'enseigne de continuer de développer autant de bienveillance, de sourires et de compétences chez ses collaborateurs. Je suis juste triste de ne pas posséder ce magasin si près de mon domicile. Nous y reviendrons avec plaisir de temps à autre pour y trouver l'originalité et la grande variété d'articles. Pour ne rien gâcher de cette visite, nous avons trouvé les lieux très propres. Merci infiniment au personnel de MAXI BAZAR pour sa présence chaleureuse au cœur des rayons bien achalandés. A l'enseigne : gardez ces valeurs. Respectueusement Patricia et Richard Hollocou (Sartrouville)
Maxi Bazar se trouve au 80 Route de Mantes, 78240 Chambourcy, France
Vous pouvez contacter Maxi Bazar au +33 9 72 61 76 52
Vous pouvez vous rendre à Maxi Bazar via le lien suivant
78240 Chambourcy, France
91610 Ballancourt-sur-Essonne, France
78200 Buchelay, France
78125 Gazeran, France
91490 Oncy-sur-École, France
78410 Flins-sur-Seine, France