Orchestra SAINT MAXIMIN

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Avis

1. Fanie ★☆☆☆☆

   Qualité moyenne, gestion de l’attente en caisse inadmissible sachant que la clientèle est souvent enceinte ou avec des nouveaux nés ! peu importe le nombre de clients à la caisse c’est interminable ! Les e-réservations sont systématiquement annulées à croire qu’on se donne pas la peine de chercher les articles en magasin ! Je ne renouvellerais pas mon abonnement !

   presque 4 mois il y a
2. NAWAL NAWAL ★☆☆☆☆

   Bonjour Le magasin est très bien Cependant, j'ai acheté un sweat noir à capuche avec un dessin Marvel devant pour mon fils de 4ans. Malheureusement, il l'a à peine mis 1h que le motif ses décoller sur toute la partie du haut. LA DÉCEPTION ! Je trouve cela bien dommage car généralement les vêtements sont de bonnes qualités mais là.... PAS DU TOUT !

   presque 4 mois il y a
3. Anne-Sophie Pezin ★★★★☆

   Magasin super bien ranger et de très belles pièces. Par contre je retire une étoile. Car à chaque fois qu'on iva il propose la carte et abonnement Orchestra à l'année. Alors oui ok je comprend que c'est votre bouleau,mais quand on vous dit que nous nous somme pas intéressé sa sert à rien d'insister quand c'est NON sa nous intéresse pas merci. c'est NON et basta. Sinon rien à dire super magasin et large choix.

   presque 5 mois il y a

1. Justine ★☆☆☆☆

   Nous y avons été hier. Arrivés à la caisse l’article ne passe pas au prix que l’on avait vu. On le dit donc à la vendeuse qui ne veut rien savoir et qui nous dit que c’est un prix club. Or sur l’étiquette afficher en magasin rien n’indiquer que c’était un prix club. Je vais même lui prendre en photo l’étiquette. Vendeuse pas aimable ! Et qui n’a pas fait appelle à un responsable pour le faire passer au prix indiqué.

   presque 5 mois il y a
2. LS ★☆☆☆☆

   Honteux !! Nous avons acheté ce matin une paire de tongs pour notre fille dans votre enseigne Orchestra. Une fois mises à ses pieds, un défaut évident de fabrication est apparu : bien que la pointure soit correcte, son talon dépasse largement de la semelle. Après vérification, il est clair que le problème provient de la mauvaise position de l'entre-doigt, mal centré sur la chaussure. Je me suis donc rendu en magasin pour signaler ce défaut. J’ai montré la paire à la caissière et demandé un échange. Dans un premier temps, elle a nié toute anomalie. Après démonstration, elle a fini par admettre le problème mais a tout de même refusé l’échange, au motif que ma fille avait marché avec les tongs et qu’elles étaient donc "usées"… alors qu’elles venaient tout juste d’être achetées le matin même ! Je trouve cela totalement inadmissible de la part d'une enseigne comme Orchestra. Il est inacceptable de renvoyer ainsi un client sans la moindre considération, en rejetant la responsabilité sur lui, alors que le problème relève clairement d’un défaut de fabrication. Aucun geste commercial, aucune alternative ni même un minimum d’écoute ne m’ont été proposés. Je vous invite à reconsidérer votre position et à trouver une solution adaptée à cette situation, qui ne devrait en aucun cas incomber au client

   presque 8 mois il y a
3. Melanie Frcht ★★★★★

   Magasin très grand avec énormément de choix , toujours bien rangé. Vendeuse très agréable et souriante . La carte de fidélité payante mais elle est très avantageuse toute l’année

   presque 2 années il y a

1. Johanna Johanna ★☆☆☆☆

   Déçue !! 260€ dépenser chez eux et je me suis tromper sur une taille de protège matelas bébé donc pas eu le droit a offre du 3 offert et quand j’y retourne soit disant il peuvent rien faire !! Alors que en plus j’ai payer leur carte !!! Déçue mais vraiment !!

   presque 2 années il y a
2. Noura ★★★★★

   Toujours au top ! Les vendeuses et caissières très aimable et d'une patience incroyable. Les collections enfants sont vraiment chouette ! Il est préférable de posséder la carte sinon les prix sont assez onéreux. Jamais déçu vraiment un plaisir d'y faire ses achats.

   presque 2 années il y a
3. Emmanuelle Biendine ★★★★★

   Pour notre premier enfant nous étions perdus pour le choix de notre poussette. Après avoir fait plusieurs magasins sans avoir de vrai conseil, nous avons rencontré Céline qui nous a vraiment bien aiguillé. Depuis nous sommes devenus clients fidèles. Nous avons toujours de bons conseils à chacun de nos passages. Le personnel est disponible et le magasin est très bien achalandé.

   presque 2 années il y a

1. Nora Imo ★★☆☆☆

   Ça fait 10 ans que j'achète des affaires à mon fils dans ce magasin. Aujourd'hui je me suis déplacée pour prendre un chapeau pour mon deuxième bébé sauf que j'ai vue une bonne collection d'été pour toute la famille que j'ai souhaité acheter ( pour mon fils,ma fille et moi) néanmoins la taille de la chemise pour mon fils est sur le mannequin. La responsable m'a expliqué qu'elle ne peut pas déshabiller le mannequin. Je ne comprends pas cette politique. Est ce que sa compte pour vous la satisfaction du client ?

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes