Aucun humanisme de la part de cette assurance ! Une vraie pompe à fric ! Des conseillers injoignables et qui ne rappellent pas. Aucune écoute et aucune empathie de la part des conseillers de cette agence ! Je découvre en plus que j’ai des contrats que je n’ai jamais demandé ! A fuir !!
Toute l'équipe chapeautée par le nouveau directeur est très sympathique et compétente notamment envers les pros. Mme Michaud est la cerise sur le gâteau. Une agence tous risques encore mieux que la série TV!
Allez ailleurs. Et demandez qu on vous envoie les courriers d information de résiliation avant les deux mois. Assurance Pro, deux ans che maaf. Cette année, on voulait résilier. La maaf nous envoie le courrier le 7 novembre pour nous dire qu on peut résilier à condition que ça soit avant deux mois de l échéance. L échéance était le 31/12. Trop taaaard !!! Malheureusement, on a pas pu le faire puisque on a eu moins de deux mois après réception du courrier. Maaf contacté, il pouvait rien faire. On a traîné pour payer la cotisation, on reçois un courrier nous informant que le contrat sera résilié si on paye pas. Et ben, très bien, c'est ce qu on cherche. Mais, nooon, la cotisation est due même s'ils résilient. Bon 1 étoile maaf. Ça contribuera dans le bon sens de la cotisation due.
Je suis restée cliente MAAF pendant plus de 10ans... J'ai changé pour direct assurance afin de payer moins cher. A la finale retour chez la MAAF 1 an plus tard car peut être un plus cher que d'autres assureurs MAIS tellement efficace !
Courant 2018, j'ai choisi de regrouper mes contrats chez un concurrent afin de faire baisser le coût de mes assurances. J'ai donc résilier mes contrats auprès de la MAAF. Après 10 mois d'échange téléphonique et par message, on me précise que la résiliation d'assurance scolaire se fait à date...Merci pour la mise en recouvrement. Bien sûr, aucun geste de leur part, efficace et par cher, MAAF devrait changer de slogan!
Pour ma part je viens d'avoir une mauvaise expérience. Demande de devis automobile effectuée à la MAAF et on me fait un devis moto également dans le cas où si je souscris à l'assurance auto. Très bien. Les deux cumulés m'intéressent mais pas seulement celui pour l'auto. Je souscris celui de l'auto, ils résilient auprès de mon assureur actuel. Et au moment de souscrire celui pour la moto "ah mais non on ne peut pas vous faire à ce prix là" car je ne remplissait pas certaines conditions apparemment. Ok très bien. Sauf que toutes les personnes de la MAAF auquel j'ai eu affaire, ne m'ont pas dit que ce n'était pas possible. Donc ils m'ont résiliés pour rien, m'ont fait perdre mon temps et de l'argent. J'espère que j'ai été clair pour ceux qui me liront. Merci la MAAF Si je pouvais mettre zéro, j'aurais mis zéro.
DECONSEILLE FORTEMENT !!!!!!! Agence injoignable, aucun suivie de dossier et j'en passe. Partez du principe ou l'agence vous vendra le contrat, pour le reste référez vous aux divers standard téléphoniques mis à votre disposition par la Maaf. Ayez beaucoup de temps et de patience, car ils ne sont pas joignable ..... Et le serveur finit par vous raccrocher au nez!!! Ayant également payé d'avance, ils ne l'ont pas prit en compte et me réclame encore un réglement!!!! Si vous lisez ce sommentaire la MAAF rappelez moi! Et aussi... insistez un peu dans la mesure ou vous êtes injoignable!
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