Excellent accompagnement dans toutes mes démarches et encore récemment avec une situation plus qu'urgente. Merci à Mr Bouysset et Déborah de suivre mes dossiers avec rigueur et réactivité, pour leurs conseils et leurs aides précieuses.
Accueil téléphonique de qualité. Devis d’assurances à ma demande envoyés dans la journée. Bonne écoute en fonction des besoins exprimés. Je recommande vivement la Medicale d’Orléans!
Excellents conseils de gestion, d assurance, accompagnement adapté et humain, disponibilité et réactivité, aussi bien dans la souscription que dans les règlements de sinistre. Merci a Marion pour le traitement de mon dossier.
A fuir! Sur le point de signer un contrat RCP/PJ; suite à ma résiliation, en effet, je n'étais plus assuré à compter du 27/11 (situation d'urgence donc). Prise de contact la semaine précédente pour un rendez-vous. Me Méchin me répond que les agents ont déjà un RDV sur le créneau que je proposais; me propose en retour des plages horaires sur lesquelles je ne suis pas disponibles car agenda chargé de mon côté. AUCUNE REPONSE DE SA PART APRES MON MAIL! AUCUNE SOLUTION PROPOSÉE alors qu'elle savait que mon assurance arrivait à échéance! Manque de professionnalisme flagrant! Je n'ose imaginer la gestion des dossiers... Au final, signature dématérialisée en 48h auprès de GPM! Je ne recommande pas ! Management des assistants commerciaux à revoir!
Pour avoir eu recours il y’a 3 ans au dépannage auto: réponse en quelques minutes, organisation du dépannage rapide . Pour avoir eu recours très récemment à la partie prévoyance et garantie neige: ma prévoyance a été très bien dimensionnée ; rassurée personnellement par mon assureur dans les heures qui ont suivies ma déclaration de l’accident. Les collaboratrices sont très réactives en cas de questions en tout genre par téléphone ou mail. Je recommande !
Assurance aux services déplorables !! Suite à une panne de voiture, je contacte la médicale pour une solution de rapatriement (bloqué à 450 km de mon domicile avec un enfant âgé de 9 mois et plusieurs kg de bagages...). Résultat : 3h d'attente sans retour de l'assurance, malgré plusieurs relances ! Honteux !!! Finalement, j'ai du me débrouiller pour trouver moi-même un véhicule de location à 1h30 de route (dans le sens opposé de mon domicile). Rentré chez moi 13h après la panne de mon véhicule !!! On se dit assureur et proche de ses clients. Le compte n'y est pas, sauf pour l'appel à cotisations. Bref, assurance déplorable.
La Médicale Orléans se trouve au 24 Quai Cypierre, 45000 Orléans, France
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