Une livraison bien assurée par Dylan qui m’a prévenu avant d’arriver, il m’a aidé à bouger le colis. Une exception dans l'univers des livraisons. Il a fait preuve de sérieux, et gentillesse.
Conduite dangereuse !!!! Il faudrait expliquer à votre chauffeur que refuser qu'un véhicule se rabatte en le doublant par la droite à plus de 80km/h sur une nationale limitée à 70 km/h est DANGEREUX !!! (N13 au niveau de Saint Germain en Laye sortie de souterrain ce mardi 21/10 vers 13h environ) En plus il me fait des appels de phares pour me klaxonner ensuite! On est passé à 2 doigts de l'accident. Et tout cette mise en danger pour se retrouver au même feu rouge 5 mn après...! Ce sont des comportements intolerables sur la route quand on sait les dégâts que peuvent causer un accident avec un poids lourd. Belle image de votre société qui au vu des autres commentaires n'en est pas à sa première incivilité dangereuse sur la route.
Livraison d'un poêle aujourd'hui, chauffeur très gentil,aimable et à l'écoute.. Qui nous a laissé le temps de vérifier la livraison. Par contre niveau secrétariat c'est pas le top, j'ai appelé et demandé qu'on rectifie mon adresse qui était mal noté, et rien n'a été fait ce qui a embêté le chauffeur pour me trouver.. heureusement que ce chauffeur était très gentil et à l'écoute. Merci à vous Monsieur
Mauvaise expérience : Créneaux de livraison extrêmement larges : 9h à 18h Le camion (3,5 T) n’a pas pu accéder à ma rue, mais personne ne m’a prévenu. J’ai attendu toute la journée inutilement. Après avoir appelé pour demander une nouvelle livraison, on m’a assuré qu’on me rappellerait. Cela n’a jamais été fait. Lors de la seconde tentative, le même camion a été envoyé. Même problème : impossibilité d’accéder à ma rue. J’ai encore perdu une journée à attendre. Cette fois, le chauffeur m’a contacté. J’ai donc dû aller chercher moi-même mon colis de 150 kg au pied du camion… autrement dit, j’ai effectué une partie de la livraison. Je vous laisse juger si vous souhaitez vivre le même type d’expérience.
A FUIR ! 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Entreprise MALHONNETE et PEU SCRUPULEUSE : un chauffeur de cette société a littéralement embouti notre véhicule qui était stationné régulièrement. Plus de 5000€ de réparations de carosserie et 500€ de franchise que nous avons du assumer pour réparer les dégâts. Nous avons assisté à la scène mais étions trop loin pour relever la plaque d’immatriculation du chauffeur. Ce qui a bien arrangé le patron qui n’a jamais voulu assumer les incivilités de son personnel et trouver un accord amiable. Nous faisons appel à un conciliateur de justice pour que cette société assume les déboires que nous ne devons pas assumer pour eux !
Le jeudi 7 Vous avez mon 06 pour m'avertir (sms) d'une livraison 8h/18h, donc de me priver d'une journée de travail et de ses conséquences, mais pas mon 06 pour me dire que vous ne passerez pas. je dis bravo les pros..!! J'en informe le donneur d'ordre évidemment Le vendredi 8 Finalement livraison faite ce jour, par une agréable et sympathique personne aux jolis ongles, et qui a pris la peine de me prévenir 10 minutes avant. Heureusement qu'elle s'est faite au matin de ce vendredi parce que j'avais précisé au donneur d'ordre mon absence ce jour-là (bien écrit sur le bon de livraison "pas le vendredi"). Miracle donc... Je mets cinq étoiles pour le service du jour, donc votre collaboratrice, mais reste à une pour le service administratif.
A fuir. Moi je n ai pas eu de problème de livraison ou de casse car je ne ferai jamais appel à Eux, mais au niveau des RH . Je n en dirais pas plus. Ils se reconnaîtront.
Prise de rendez vous avec une jeune demoiselle très souriante et tellement gentille pas comme chez certaines sociétés de transport ou nous avons l’impression de les faire C*** Cette demoiselle m’a contacté, m’a conseillé et rassuré pour ma livraison. On as presque envie de repasser commande pour ce sourire qu’elle nous as donné. Le chauffeur très gentil Merci à cette équipe à très vite.
Livraison abîmée(panneau de clôture tordu) et évidemment le livreur ne laisse pas le temps de déballer entièrement. A fuir...sauf qu'on ne choisit même pas son transporteur.
Votre service est honteux . J’étais seule avec trois enfants en bas âge . Le livreur m’informe qu’il ne peut pas quitter son camion alors qu’il était très bien garé . Il m’a donc livré sur le trottoir de mon avenue . Je me suis retrouvée à porter deux cartons accompagnés de mes enfants . Au prix du service la moindre des choses est de livrer devant notre bâtiment . Inhumain j’ai jamais vu ça de ma vie .
TRANSLOCAUTO se trouve au 23 Rue des Livraindières, 28100 Dreux, France
Vous pouvez contacter TRANSLOCAUTO au +33 2 37 42 08 30
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23 Rue Paul Doumer, 45220 Château-Renard, France
3 Bis Av. de la Libération, 45700 Villemandeur, France
Parking Super U, (côté Station Service, Rue Ponte de Lima, 45120 Châlette-sur-Loing, France
Douce énergie des Mains