Heppner Orléans

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Avis

1. Samuel Parent ★★★★★

   Livraison replanifiée a ma demande (absent). La date de livraison reprogrammée a bien été respectée. Créneau horaires reçu par SMS au départ du véhicule (respecté). Chauffeur poli et efficace. Je recommande cette entreprise de transport

   presque 2 mois il y a
2. Raphael Limonier ★★★★☆

   Je suis passer prendre une grosse livraison entre les fetes de fin d annee. Seul deux personnes etaient presentes. Ils se sont rendus disponibles pour mon enlevement. Merci et bonnes fetes a eux deux.

   presque 3 mois il y a
3. Stephane Vassort ★☆☆☆☆

   Prévenu la veille que j'allais avoir une livraison sans être capable de me donner le moindre créneau horaire, ne serait-ce matin ou après-midi. Appel de ma part le jour de la livraison prévue : toujours pas de réponse. Obligé d'attendre que le livreur passe. Je n'ai jamais vu un transporteur fournissant aussi peu d'informations. Je souligne que le livreur était agréable mais quelle perte de temps.

   presque 3 mois il y a

1. Loris GRANGE ★☆☆☆☆

   Rendez vous pris pour aujourd'hui, livraison théoriquement disponible entre 8h et 18h, on attend toujours la livraison...Appel à 18h : en fait le livreur ne passera pas...3 tentatives de livraison qui ont toutes échouées car le livreur ne passe pas...

   presque 8 mois il y a
2. Amélie ★☆☆☆☆

   Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins... Mais c'est a fuir... J'ai demandé à être livré le 4/06, on m'a dit que ça sera livré entre 13h30 et 15h30, finalement le livreur été la a 9h... N'étant pas là, le livreur est reparti, j'appelle le numéro indiqué pour reprendre un rdv, on me donne le lendemain, le lendemain personne ne viens, j'appelle l'agence directement, la on me dit, le mardi je serais livré, le mardi toujours rien, aucun mail, et impossible de joindre l'agence... C'est vraiment a fuir...

   presque 9 mois il y a
3. H K ★☆☆☆☆

   Ils donnent une tranche horaire qu’ils ne respectent pas . 3 livraisons qui n’aboutissent pas car les chauffeurs n’appellent pas, ne sonne pas ! Je suis donc devin et je dois savoir quand est ce qu’il se présenteront à l’appartement ??? pourtant j’étais présente les 3 reprises chez moi toute la journée .Je dois aller sur le suivi pour me rendre compte qu’ils sont sois disant passés plusieurs heures avant la tranche horaire indiquée. Le service client ne me croit pas ils m’indiquent que leurs chauffeurs sont sérieux et sont bien passés !au vu des commentaires j’y crois ps trop! S’ils étaient aussi sérieux ils ne passeraient pas à 10h alors qu’ils ont indiqués passer à 16h. A ce jour je n’ai toujours pas eu mon colis . La pire société de livraison.

   presque 2 années il y a

1. Jérôme Hollard ★☆☆☆☆

   Entreprise d'une totale incompétence... Ne livre jamais en temps et en heure, ne rappel jamais les gens (même les pros). Son injoignable au téléphone... Une standardiste doit être bien trop chère pour eux... A fuir sans aucunes scrupules... Juste bon à leur souhaitez une bonne reprise par quelqu'un de sérieux...

   presque 2 années il y a
2. Elie Ath ★☆☆☆☆

   Mauvaise expérience avec un livreur super désagréable qui nous a déposé 4 GROS colis sur la voirie car dans le garage ou devant c’est « interdit » d’après lui. J’ai demandé si il pouvait m’aider quand même à tout déposer dans le garage car j’étais seule avec mon amie (qui est enceinte de 6mois), au début il m’a dit oui pas de soucis je retourne donc chez moi chercher un stylo pour signer son bordereau et en revenant il avait commencé à prendre un colis et sur un ton désagréable il me dit « je vais pas porter ça tout seul c’est lourd ». Si c’est lourd attends que je revienne deja. Bref désagréable +++ ça aurait été un homme je pense qu’il aurait réagit différemment !

   presque 2 années il y a
3. Gabrielle de France ★☆☆☆☆

   Mauvaise expérience de livraison : - incapable de savoir si la livraison sera le matin ou après-midi - le livreur devait nous appeler en amont de la livraison pour que nous puissions être sur place (5mn de délais), vu lors de la prise de rendrez vous. Cela n’a pas été fait. - le livreur nous a appelé seulement sur place en menaçant de partir et en m’indiquant qu’il avait déjà la gentillesse de m’appeler avec son téléphone personnel. - 0 satisfaction client.

   presque 3 années il y a

1. Radioactivfish “Radioactivfish” ★☆☆☆☆

   Comme la plupart des autres commentaires, une très mauvaise expérience. J’ai perdu plusieurs semaines avec cette équipe de tocards. J’avais commandé une table. Le jour de la livraison programmée, pas de nouvelles du livreur. Je finis par appeler la société et on m’informe que la table ne peux pas être livrée car hors gabarit. (Heureusement que je prend l’initiative d’appeler ça ils n’auraient pas eu l’idée de me prévenir…) Après plusieurs jours de discussion entre la société et le magasin, aucune solution convenable n’a été trouvée. La société proposait que le magasin rajoute presque 400 euros de surplus de livraison ou alors que j’aille moi même chercher la table à l’entrepôt. La table a donc été renvoyée au magasin qui l’a finalement reçu abîmée. Je ne comprends pas comment des sociétés aussi peu sérieuses peuvent continuer à exister sans faire faillite.

   presque 3 années il y a

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