Interlocuteur réactif, compréhensif et efficace. J’ai obtenu des réponses claires à toutes mes questions. Un grand merci pour cette disponibilité.
Expérience très positive dont un professionnalisme hors du commun qui rassure le client et répond à toutes les questions. Échange avec Catherine que je recommande fortement.
J'ai pu être accompagné par Madame Catherine Puissant pour la réactualisation d'un contrat d'assurance et je suis extrêmement satisfait du professionnalisme, de l'efficacité et la rapidité dont elle a pu faire faire preuve à mon égard.
Un grand merci à Anne-Catherine pour sa bienveillance et la qualité de ses conseils. Elle m’a accompagnée avec sérieux et disponibilité tout au long de la procédure, et ce malgré le fait que ce ne soit pas mon agence de référence. Une conseillère remarquable, que je recommande vivement.
client chez eux depuis plus de 10 ans Quatre. Voitures dans le couple. Un scooter un cyclomoteur pour mon fils et une remorque de + de 750 kg Un de mes véhicules était en panne Suspension de l’assurance pendant un an Le véhicule est réparé Je me rends à l’agence Matmut de Chateauroux Refus de L’assurée à nouveau Le véhicule est connu chez eux depuis 2018 On me demande la facture des réparations On me demande le motif de la réparation du véhicule J’ai rendez-vous à 14h au contrôle technique, je ne peux pas m’y rendre, je ne suis pas assuré La Matmut Chateauroux se demande si je suis professionnel alors que les cartes grises sont à mon nom Alors que tous les véhicules sont en ma possession depuis plusieurs années certificat d’immatriculation à l’appui et à jours Aucune solution, trouver en Agence On a l’impression d’avoir affaire à un contrôle fiscal ou d’être sous tutelle Jamais vu une entreprise avec un si mauvais relationnel client Relevé d’information récupéré Tous les contrats d’assurance seront dégagés ailleurs Pour vous prendre votre argent y a aucun problème Nous avons 50 % de bonus chacun Nous avons toujours payé en temps en heure Nous avons jamais eu de sinistre Aucun problème de l’Agent sur place (me puissant) lorsque je leur ai dit que je changeais d’assurance Ils en ont strictement rien à faire. Donc Basta Pas la peine d’essayer de m’envoyer un mail ou de me téléphoner
Un grand merci au directeur d'agence qui a fait preuve de professionnalisme.
Excellent accueil, bons conseils même si pour l'instant je ne suis pas client.
C'est mon assurance personnel très sympa rien à dire
Bonjour, après 3 appels téléphoniques au service sinistre et 1h15 d attente pour n avoir personne, je vais à l Agence de Châteauroux et je n ai pas regretté. J ai été reçu de suite par une dame charmante, agréable et professionnelle. Elle a réglé mon problème et m a donné de bons conseils, ce qui m a beaucoup soulagée, et je la remercie énormément. Par contre, concernant l accessibilité au téléphone du service sinistre, il y a vraiment un gros problème et des améliorations à mener. Attendre plus de 20 minutes à mes 3 appels pour dire que tous les conseillers sont occupés, et raccrocher, c est insupportable, il faudrait probablement mettre plus de moyens humains pour pouvoir éviter ce genre de gros désagrément pour les clients. Cordialement Encore un grand merci à la dame de l Agence
Assurance a fuir. J’ai le plaisir de recevoir un courrier de résiliation pour mon contrat habitation car je coûte trop cher, ayant eu trop de sinistre au cours de l’année. Effectivement, 1 pour cause de grêle (comme quasi la moitié du pays) et 2 pour panne d’électroménager (quand la machine à laver et le lave vaiselle vous lâche) mais ce sont bien des options que j’ai choisi et pris en plus du contrat classique et donc que JE PAIE en plus TOUS les mois. Résumé, vous payer , vous avez besoin vous dégagez. Honteux.
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20 Rte de Bourges, 18600 Sancoins, France
30 Rte de la Guerche, 18350 Nérondes, France
66 Rue de la Libération, 18370 Châteaumeillant, France
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