Heppner Tours

Photos

Avis

1. rosa hadroug ★☆☆☆☆

   Un service catastrophique. J’étais censée être livrée entre 13 h et 15 h un vendredi, j’ai même pris ma journée pour ça. Au final, on m’annonce que le livreur serait passé sans obtenir de réponse à l’interphone, alors que j’étais chez moi toute la journée à attendre. Il n’a même pas pris la peine d’appeler. Quand j’ai demandé pourquoi je n’avais reçu aucun appel, on m’a répondu que les livreurs n’appellent jamais lors de leurs livraisons… Étrange, car vous semblez être les seuls à ne pas le faire. Bref, un service qui fait perdre le temps des gens. À fuir.

   presque 3 mois il y a
2. Théo ★☆☆☆☆

   A fuir - Service lamentable Il est marqué sur le site qu’on peut récupérer un colis entre 8h et 12h, et de 14h à 18h. Je prends mes dispositions au travail pour arriver à 17h45 Résultat, on m’indique que la personne en charge des colis est déjà partie, pour une raison encore obscure : Apparement elle « n’avait plus de travail ». On ne peut rien faire pour moi et on m’invite à repasser plus tard.

   presque 5 mois il y a
3. Lilou Pelé ★☆☆☆☆

   Une HONTE !!! Ne commandez jamais à Heppner, c'est une société qui ne respecte pas les riverains de la même rue. En effet cela fait depuis début décembre 2024 que l'alarme sonne 2x par nuit (23h et 23h30) environ et malgré 5 appels et un message laissé sur le répondeur (que notre correspondant prétend ne jamais avoir reçu ce dont je doute fortement), rien n'a changé et la situation a même empiré !!! Je sors d'une nuit de retour de vacances, ma seule nuit avec mon conjoint avant de reprendre le travail et l'alarme a sonné HUIT FOIS soit UNE FOIS PAR HEURE TOUTE LA NUIT sur une nuit du samedi au dimanche. C'est une honte de laisser trainer des choses comme ça sous prétexte que nous ne sommes que des particuliers. Nous rassemblons des preuves depuis mi décembre 2024, nous filmons chaque alarme avec preuve date et heure et une plainte a été déposée ce matin. Nous avons été plus que tolérants et maintenant il est temps de nous verser dommages et intérêts pour ces deux mois d'alarmes et de tapages nocturne intempestifs. Bref ne faites pas transporter chez eux, ces gens n'ont que faire du bien être des particuliers.

   1 année il y a

1. Marion Jeannin ★☆☆☆☆

   Très déçue par ce transporteur qui devait me livrer une commande internet composée de 4 colis, ils en ont perdu 1 en cours de route retardant la livraison de 10 jours sans prévenir. Il a fallu se rendre disponible sur un créneau horaire très large 10 jours après la date de livraison annoncée. Le livreur m'a déposé une palette dehors, dans mon allée et non à l'intérieur de mon domicile, à l'abris de la pluie comme je l'imaginait. Bref service lamentable.

   1 année il y a
2. Pauline Rault ★☆☆☆☆

   Société de transport à fuir +++ Société incompétente. Livraison prévue un jeudi veille de jour férié, nous sommes sur place à l’adresse de livraison indiquée. Le livreur a essayé d’appeler 1 seule fois, nous n’avons pas pu répondre par soucis de réseau. Le livreur n’a pas pris la peine de venir jusqu’à nous alors que nous étions sur les lieux. Soit disant il ne pouvait pas accéder avec le gabarit de son camion ce qui était totalement faux puisque des camions beaucoup plus imposants peuvent venir dans cette zone. D’autant plus que toutes les informations avaient été transmises pour que la livraison se réalise facilement. Nouvelle date de programmation de la livraison au lundi qui suit. Pas de nouvelle le lundi matin, nous appelons, pas possible non plus d’être livré à cette date là sans raison transmise. Nous avions donc été livré seulement le mardi. Je vous déconseille très fortement cette société de transport qui ne fait aucun effort pour que les clients soient satisfaits.

   presque 2 années il y a
3. Emeline Beauvallet ★★★★★

   Très bon contact pour la prise de rdv, respect du créneau Merci !! Livraison rapide et conforme !!!

   presque 2 années il y a

1. Isabelle ROQUET-DANGLETERRE ★★★★★

   Parfait ! Accueil téléphonique, livraison et livreur au top. Professionnel et compétent.

   presque 3 années il y a
2. Anastasia L ★☆☆☆☆

   CATASTROPHIQUE ! Déjà le livreur arrive avec 3h de retard, aucune excuse. Un léger bonjour, un bordel pas possible. Aucun effort pour essayer de faire rentrer mon colis dans mon logement Il me laisse seule avec un énorme canapé et sa palette en cadeau, 1m49 face à un énorme canapé je vous laisse faire le dessin. ''Appelez du monde'' Qu'il me répond, pardon mais les gens ne sont pas à ma disposition et tout le monde ne peut pas soulever un canapé Par miracle une voisine livreuse m'a vu elle m'a aidé et en 2 min le canapé était dans mon salon. Elle m'a aidé par simple gentillesse et gratuitement ! C'est INADMISSIBLE ! Croyez-moi je vais vous faire une très mauvaise publicité. & depuis quand on laisse une palette dans le couloir d'un client ?

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes