Agence TNT Rochecorbon

Avis

1. Monica Zapata ★☆☆☆☆

   Obligée de mettre une étoile parce qu’il n’y a pas zéro. Le livreur ne sachant pas lire, il a laissé un avis de passage chez mes voisins il y a une semaine. Date limite pour mon envoi payé 25€ prioritaire. Depuis, inutile de lutter avec la préposée au téléphone qui, plutôt que de s’excuser, m’engueule et promet de me livrer samedi dernier, puis aujourd’hui. Toujours rien. Je rejoins donc le club des très très mécontent.es Pas glorieux

   presque 7 mois il y a
2. sandrine Lemaire ★☆☆☆☆

   Si je pouvais mettre 0 voire moins je le ferais , ce transporteur dit qu’il passe chez vous .. ne passe pas et vous envoie un mail en disant que vous n’étiez pas là ! Comme les livraisons se font le jour J avant 22h (oui parce qu’on a que ça à faire d’attendre toute la journée plus la soirée pour un colis) - de plus impossible de les joindre par téléphone car c’est un assistant virtuel qui dans tous les cas n’a pas la possibilité de te dire ce qu’il s’est passé !!! Service et compétence d’un transporteur à revoir !!!!

   presque 8 mois il y a
3. Anna ★☆☆☆☆

   Livreur qui soit disant "ne trouve pas l'adresse" ... ne souhaite surtout pas livrer en campagne. L'adresse est référencée parfaitement sur les gps et le n° est affichée sur le portail... plus facile d'indiquer que l'adresse introuvable. Service téléphonique compliqué plusieurs essais avant d'avoir une personne au téléphone qui décroche...

   presque 8 mois il y a

1. Mohammedi Myriam ★☆☆☆☆

   Mon colis semble se promener dans le camion. Il devait être livré jeudi 13 novembre après vendredi 14. Reçu message pour être livré dans un point relais. Ce que j'ai fait. Toujours rien. Nous sommes le 19 novembre. Plus de nouvelles. Je vais essayer de les contacter après répression des fraudes...

   presque 8 mois il y a
2. Laurina Kerboeuf ★☆☆☆☆

   Encore une fois une livraison raté. J'habite en campagne cette mais aujourd'hui les maisons sont bien référencées avec les nombreux GPS à disposition. Je ne compte plus le nombre de fois où je n'ai pas pus être livrer par les transport fedEx. Ce coup ci le livreur m'a quand même appelé indiquant qu'il ne trouvait pas ma maison. Habitant sur deux communes ( qui portes le même code postale ) parfois selon le GPS c'est l'une ou l'autre ( bien sûre si on se don e la peine de rechercher on tombe sur l'adresse juste avec le lieu dit avec le code postale ) je donne donc une adresse complète qui peut être trouvais fa ilemenr sur le gps que m'indiquer le livreur en l'occurrence waze. Le livreur était aurait dû arriver dans les minutes suivante étant soit disant à côté. C'est encore une demie journée de travail de perdu que j'ai prise pour recevoir mon colis. Quand j'ai enfin pus avoir une personne au téléphone on me dit de venir chercher mon colis moi même en premier lieu, ne pouvant pas et ayant payer des frais de livraison j'aurais finalement mon colis plusieurs jirs plus tard dans un magasin partensire dans un village à 10klm de chez moi. Mais le monsieur au téléphone m'a assuré que le livreur avait tout fait pour me livrer bien sûre je donnerais une étoile simplement pour l'esprit d'équipe, c'est bien de protéger ses salariés même quand toutes les preuves sont contre eux. Je ne sais pas comment c'est possible qu'une entreprise continue ainsi en ayant de si mauvais avis depuis si longtemps

   presque 8 mois il y a
3. Huss Huss ★☆☆☆☆

   Revoir le service à la personne ,prestation exécrable, chauffeur au téléphone en appel visio parlent une langue étrangère ne s'occupe pas du client et se permet d'être pressé avec 24 h de retard . Le au revoir est en options peux être que je n'est pas cocher la bonne case pour un chauffeur sympathique

   presque 2 années il y a

1. FREDERIC VALLET DE VILLENEUVE ★☆☆☆☆

   Je recommande pas du tout, mon colis est apparemment dans le camion du livreur depuis près d'une semaine et il arrive pas à me livrer jusqu'à chez moi j'ai joint plusieurs fois le service client qui me réponde depuis près d'une semaine ils vont vous livrer dans la journée. j'ai demandé une preuve de mon colis et ils en ont pas je suis à deux doigts de porter plainte pour vol de plus ils m'ont fait payer des frais de douane non prévu. C'est du jamais vu c'est la première fois que je tombais sur un service client aussi incompétent que le service de livraison lui-même c'est une honte au vu du coup très élevé de la prestation la prochaine fois je prendrai UPS comme transporteur qui sont eux des vrais professionnel.

   presque 2 années il y a
2. Eric Martel ★☆☆☆☆

   J'ai programmé un retrait a l'agence, après que le fainéant de livreur soit soi disant passer chez, j'ai vue personne. J'ai eu un mail de confirmation de mon retrait en agence, et maintenant je reçois un mail comme quoi il me livre a domicile. Impossible d'avoir quelqu'un c'est un répondeur qui "repond" . Société a banir tous pour oe profit

   presque 2 années il y a
3. simone Smh ★☆☆☆☆

   Ils m’ont déjà livré deux fois sans problème. Lors d’une livraison le 08/09, ils m’ont notifié qu’il trouvais pas l’adresse. (Surement le livreur qui voulais pas faire d’effort) Pour reprogrammer une livraison je suis obliger d’appeler un numéro payant. Merci de faire le nécessaire

   presque 2 années il y a

1. Julie Dupeyron ★☆☆☆☆

   Le livreur ne se donne même pas la peine de passer. Un sms m’indique que mon colis est en point relais car j’étais absente au moment de son passage. C’est très surprenant pour une adresse où je vis est possède mon commerce ! Je vais donc chercher mon colis chez un autre commerçant et surprise, celui-ci ne l’a pas. Il m’explique que le livreur fait tout le temps ce mode opératoire pour éviter de faire trop de rue en livraison. En fin de journée, il dépose tout devant chez ce commerçant qui ne peut malheureusement pas les refuser. TNT, le sens du professionnalisme et le travail bien fait : ils ne connaissent pas. Entreprise à fuir absolument.

   presque 2 années il y a

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