A la hauteur de leur réputation honteux !!! colis arrivé il y a 2 semaines a 15km de chez moi suivi bloqué personnes pour nous dire ce qu'il en es et à ce jour reparti dans le sens inverse à plus de 80km avec mise à jour signé à midi !!! de plus dommage que l'on ai pas le choix quand nous passons une commande d'un produit de pouvoir choisir a notre bon vouloir le livreur, par chez nous ne prend même plus la peine de s'arrêter au domicile et fait bon comme ca lui semble de livrer le tout en point relais
Mailys c.★☆☆☆☆
A fuir, je pense que le livreur a oublié qu'il travail pour GLS et non pour Mondial Relay. Le livreur téléphone pour dire qu'il a déposé le colis en relais. Étant chez moi, le livreur ne s'est pas donné la peine de s'arrêter mais préfère déposer le colis en relais à 500m de chez moi. De plus après je reçois un mail m'indiquant que le colis sera déposé en point relais comme convenu avec le livreur, ce qui est faux bien entendu. Donc le livreur préfère livrer les colis en relais car il est tout simplement fainéant...
Jenna Nouk★☆☆☆☆
Colis déposé à l'autre bout de la ville à une autre adresse. Heureusement mon téléphone était sur le colis donc une personne honnête m'a contacté pour que je le récupère. Le livreur a déposé le colis devant la porte donc la personne n'a même pas eu l'occasion de lui dire qu'il se trompait d'adresse. Pas sérieux du tout ! A fuir
M★☆☆☆☆
J’ai mis une étoile car je n’ai pas le choix, mais en vérité ça mérite -5
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car aujourd’hui je devait me faire livrer mon colis À DOMICILE.
Ayant eu l’accès à l’application permettant de géolocaliser votre livreur, j’ai remarqué qu’il était à une rue de chez moi, et à ce moment là j’ai reçu une notification par mail « me disant qu’il n’avait pas pu me livrer » alors que je suis chez moi dans l’attente de cette livraison, personne ne m’a appeler, ni sonner à l’interphone. Je reçois une notification disant qu’il l’a déposé dans un point relais qui se trouve assez loin de chez moi.
Étant dans une situation sensible, ayant subi une opération lourde il y a peu de temps. Ne pouvons pas me déplacer ou très peu. J’attendais vraiment d’avoir la livraison à domicile.
De ce fait, je me permets d’appeler votre service GLS, je tombe sur une dame Qui m’explique, elle fait le nécessaire et que je serai de nouveau livrer le lendemain et qu’elle s’excuse de ce qu’il vient de se passer parce que ce n’est pas normal. C’est alors que je reçois une heure plus tard, une nouvelle notification disant que le colis vient d’être nouveau livré à un nouveau point relais de ce fait, je rappelle GLS, je tombe sur une autre dame qui, elle m’explique que sa précédente collègue m’a raconté n’importe quoi, que je ne serai jamais livré dès le lendemain, et que la seule solution dans l’instant et que je dois me débrouiller pour aller récupérer,
Je tiens à préciser d’ailleurs que cette dame était vraiment peu aimable et m’a presque raccroché au téléphone alors que je suis resté poli tout au long de l’appel. Je tiens à préciser que nous payons un service pour être livré à domicile et je trouve ça aberrant que vos livreurs ne sont pas fichus de faire correctement leur travail, sachant comme je l’avais précisé que j’ai subi une opération et que je ne peux pas me déplacer, je trouve vraiment ça inadmissible.
A quoi cela sert de payer un service de livraison à domicile, si systématiquement vous vous arranger pour le mettre en point relais.
Pour vous dire à présent ayant était trop de fois déçu, je fuirai comme la peste votre enseigne.
Alain Louvieaux★☆☆☆☆
À fuir, service déplorable ! Le livreur ne prend même pas la peine de vous contacter. Il vous laisse un message pour aller chercher votre colis à un point à 10 km de chez moi , alors que la livraison est à mon domicile. Entreprise de livraison à FUIR ! Le comble de tout, c’est qu’il est impossible de les joindre.
Javed Rehman★☆☆☆☆
Samedi 23 décembre ça doit être le seul transporteur de France qui est fermé !
5 jours qu'il achemine mon colis ... A la veille de Noël ... Des guignols
julien mouton★☆☆☆☆
Je penses que pire je n'ai jamais vu .
Mon colis a été faussement présenté 1 fois ( nous étions 10 et personne n'a vu le chauffeur fantôme)
Puis, Mon colis est depuis une semaine mis a jour "en cours d'acheminement"
Vous faites quoi avec les colis chez GLS ?
Amazon : que faites vous avec cette minable compagnie ?
Je leur écris a ce sujet
Sylvie Desveaux★☆☆☆☆
Pas sérieux.
Colis pris en charge par GLS le 24 novembre.
En cours d'acheminement depuis.
Au téléphone on me confirme chaque jour, que la livraison est pour aujourd'hui.
Message du 6 décembre :
Le colis est en instance dans l´agence GLS. Il n´a pas pu être livré en raison des congés.
Eulalie L.★☆☆☆☆
Obligé de me déplacer jusqu'à l entrepôt. Premier colis reçu dans un état...ma crème été complètement cassée. Après aucun suivi de mon nouveau colis...obligée d appeler...enfin pas très sérieux
Fiona Gobbo★☆☆☆☆
On vient à l'instant de m'indiquer que mon colis est en point relais alors que j'avais demandé une livraison à domicile. On m'indique que j'étais absente (ce qui est faux j'étais là toute la journée) lors de leur passage (ils ne sont pas passés) et c'est la deuxième fois que ça arrive alors que je n'ai pas de voiture pour aller chercher un colis et que j'habite en campagne sans bus ni rien pour y remédier.
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Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de GLS?
GLS se trouve au Rue René Cassin, 28000 Chartres, France
