DPD France

Avis

1. Victor Tonelli ★☆☆☆☆

   En attente d'un colis urgent nous décidons de le faire déposer au relais colis le plus proche de chez nous afin d'être certain de la livraison... ce matin le colis est en statut livraison échouée raison évoqué par le point relais le livreur à refuser de présenter le colis car trop lourd... il s'agit d'une pompe de relevage des eaux lourdes pas d'un cadeau de Noël, nous risquons une inondation de notre cave si la cuve déborde ou si il pleut de trop... j'espère que ce colis pourra être récupéré demain au dépôt de DPD sinon je vous laisse imaginer la suite de notre situation car avec les fêtes DPD ferme son agence... j'espère que ce massage sera lu a temps.

   presque 5 mois il y a
2. Pascal Fourny ★☆☆☆☆

   Service déplorable à l'agence DPD de Chartres Le Coudray. Par deux fois, la même livraison est programmée et par deux fois la livraison n'est pas effectuée. Une enquête Qualité devrait être diligentée par le groupe DPD afin que son image ne soit pas dégradée par cette agence, et le Directeur de ce site devrait s'inquiéter du laisser aller présent dans ses services.

   presque 6 mois il y a
3. Gérard Bellanger ★☆☆☆☆

   A chaque livraison DPD on m'annonce une date je suis présent toute la journée à mon domicile et le soir je constate que la livraison a échouée et je décide donc de la reporter au dépôt. C'est un manque de respect total du client. Avec les autres livreurs je n'ai aucun problème. Cette société est vraiment nulle

   presque 6 mois il y a

1. Jean pierre Dumergue ★☆☆☆☆

   Impossible de mettre moins de zero dommage. N'étant pas a mon domicile pour la livraison de mon colis, j'ai demandé la livraison dans un point relais on me propose "Point Sud phone a vernouillet (28) resultat colis non livré car ce magasin est fermé depuis Juin par decision de justice (scellés) Sur les portes (gag). 2eme livraison demandée chez mon voisin pour le lendemain, résultat, colis non livré, message de dpd" "l'adresse de livraison necessite un complément d'information de la part de l'expéditeur". Du grand n'importe quoi. Mille fois nul.

   presque 7 mois il y a
2. Guillaume Simon ★☆☆☆☆

   Je met 1 étoiles car pas possible de mettre zéro. Mon coli est indiqué livré alors que je n'ai rien reçu pas d'appel du livreur et ce n'est pas la première fois avec dpd. Gros ras le bol car en plus impossible de choisir de mettre le coli dans je point relais. Satisfaction nulle. Service client zéro pointé

   presque 8 mois il y a
3. Julie Bossard ★☆☆☆☆

   Jour de Noël sans les cadeaux commandés car DPD n'a jamais livré depuis le 12 décembre. 4 livraisons reprogrammées dans 4 lieux différents et colis perdus. Sur votre site, vous marquez : "Élu service client de l'année pour la 4ème année consécutive", j'ai cru que j'allais m'étouffer. A chaque fois au téléphone, ils promettent de livrer le lendemain mais c'est faux. Noël gaché et en plus nous avons du courir les magasins en dernière minute. Faites un effort svp, et renvoyez les colis à leurs expéditeurs ou avouez que vous perdez les colis pour que vos clients non livrés puissent etre remboursés. Ce serait la moindre des corrections!

   presque 2 années il y a

1. Ingrid Gabilly ★★★★★

   Jamais de problème avec cette compagnie. Temps de livraison et service au top. La chance en campagne c'est d'avoir toujours le même livreur et c'est un vrai plaisir il est vraiment agréable, gentil et à l'écoute.

   presque 2 années il y a
2. laurence guillaumé ★☆☆☆☆

   Dommage impossible de mettre zéro. Je vois pas comment cette société fonctionne encore. Livraison programmée jamais respecté obligé de faire des pieds et des mains pour être livré. Il serait temps que les société ne les prennent plus comme prestataire.ras le bol de perde sont temps avec c'est incapable.

   presque 2 années il y a
3. YASS MJ ★☆☆☆☆

   Depuis 1 an le livreur dit être passer et que la livraison a échoué alors qu’il ne viens même pas à l’adresse indiquée ! Recruter des gens qui veulent bosser parce que ce livreur est vraiment nul de chez nul ne sert à rien Je compatis avec les personnes malades ou handicapées qui ne peuvent pas se déplacer c’est inadmissible !!!!

   presque 2 années il y a

1. Cathy ★☆☆☆☆

   Ont égaré mon colis de 100€. Mensonges à répétition en indiquant qu'il a été livré tantôt dans un point relais, tantôt chez moi, tantôt chez mon voisin. J'ai mis 4 mois à être remboursé par le vendeur. DPD s'en sort bien ! Pas sérieux du tout mais malheureusement lorsqu'on passe une commande, on ne choisit pas son transporteur.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes