DPD France

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Avis

1. Melissa Macchi ★☆☆☆☆

   Alors on demande un service de qualité,on choisi un transporteur normalement bien noté et on accepte des frais de ports afin d'être livré à temps pour Noël . Pour qu'au final, notre livraison échoue sans contacts , sans précisions et on quand on appelle appart vous dire qu'on est désolé ... Et reprogrammer pour la semaine prochaine . What, c'est aujourdui Noël pas la semaine prochaine !! Je recommande fortement de ne pas faire confiance à ce transporteur ne respectant pas leurs engagements et ne prenant même pas le temps d'appeler leurs clients . Ancienne commerciale , je regrette fortement le temps où les clients, on s'occupait et prenait soin d'eux !

   presque 3 mois il y a
2. Julia Delanoue ★★☆☆☆

   A croire que ce qui avait a l'intérieur n'a pas plu a celui qui l'a ouvert ! En période de Noël c'est effrayant de voir que certaines personnes sont capable d'ouvrir des cartons où il est clairement écrit que c'est un jouet dedans. Quoi qu'il en soit le livreur a été malin de me le tendre du côté non ouvert et de vite se carapater dans son camion avant que je ne m'en rende compte.

   presque 3 mois il y a
3. Fabrice Jean ★☆☆☆☆

   Obliger de mettre une étoile pour donner un avis mais clairement pas mérité. Je commande des pneus je dois être livré le samedi , je les appels le matin ils me disent que je serai livré entre 15h et 16h. Le soir après 18h je reçois un mail pour me dire que le livreur n’a pas livré car soit disant je n’etait pas chez moi alors qu’il n’a même pas pris la peine de me téléphoner. Étant au travail , ma femme les rappels car j’ai reprogrammé la livraison le lundi et la au téléphone ils disent que mes pneus sont au dépot qu’ils me livreront que le mardi. Vraiment des incapables qui ne cherchent pas plus loin que le bout de leur nez. Si je devais récupérer mes pneus moi même j’aurais choisi un point relai plutôt que ces incompétents.

   presque 4 mois il y a

1. Thierry Pelle ★☆☆☆☆

   Inadmissible livraison prévue le 18/11/25 entre 8h et 17 h par mail et a 11 h15 nouveau mail pour dire retard chez expéditeur donc livraison retardé d une journée donc livraison le 19/11. J appel a 9h le 19/11 pour savoir vers quelle heure est prévu la livraison et la on me répond désolé mais que le colis est toujours chez l expéditeur. Donc je téléphone a l expéditeur qui me dit que le colis est parti depuis le 18/11 je rappelle dpd a Saran et la comme par miracle le colis est bien chez eux je demande donc si je peux venir le prendre et la réponse est non pour cela il faut que je fasse une nouvelle demande de livraison pour le lendemain pour pouvoir venir le chercher. Comme j ai répondu à cette personne qui ne savait que dire désolé que j allais attendre la livraison chez moi Chez DPD le client pour eux est une marionnette pour ne pas dire autre chose.

   presque 4 mois il y a
2. lo per ★☆☆☆☆

   Inadmissible ! Une première livraison a lieu à mon domicile le 7/10. Etant absente, celle-ci n'a pu aboutir. Je reprogramme donc avant minuit une livraison pour le lendemain. J'ai attendu en vain de 8h à 18h pour m'entendre dire par l'agent du service clients : "votre demande de reprogrammation n'a pas été prise en compte par l'agence de Saran..." J'avais pourtant bien reçu un mail m'indiquant que le colis serait livré le 8/10/25 entre 8h et 18h. La livraison en point relais n'étant pas possible , l'agent me demande si je ne peux pas demander à mes voisins d'assurer la réception. Au vu de l'amplitude horaire de la livraison, je ne me vois pas demander à mes voisins de rester bloqués une journée entière chez eux. Autre solution : aller à l'agence DPD qui se trouve à une quarantaine de minutes de mon lieu de travail. Absente de mon travail pour un retrait de colis, c'est très sérieux !!! Nous n'avons pas tous des professions qui nous permettent d'être livrés sur notre lieu de travail. Je mets une étoile parce que je n'ai pas le choix, sinon mon avis n'est pas publié. Mais ça vaut 0 !

   presque 5 mois il y a
3. Ad Rg ★☆☆☆☆

   Service médiocre, vous payez une livraison en 24h mais vous perdez votre argent ce n'est JAMAIS respecté. Je ne peux pas mettre moins d'une étoile c'est bien dommage ! Le colis est indiqué en livraison toute la journée et le soir changement il est à l'agence ! Vraiment si vous avez besoin d'une livraison en urgence fuyez DPD !!! Quand c'est pas un problème c'est un autre je n'ai jamais eu une livraison dans les temps et qui s'est bien déroulée !

   presque 2 années il y a

1. Alexandra Dobies ★★★★★

   Dès que j'ai le choix du transporteur, et que parmi les choix il y a DPD, je n'hésite pas: le livreur qui s'occupe de mon secteur (Saran sud-ouest) est souriant, agréable, toujours à l'heure, ne fait pas hurler la radio dans son camion, il est vraiment au top ! Merci à lui pour son professionnalisme !

   presque 2 années il y a
2. Jeronimo ***** ★☆☆☆☆

   Inadmissible…. Vous prévoyez avec eux une livraison pour une journée précise - on vous annonce d’être disponible entre 8h et 18h (donc vous posez votre journée pour être disponible) et le jour j à 12h, on vous annonce par mail que vous ne sera pas livré ….. impossible de contacter l’agence d’Orléans, vous tombez vers une plateforme. Voilà il faut programmer une nouvelle journée de livraison de 8h à 18h. Ai-je un autre choix ? Non. Le secteur de la livraison c’est bien l’unique activité où vous payez d’avance et vous suivez les instructions du prestataire sans rien dire. C’est ça ou bien ils retournent le colis au fournisseur !!!!! Déplorable service O

   presque 2 années il y a
3. Marina B ★★★★★

   Quelle surprise d'être livrée par une personne souriante, serviable, efficace !!! Je salue le professionnalisme de ce livreur nommé Julian, qui dispose de grandes qualités professionnelles et au regard des quelques commentaires posés ici on peut dire que cela se perds dans ce secteur concurrentiel où tout va vite ! Ravie d'avoir été si bien servi.

   presque 2 années il y a

1. Aïcha B ★☆☆☆☆

   Je viens d’être livré d’un colis, le livreur se permet de me retirer la main de la feuille de manière brutale pour apposer ma signature, un peu plus bas. Comportement agressif et jeune homme très impoli. De plus, dépose le gros colis extrêmement lourd à l’arrache sans prendre la peine de vérifier si il est stable et s’en va en courant. A croire qu’il est payé à la seconde. CHOQUÉE

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes