Arrivé à 8h50 pour une commande prévue entre 08h30 et 09h00. Personne aux guichets, je suis le seul. J’ai attendu 20 minutes dans le froid pour ma commande qui ne contenait que deux sachets de surgelés c’est vraiment abusé. Je pense que la pauses café faut la stopper quand y a des clients svp merci
Équipe très sympathique et accueillante, qui sait être disponible et à l’écoute. Il y a même des produits en date courte proposés à l’accueil du drive en plus de ceux proposés en anti-gaspi sur leur site.
40 minutes d’attente pour payer la commande ! Et 10 minutes de plus pour la recevoir Les équipiers drive qui hurlent devant les clients en disant que les gens sont …. De faire deux commandes en même temps, se plaindre du travail, s’excuse en rigolant pour le retard! C’est honteux, inadmissible. Il faut absolument revoir l’organisation du Drive ou apprendre à gérer les situations de crises
J'avoue ne pas bien comprendre les commentaires précédents sur les retards. Hier encore, a peine ma commande était payée a l'accueil, je n'étais pas encore sortie que le chariot était déjà derrière ma voiture. En plus, contrairement au Leclerc Drive (qui lui est tout le temps en retard), je peux payer en Ticket Resto Le seul bémol, c'est que si j'oublie mes sacs de courses, ils n'en fournissent pas.
Un service client inexistant ! J'ai contacté le service client le 7/06 car j'ai attendu plus de 1h pour récupérer ma commande je n'ai jamais eu de réponse et a plusieurs reprises les bornes ne fonctionnent pas et m'indiquent que ma commande n'est pas prête. Aujourd'hui encore j'arrive à 14h17 pour une commande a récupérer entre 14h et 14h30, ma commande n'est pas prête ! Le drive est censé être un gain de temps si je voulais mettre 1 h pour récupérer mes courses je serai allée directement en magasin ! En revanche, les personnes qui se sont occupées de moi sont adorables !
Malheureusement il y a régulièrement des soucis de ravitaillement, d erreurs de livraison. Par contre l équipe est toujours sympathique.
Très bien , il y'a des fois même des articles disponible au drive que Auchan hyper a côté n'a pas en rayon , employés aimable , le seul hic est que l'ont ne voit pas les dates de péremption,des fois cela est trop court , cela dépanne ,le tarifs en livraison est élevé aussi , pas top, mais rien ne vaut de faire ses courses en rayons , et de voir aussi des produits non disponible sur le site Auchan pour le drive ,le tarifs en nouveautés,et de garder du lien avec le réel , je recommande Auchan Drive pour quelques fois ,quand on a. Vraiment pas le temps
1ere commande drive et ça sera la dernière! Qui dit drive dit commande plutôt rapide et c'est son but ! nous sommes arrivés à 11h45 et nous sommes répartis à 12h30. Le personnel est gentil mais cela ne fait pas tout. Dommage
J'ai fait ma commande le 1er juin et je l'ai reçu le jour même. Comment se fait il que ma facture indique le paiement effectué le 16 juin et que je sois débité ce jour. Il n'est pas normal d'attendre autant de temps pour être débité.
Auchan Drive Tours Nord se trouve au 272 Av. André Maginot, 37000 Tours, France
Vous pouvez contacter Auchan Drive Tours Nord au +33 2 18 24 06 50
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