E.Leclerc Auto

Avis

1. Val le frérot ★☆☆☆☆

   À la base, j’aimais beaucoup ce centre, mais depuis le passage de ma voiture dans leur atelier, ma vision a complètement changé. J’ai pris rendez-vous pour faire une distribution. La prise en charge s’est bien passée au départ. En revanche, le soir, au moment de récupérer mon véhicule, on m’annonce : « Monsieur, le cache de distribution est cassé, mon collègue l’a collé pour qu’il tienne. » Donc, si je comprends bien, c’est l’atelier qui a cassé la pièce, mais aucune prise en charge ni remplacement n’a été proposé. Résultat : je repars avec un problème sur les bras. Je suis ensuite allé chez le concessionnaire, qui m’a confirmé que le cache de distribution coûte 358 €. Merci Auto Leclerc… C’est à ce moment-là que mon opinion sur ce centre a changé. C’est vraiment dommage, car le magasin est bien, mais l’atelier est à éviter. J’ai d’ailleurs une autre distribution à faire sur un autre véhicule, et je la ferai ailleurs, malheureusement. Le travail manque de soin, on sent que tout est fait dans la vitesse pour faire du chiffre, au détriment de la mécanique. Et je ne suis pas le seul : des amis ont aussi eu des problèmes. Par exemple, lors d’un changement de pneus, un écrou antivol a été cassé, remis discrètement dans le coffre, sans prévenir le client. Bref, le magasin est correct, mais l’atelier n’est pas professionnel et peut causer des dégâts. Dommage, car ce genre de pratiques casse leur réputation.

   presque 5 mois il y a
2. Jean-Claude Fondelot ★★★★★

   Très bon accueil et prise en charge par l’hôtesse de l’atelier. Délai respecté : une heure pour une petite révision (huile-filtres…) pour la demi journée chez les concurrents.

   presque 6 mois il y a
3. carole de bona ★☆☆☆☆

   Un bel exemple de service… à rebours ! Ici, le client n’est pas considéré : on peut vous laisser attendre une heure sous la pluie battante sans sourciller, mais vos cinq minutes de retard sont impardonnables. Quant à la prestation, elle atteint des sommets… de médiocrité.

   presque 9 mois il y a

1. panais guillaume ★★★★★

   Je conseille vivement ce centre auto, j’y ai fait monter dzs pneus en début d'année, le personnel est très agréable et très professionnel, ce sont de très bons mécanicien. A la suite j'ai eu un souci avec un des pneus,j'ai été très bien pris en charge par le personnel de cette enseigne qui su me renseignerdaans les différentes étapes. De plus ils sont très achalandés avec beaucoup de références, vous trouverez tout ce que vous avez besoin pour vos véhicules dans un même endroit

   presque 10 mois il y a
2. Imane Stéphane BEURIOT ★☆☆☆☆

   Nous avons déposé notre véhicule pour une vidange et un changement de plaquettes de freins. Seule la vidange a été effectuée, les plaquettes !? Qu'en est-il des plaquettes ???? Et bien elle n'ont pas été changées, soit disant nos disques de frein étaient usés également ! Il aurait été plus judicieux de nous appeler pour nous en informer. Bien entendu nous vous aurions demandé de changer le tout pour nous mettre en sécurité. D'autant plus que nous utilisons notre véhicule à des fins professionnelles. Ces amateurs sont à fuir absolument ! Aucune conscience professionnelles, aucune empathie, aucune écoute ni respect pour les clients.

   presque 11 mois il y a
3. Marc Lepage ★☆☆☆☆

   Et oui 1 étoile pour ne pas pouvoir mettre zéro car même zéro c'est trop, nul de chez nul aucune courtoisie mal aimable par contre trois heure pour prendre mon pedigre alors que je demandais juste une batterie j'aurais cru demandais la lune tout sa pour me dire j' ai pas sur un ton genre désagréable ou tu m'ennuis incroyable, mon beau fils passé derrière moi pour demander si ils vendais des piles pour clefs de voiture alors le pompon ils ont toujours pas mais alors même pas un bonjour même pas un conseil une recherche il c'est fait envoyer pétre, vous êtes non chaland et pas la peine de répondre merci pour votre retour bla bla comme vous répondez à tous le monde assumer votre responsabilité changer de métier ou remettez vous en question honte à vous je sais pas si c'est vous le patron mais sa mériterais une mise à pied ou autre dans quel monde vivons nous, vu tous les avis vous concernant y a pas de fumée sans feu, vous êtes irrespectueux, bouuuuu à fuir se garage à fuir.....

   presque 2 années il y a

1. SANDRINE “Zazie” JOUET ★☆☆☆☆

   Dommage obliger de mettre 1 étoile sinon j'aurais mis zéro, mon fils arrive pour demander un renseignement pas bonjour, avachie dans sa chaise aimable comme une porte de prison d'une impolitesse incroyable, faut changer de métier chère Monsieur, aucune courtoisie qu'elle honte j'ai jamais vu sa, se qui es sur c'est qu'il faut fuir se garage, plus jamais j'achèterai quelque chose chez vous et ni ferais aucune réparations, mon fils est jeune aurait eu besoin de plus de respect de votre part, bonjour l'exemple honte à vous....

   presque 2 années il y a
2. Flavien Salmon ★☆☆☆☆

   Aimable comme une porte de prison je n'ai jamais vue sa même pas un "bonjour"

   presque 2 années il y a
3. jean loup lavernhe ★★☆☆☆

   Malgré un bonjour et une demande adressé fort poliment ce 11decembre je me suis fait renvoyé dans les cordes franchement lamentable mais en me debrouillant seul j'ai pu effectuer mon achat La caissière etait fort aimable merci à elle

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes