Très satisfaite de mon passage dans ce garage. Il a prit mon véhicule sans délai car je leur ai dit que c’est une urgence . Accueil professionnel et sympathique, travail sérieux et réalisé dans les délais annoncés. Les explications sont claires et les tarifs honnêtes. Je recommande sans hésiter et je reviendrai si besoin.
Franchement je n'ai même pas de mot pour décrire ce garage !! Je prends rendez vous il y a une semaine pour changer mes pneus de devant. Et je me retrouve à attendre 1h30 pour soit disant changer mes pneus, mais la blague c'est que je récupère ma voiture avec mes anciens pneus ! Sous prétexte qu'ils n'ont pas eu le temps de s'occuper de ma voiture. À quoi bon prendre un rendez vous ? Et me faire attendre 1h30 ? .... équipe qui a bien changé. J'ai toujours été à Norauto j'ai jamais été déçu mais aujourd'hui c'est fini ! Des incompétents.
Niveau commercial une catastrophe!!! Je prend rdv une semaine avant, je parle au téléphone à 2 personnes qui m’assurent que la prestation sera faite et qu’ils la font bien. J’arrive au rdv lundi 13h, j’attend 2/3 minutes à la caisse alors qu’il y avait 3 personnes en caisse qui m’ont vu mais qui me font attendre poiroter, pour m’annoncer que la prestation ne se peut se faire car le camion est trop grand, alors que que pendant la prise du rdv j’avais tout bien détaillé précisé tous les détails, pour me dire au final qu’on m’avait appelé, MENSONGE!!!!!!!!!! Du coup, une journée de congés posé pour rien à cause d’incompétents, c’est bien beau de faire des travaux mais faudrais tout de même mieux recruter le personnel, et si on m’a appelé le matin et qu’on m’a prévenu j’attend la preuve les menteurs qu’ils sont !!!
j'ai fait monté deux pneus sur le train avant de mon véhicule un mois après je passe a une station de gonflage 1,9 bar à gauche et a peine 1 bar à droite au lieu des 2,4 prévu? carément dangereux pouvant provoquer une sortie de route ou autre ??? j'appel on m'invite à passer 48h apres je m'execute une bonne heure apres on me dit qu'il ne trouve rien d'anormal et me rende les clefs ??? si cela venait à se reproduire repasser on fera de nouveaux test ,et s'il ne trouvait toujours rien on m'invite à aller voir un autre garage. Trés professionnel vraiment je reste sans voix. Merci de me confirmer si vous avez subi de tels prejudices. complétement dingo. pas de chef ni directeur d'atelier à qui s'adresser Merci beaucoup Norauto
Jusqu'à maintenant j'étais contente de nauroto mais ma dernière expérience je suis plus qu'en colère et pas sure que j'y retourne. Je prends un premier rdv, la veille de celui-ci on m'appelle pour l'annuler car pas de voiture de courtoisie de dispo, donc on le reporte au lendemain.. le lendemain, a nouveau on me rappelle pour annuler le rdv le reporter a 3 semaines plus tard car l'employé est en arrêt. Je suis patiente j'attends et la le jours J, a ma grande surprise ils avaient oublié que j'avais un rdv.bilan de tout ça j'ai perdue 3 jrs de travail car les réparations prennait la journée et surtout ma voiture n'a pas été réparée. Quel manque de sérieux
Des voleurs ! Ni plus ni moins. On a déjà eu des suspicions par le passé avec des filtres soi disant changés alors que dégueulasses dès la sortie du garage. Nous n'avions pas de preuve. Cette fois nous avons donc fait plusieurs marques sur le filtre à huile ce matin 30 min avant le rdv. Résultat filtre encore une fois non changé de nouveau et encore dégueulasse et avec les marques faites du matin. Nous retournons au garage ils nous prennent pour des c*ns en nous dénigrant et en nous faisant passer pour des menteurs, notamment les deux vendeurs à la caisse un monsieur et une dame blonde finalement après avoir s'être fâché ils nous demandent d'aller dehors et nous disent que finalement effectivement rien n'a été changé. Et que le filtre a ete retrouve dans son emballage. Je n'imagine pas ce qu'ils font avec des prestations qui peuvent mettre en danger les occupants du vehicule type frein etc sont des voleurs d'une mauvaise foi sans nom fuyez !!!!!!
Norauto Dreux a changé mes pneus en urgence suite crevaison sur le flan du pneu et pas de roue de secour. Pneus disponibles bon rapport qualité prix et service rapide et efficace. Les pneus ont même été changé plus rapidement qu’annoncé Je recommande
J'ai fais une commande des pièces pour ma voiture afin de faire les réparations de ma voiture, mais ils ce sont trompé de pièces lors de la commande, je suis reven afin de leur redonner leur et me faire rembourser ils ont refusé. J'ai donc une pièce neuve qui me sert strictement et perdu une centaine d'euros.
Garage à fuir! Fidel client avec 3 voitures entretenu chez eux en région parisienne. En vacances dans la région j’ai voulu changer mes pneus ici. Suite à la prise en charge, on m’appelle quelques heures plus tard pour m’annoncer qu’ils ne peuvent pas me les changer suite a une sois disant usure des pneus.(excuse que je n’ai jamais entendu de ma vie). Le plus grave c’est qu’on m’invente des anomalies inexistantes comme quoi j’ai eu un accident avec la voiture et que les roues ne sont pas symétriques et je ne sais quelle autre bêtise . J’ai bien insisté en disant que je n’ai eu aucun accident il a rien voulu savoir. Je suis donc allé au garage juste à côté chez feu vert qui me les a changé sans soucis. J’en conclus donc qu’ils ne veulent pas travailler. Des incapables. Honteux. Plus jamais.
J'ai commandé un coffre de toit avec l'anticipation de le recevoir dans les délais annoncés par le vendeur, mais malheureusement, cela ne s'est pas du tout déroulé comme prévu. Le délai de livraison indiqué au moment de la commande était d'une petite semaine ce qui correspondait parfaitement à mes besoins pour un voyage en famille prévu. Cependant, après avoir attendu patiemment, le coffre de toit n'a pas été livré dans ce délai, ce qui crée d'énormes inconvénients pour notre voyage. Ce qui rend cette situation encore plus décevante, c'est que lors de mon dernier appel, j'ai appris que je n'étais pas la seule a avoir été trompé sur ce délais. De plus, le fameux coffre de toit était en stock dans le magasin lors de mon appel, mon interlocuteur a refusé que je vienne le chercher car ce n'était pas ma commande ( lors de mon achat il m'avait été dit que c'était possible). J'ai été contrainte de les appeler à plusieurs reprises pour obtenir des informations. Par contre, aucun problème pour l'encaissement dans son intégralité le jour de la commande. Je ne recommande pas ce centre Norauto.
Norauto Dreux se trouve au Cc Super U, Centre Commercial Plein Sud, Lieu Dit Quartier, Rue de Rome, 28500 Vernouillet, France
Vous pouvez contacter Norauto Dreux au +33 2 37 46 31 48
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