Norauto Barjouville Garage automobile à Barjouville

Avis

1. Nicolas Dupont ★☆☆☆☆

   Prise d’un rendez vous 1 semaine et demi avant la date prise avec immatriculation et toutes les infos précises. Jour du rendez-vous, la voiture déposer à l’heure, prise en charge du véhicule 2h30 plus tard premièrement… deuxièmement après c’est 2h30 d’attente, ils ce rendent comptent qu’ils n’ont pas commander les bonnes pièces soit disant … Le professionnalisme est incroyable chez eux surtout quand toutes les infos sont données précisément pour éviter les erreurs et de ce retrouver dans cette situation.

   presque 7 mois il y a
2. Delphine Evrard ★☆☆☆☆

   Inadmissible, on nous dit 1h d'attente pour récupérer le véhicule. Sa prend 2h en faite. On arrive jamais à les joindre par téléphone. J'achète un filtre à abitatle, j'arrive chez moi, il y a des cartons à l'intérieur. Je fait une commande de pièces le samedi, sa me préviens que le lundi les pièces son arrivé. J'y vais il me dise il manque une pièce. Mercredi grand max dernier délai. Mercredi pas de nouvelles, j'appelle on me dit dans 8 jours. Mais je peut peut être refaire une commande et l'avoir le lendemain. Le jeudi j'ai un message, j'envoie un membre de ma famille pour aller chercher les pièces. Panne d'interne, peuvent pas me les donné ( alors que la facture était réglé). J'appelle il me dise c'est bon. Que je peux aller les chercher. A faire.

   presque 8 mois il y a
3. William MERANGER ★★★★★

   Petit Norauto qui a une gamme réduite de par sa taille mais l'essentiel y est. Les produits sont de qualités a l'image de l'enseigne. L'accueil client et le service est bon. Je recommande

   presque 9 mois il y a

1. Jean-luc Roine ★☆☆☆☆

   Rendez vous pris sur internet . Sms me disant que mon rdv est confirmé puis appel du garage 2heures avant le rdv me disant que ce n'est pas possible avant la semaine prochaine . Cela prouve un manque de sérieux. Si la mécanique est réalisée dans le même contexte ,il vaut mieux aller voir ailleurs

   presque 9 mois il y a
2. Abdelaziz Rattal ★☆☆☆☆

   J'ai appelé une trentaine de fois personne ne répond.je me suis déplacée pour 25 km arrive a norauto le magasin était vide une employée sur le moniteur du pc avec un demi sourire sur les lèvres j'ai pu imaginer ce qu'elle regardait .je lui ai demandé pourquoi ils ne répond pas au téléphone elle m'a répondu qu'il manquait de personnels tandis que dans le magasin il y a avait aucun client.le pire est que j'ai même pas trouvé la pièce que je veux acheter.. Pour moi c'est n'importe quoi..ce n'ai pas bien de faire perdre du temps au clients

   presque 9 mois il y a
3. Julien ROCQUE ★★★★☆

   Nous sommes allés chez Norauto plus pour un conseil et nous avons été très bien reçus. La personne n' a pas essayé de nous vendre un produit, il nous a juste bien conseillés.

   presque 2 années il y a

1. Lily ME ★☆☆☆☆

   Optimisation possible et recommandée ! Rendez-vous à 8:00, j’arrive à 8:00. Une personne de l’atelier me dit qu’il faut se présenter au magasin… qui n’ouvrira le volet plus tard. Le changement de pneu durera une petite heure qui au final sera 1:20 pour 4 pneus hiver..

   presque 2 années il y a
2. Sonny Lefevre ★☆☆☆☆

   J'ai utilisé ce garage pour plusieurs de mes véhicules. Je trouve que les prestations sont de plus en plus désastreuses. Perte d'écrou de sécurité, prise de rendez vous confirmé puis annulé car pas les pièces. On me demande de rappeler mais impossible de vous joindre. Cela fait presque 1h que je suis au téléphone en train d'attendre que quelqu'un me réponde. Je veux bien comprendre que vous soyez occupé mais quand même. Je n'y remettrai plus les pieds.

   presque 2 années il y a
3. Bullbox ★☆☆☆☆

   Une prestation dangereuse Je me suis rendu dans le Norauto de Barjouville pour faire changer les 4 pneus de mon camping-car au mois de juillet 2023. J'ai été très bien reçu, et j'ai été pleinement satisfait de la prestation jusqu'au moment où j'ai vérifié la pression de gonflage de mes pneus. Il était à 3,5 bar pour 5,5!!! Le danger était immédiat et si j'avais pris la route sans vérifier la pression pour un trajet de 600 km, j'allais droit à la catastrophe avec mes petits enfants à bord. Je trouve cela lamentable et non professionnel !!! Aujourd'hui je reçois un mail de satisfaction de Norauto pour une enquête de satisfaction. Enquête à laquelle je réponds en expliquant ce qu'il est arrivé. En retour je reçois un nouveau mail de Norauto où ils m'annoncent que leur équipe de modération a lu mon commentaire et m'en remercie. Malheureusement, il ne pourra pas être publié dans l'état car il ne respecte pas leurs conditions générales d'utilisation. Donc Norauto se réserve le droit de vous faire une prestation qui met votre sécurité en danger, et vous interdit de vous plaindre. Je précise que j'avais déjà remonté le problème au niveau de magasin, et que je n'avais eu pour seule réponse "ha ! Je sais pas". Un grand bravo à Norauto pour leur constance à se moquer du client et les mettre en danger en employant du personnel qui n'est même pas capable de lire une préconisation des pression de pneus qui se trouve sur l'intérieur de la portière.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes