Une non synchronisation de l'agenda accessible sur le site pour prendre rdv et celui du centre : donc ce n'est pas une fonction opérationnelle ! Mais une fois en Centre, impec, très bon service
Panne subite de batterie (et sans alerte) le soir, premier dépannage par dépanneur sur route avec booster. Le lendemain direction Norauto Loches le plus proche, batterie prise en contrôle et remplacement de celle ci rapidement. Le lendemain retour au centre Norauto quelques éléments restaient signalés en défaut ou ne fonctionnait plus, contrôle et rectification sur place et sans délai.
Trés mauvaise expérience chez Norauto PERRUSSON ! Suite à l’achat d’enjoliveurs neuf à leurs magasin après une commande internet, ma compagne va les chercher vers 9h du matin, elle me l’ai offre à 10h comme cadeau d’anniversaire moi trop content je l’ai ouvre tranquille en prenant bien soin de faire attention. J’en prends une dans les mains je voit quelque éclats bon je dis à ma compagne c’est du norauto hein à 30.99 bon je passerais sur les petits default, du coup j’en monte une, puis deux avec aussi des éclats de peinture dessus, j’en monte une 3 toujours avec des petits éclats de peinture arraché, et la 4 eme enjoliveurs elle été toute rayer de partout, du coup avec ma compagne là on dis non ce n’est pas possible de garder tout sa dans cette état ! De là on retourne au magasin, je demande gentillement à une blonde en caisse qui me dis même pas bonjour, qui me sort que sa va être compliqué mais qu’elle va voir pour un litige avec sont responsable et de la elle reviens avec un avis complètement différent en m’expliquant que j’aurais pas de remboursement ou d’échange car j’ai déjà ouvert la boîte ! Ensuite les choses se sont envenimé le responsable venais même pas nous voir pour trouver une solution il ce cacher derrière et une fois qu’on la choper à l’extérieur du magasin en lui montrant encore une fois l’étendu des dégâts sur toutes je dis bien toutes les enjoliveurs ils c’est permis de nous rigoler au nez comme un gosse de 15 ans « ben non je rigole pas et il continue avec sont petit sourire » c’est INADMISSIBLE DE TRAITER DES CLIENTS DE CETTE MANIÈRE ET D’AVOIR UN RESPONSABLE AUSSI PEU QUALIFIÉ !! j’ai donc contacter par courrier le siège social de NORAUTO qui bien sûr sont d’accord avec moi, il m’ont même dis que c’était une simple franchise ce Norauto mais qui aller s’occuper de sa ! Bien sûr par dessus j’ai contacter le directeur général de Norauto pour expliquer mon problème que j’ai eu avec 3 employés de Norauto est qui pour moi ce comportement est pas digne d’un garage Norauto ! J’espère que ce message ira jusqu’au propriétaire de cette franchise car cela est vraiment inadmissible de traiter des clients de cette manière. Par ailleurs vous êtes dans l’obligation soit de me rembourser soit d’échanger mon produit comme je voulais faire sous 1 mois ! Au vu des avis qu’ils y a sur ce Norauto sa serais bien de faire quelque chose car moi c’était la première et dernière fois que je viens dans un Norauto DE FRANCE ! Personne aurait aimé ce faire traiter de menteur limite et qu’on nous rigole au nez alors que leurs enjoliveurs on sûrement eu un default de fabrication ou j’en sert rien je travail pas à l’usine de vos enjoliveurs moi mais ne pas croire le clients ou que le responsable te rigole au nez excuse moi mais cela pour moi reste inadmissible est je compte pas en rester là avec des enjoliveurs toute rayer ou avec des éclats de peinture dessus ! Merci de bien prendre en compte mon message car je continuerais à signaler ce probleme encore et encore temps que j’ai pas de solutions. C’est très simple une enjoliveurs à pris trés chère comme on voit sur les photos et les 3 autres ont toutes des éclats de peinture comme sur les photos vous croyez vraiment que j’ai que sa a faire de rayer ou d’enlever de la peinture sur les 4 enjoliveurs alors que c’était mon cadeau d’anniversaire ?!!
Ce commerce est bien achalandé le personnel est compétent et sympathique en cas d'absence de l'article on vous propose de le commander
Autrefois, je venais à l'ouverture pour être sûr d'avoir de la place et ça se passait bien. Sur le site, c'est toujours inscrit avec ou sans rendez-vous, et il y a plein de tranche horaires disponible. Je viens à 9h et ils me disent que désormais c'est uniquement sur rendez-vous et qu'il n'y a pas de place avant samedi, je leur dit que sur le site il est indiqué qu'il y a de la place aujourd'hui, ils disent qu'ils ne travaillent plus avec le site internet national. Heureusement, que je n'avais pas réservé et pré-payer sur le site car je ne sais pas où serais passé mon argent. Ne passant à Perusson que de temps en temps, je n'ai pas pu faire la vidange. Je vous conseille d'informer le site internet national que vous ne passez plus par eux pour les rdv car c'est induire les clients en erreur cette indication d'avec ou sans rdv + cette fausse possibilité de réservation en ligne, et du coup, on se déplace pour rien.
Personnel très accueillant disponible. Nous venions de loin et avions besoin de vérifier le niveau d’huile moteur. Le personnel s’est rendu tout de suite disponible.
Équipe super : interrogation sur la nécessiter de changer le kit de distribution sur une seat. Ils ont passé beaucoup de temps pour expliquer et se renseigner pour finalement nous conseiller d'attendre.
Une équipe ultra serviable, pro et compatissante qui a sauvé notre weekend. Nous avons adoré faire leur rencontre, nous leur souhaitons le meilleur. Merci
Norauto Perrusson se trouve au Av. de la Cloutière Cc Leclerc, 37600 Perrusson, France
Vous pouvez contacter Norauto Perrusson au +33 2 47 59 21 72
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