Un garage qui cherche réellement à rendre service sans chercher à surfacturer. Professionnels sympathiques, qualité au rendez vous. Je recommande.
Grande déception après une première bonne expérience… J’ai fait une première visite dans ce centre pour un diagnostic électronique en octobre et j’en étais ressortie très satisfaite : bon accueil, bons conseils, aucune tentative d’arnaque (ce qui est appréciable quand on est une femme et qu’on s’y connaît un minimum en mécanique). Ils avaient d’ailleurs repéré visuellement la panne : des fils du connecteur du débitmètre dessoudés. Ils m’ont donc conseillé de me tourner vers Audi, mais les délais étants beaucoup trop longs et étant donné que mon véhicule vient de passer en mode dégradé, j’ai rappelé Midas pour leur confier finalement la réparation. Et là, énorme déception : au téléphone, on m’a répondu sur un ton très sec : « Ah bah madame, j’y touche pas à votre truc, je peux rien faire », « Je ne suis pas un garage, je suis un centre auto », puisqu’on doit jouer sur les mots.. le tout accompagné d’une petite morale sur le manque de mécaniciens… comme si j’y étais pour quelque chose. Je comprends parfaitement que ce centre n’ait pas les compétences pour cette réparation, mais il y a des manières de le dire. Quand on est déjà embêtée avec une voiture en panne, se faire parler de cette façon est vraiment désagréable. Dommage, car ma première impression était très bonne. Mais après cet échange, je n’y retournerai malheureusement pas. Et je ne le conseillerai pas non plus.
Super accueil de Thierry comme d’habitude Prise de rdv rapide et travaux effectués de manière impeccable par son équipe ! Je recommande vivement !!
Franchement, j’en ai fait des garages mais là, tout est nickel ! Rdv rapides, professionnalisme et bonne qualité au rendez-vous. Je ne peux que conseiller et y aller les yeux fermés !
Suite à une panne, mon véhicule a pu être pris en charge immédiatement. Malgré leur agenda chargé, les mécaniciens ont examiné le véhicule dès le lendemain et la réparation a été très rapide. C'était parfait!
Prix exorbitant pour réparer un pneu de voiture. Alors que j’ai amené le pneu déjà démonté et quasiment dégonflé. Donc aucune prestation de démontage/montage. La vis était bien visible. Donc 0 minute de recherche de panne. Ça leur a pris 10 minutes maximum pour 42€. Certes ça dépanne, mais c’est un bel anarqueur ! Pour info, à Tours Nord chez un concurrent, j’en avais eu pour 15€ en Juillet 2023 avec démontage/montage du pneu. Dommage que je n’ai pas crevé là-bas.
Garage accueillant et professionnel, n’est pas là « juste » pour vendre des services ou autres options, cela fait du bien de voir des gens passionné par leur métier. Je recommande vivement !
Garage automobile au top avec un atelier toujours nickel, entretenu et bien équipé. Vous aurez toujours une protection plastique installé sur vos sièges pour éviter d'abîmer ou salir votre intérieur. Je n'ai jamais eu de problème sur mon véhicule suite à un passage chez midas à l'avenue de Gramont. Je tien également a souligner l'amabilité et le professionnalisme du responsable d'agence qui vous accueillera toujours avec le sourire.
Entreprise à fuir. J’ai tenté deux fois chez eux. 1ère fois il oubli de m’appeler pour me rendre mon véhicule, à y rester plusieurs jours, heureusement que je les ai appelé avant leur fermeture pour aller chercher mon véhicule… 2ème tentative, après devis et appel de leur part pour confirmation, je prends rdv pour changer mon embrayage et faire la révision. On devait me rappeler pour me dire quand mon véhicule était prêt le lendemain. Au bout du 2ème jours j’appelle le garage qui m’explique n’avoir rien fait sur le véhicule car l’embrayage qu’ils m’avaient prévu n’est plus disponible. Aucun appel, aucun explication ou proposition et surtout aucune excuse, le monsieur au téléphone s’est juste dédouané et dit que c’était son autre collègue, tout en me disant « je comprends » mais ce dernier n’en avait rien à faire car aucune solution proposé. De plus ils n’ont pas fait la révision non plus. Mon véhicule est resté dehors deux jours, dans la rue pour rien. Aucun des deux prestations prises en rdv n’a été et sans me prévenir en deux jours qu’il y avait un souci. C’est un scandale surtout quand le personnel nous prend pour des moins que rien. En résumé = Service client 0, inadmissible, mal poli et aucune considération. Le personnel à l’accueil m’a parlé avec une telle arrogance. N’y allé surtout pa. Une très grosse perte de temps et un agacement qui a gâché ma journée. Je suis très en colère. Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoile. J’aurais dû me fier aux mauvaises évaluations déjà présente sur les avis…
Midas TOURS GRAMMONT se trouve au 56 Av. de Grammont, 37000 Tours, France
Vous pouvez contacter Midas TOURS GRAMMONT au +33 2 47 66 47 07
Vous pouvez vous rendre à Midas TOURS GRAMMONT via le lien suivant