Access 2 Roues Royal Enfield

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Avis

1. Haddedou Nordine ★☆☆☆☆

   Votre réponse est complètement hors sujet. Je ne suis pas venu pour un diagnostic, un réglage, un dépannage ou une expertise technique. Je suis simplement venu acheter une jupe, un produit standard, emballé, sans aucun besoin de conseil particulier. Faire passer un écart de prix énorme pour un “service” inexistant dans ce contexte est malhonnête. Quand un article est vendu presque deux fois plus cher qu’ailleurs, il est normal que le client s’interroge, surtout quand l’accueil est désagréable et les propos déplacés. Quant à la remarque qui m’a été faite, elle n’a rien à voir avec une différence de vision du service : c’est juste un manque de respect. Votre ancienneté n’excuse ni le ton employé ni les pratiques tarifaires. L’expérience client ne se résume pas à se retrancher derrière des années d’existence, mais à savoir accueillir et parler correctement aux gens.

   presque 3 mois il y a
2. Sami ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. L’accueil a été désagréable dès le début, avec un vendeur lourd et clairement irrespectueux. Il m’a dit mot pour mot : « Tu vas pas venir pour me faire resserrer des vis de merde ». Ce genre de propos envers un client est tout simplement inacceptable. Le plus choquant, c’est que lorsque j’ai évoqué les prix, il a reconnu lui-même que les clients lui font constamment des remarques sur ses tarifs excessifs, en disant qu’il en avait marre et que ce n’était pas la première fois qu’on lui disait qu’il était trop cher. Réaction très peu professionnelle, comme si le problème venait des clients. À titre d’exemple, une jupe affichée 179 € en magasin, alors qu’on la trouve autour de 90 € sur Internet. Aucun effort commercial, aucun sens du service. Je ne recommande absolument pas ce magasin : manque de respect, accueil pénible et prix clairement abusifs.

   presque 3 mois il y a
3. Edouard Lemoine ★★★★★

   Je ne peux que donner un avis positif sur cette concession ROYAL ENFIELD de Chartres. Une entreprise familiale dont les acteurs connaissent bien les produits qu’ils vendent. Normal ! puisque celui qui vous aura conseillé lors de l’achat de votre moto sera celui qui vous l’entretiendra… et non un commercial qui vous demandera dès votre entrée dans la boutique «vous avez quoi comme budget ?» J’ai acquit mon «Interceptor» à 5 km de mon domicile dans un «Hyper marché» de la moto et puis avec l’expérience j’ai décidé d’aller voir ailleurs… Chartres est à 60 km de chez moi ; aujourd’hui je n’hésite pas à faire mes 120 bornes pour l’entretien de ma bécane. Quelques fois j’arrive sans rendez-vous pour une petite anomalie, la qualité d’écoute est au maximum pour identifier le problème et sa résolution est prise en charge dans les limites du possible. J’ai 75 ans et je ressens l’ADN de la passion « moto » des années 70 dans cet établissement. L’époque ou la compétition faisait aussi partie de la famille : c’est le cas chez Access 2 roues Chartres avec la participation du fiston à l’Igol CONTINENTAL CUP. EDOUARD

   presque 4 mois il y a

1. thomas bialik ★★★★★

   Super accueil et très disponible . Préparation moto nickel et explications le jour J de l achat , au top . Je ne regrette pas d être venu dans cette concession familiale pour acheter ma moto guzzi . Je recommande !!!!

   presque 5 mois il y a
2. Wilfried Petit ★★★★★

   Concession familiale très sympathique ! Acquisition à distance sans aucun soucis. Encore merci pour votre professionnalisme et gentillesse.

   presque 2 années il y a
3. Jack Houet ★★★★★

   Acceuil TOP,mecano PRO,endroit tres sympa. MERCI.

   presque 2 années il y a

1. Thomas Bran ★★★★★

   Excellente concession : accueil agréable, beau showroom moto accessoires et vêtements. Niveau entretien au top et toujours prêt à faire des petites réparations. Le tout à un tarif très contenu. Je préfère faire 1 heure de route et venir chez Access 2 Roues plutôt que d'aller à une grosse concession RE - Kawa - Suzuki qui est à 15 min de chez moi. Merci Access 2 Roues

   presque 2 années il y a
2. jean-patrick poirier ★★★★★

   Très beau magasin avec beaucoup de véhicules très vintage et accessoires casques blousons et j’en passe . Achat d’une royale Enfield après un essai concluant et après aussi les conseils avisés du patron dès lieux. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité des conseils et le personnel sympathique .

   presque 2 années il y a
3. C F ★★★★★

   Crevaison sur l'autoroute, changement de chambre à air sur une ancienne. Tarif correct. Très bien reçu, amateur d'anciennes avec un accueil souriant. Un grand merci votre professionnalisme. N'hésitez pas, vous confirez votre moto entre de très bonnes mains.

   presque 2 années il y a

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