AD Garage Expert LORAUTO Garage automobile à Hanches

Avis

1. Gabrielleaudrey ★★★★★

   Un grand merci au garage AD ! Ils ont pris mon véhicule en urgence dans la journée, alors que je ne pouvais plus rouler dès le lendemain. Accueil au top : la personne a pris le temps de tout m’expliquer avec beaucoup de clarté et de gentillesse, même après ses horaires de travail pour me permettre de récupérer ma voiture le soir-même. Un vrai sens du service, je recommande à 100 %!

   1 année il y a
2. Maelis Pronoziuk ★☆☆☆☆

   Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans ce garage. J’y avais confié ma voiture pour une simple révision, et non seulement mon porte-clés a été explosé en mille morceaux sans la moindre excuse ni tentative de réparation, mais la secrétaire a été totalement désagréable. Je déconseille vivement cet établissement à toute personne qui accorde un minimum d’importance à l’écoute, au respect du client et au soin apporté à ses effets personnels.

   1 année il y a
3. Thierry Le Magorec ★☆☆☆☆

   Très bien placé, facile d'accès... toutefois devant ce beau bâtiment, on à plutôt intérêt à repérer,coté atelier, un pro "Mecano" qui non seulement vous accueil avec le sourire (lui), et trouvera une solution rapide et efficace à votre problème! ...De l'aute coté (vers l'accueil),on a qu'une envie c'est de repartir, pas un sourire...on a l'impression qu'on l'em.....de ! Pour ensuite se débarasser du client du coté Mécano... Il faurait juste mettre cette femme à trier des archives dans l'arrière boutique .... DOMMAGE POUR L'IMAGE ET LA REPUTATION D'AD LORAUTO

   1 année il y a

1. Prune Bertinetti ★☆☆☆☆

   Vendredi j’ai crevé, je me suis rendue à AD. Il n’y avait personne a l’accueil, donc je me suis dirigé auprès d’un mécanicien, (adorable, qui m’a très bien conseillé, merci à lui !) Mes pneus étaient tout neuf donc j’en ai recommandé qu’un seul comme recommandé. Comme convenu, une fois le pneu récupéré, je me suis rendu à nouveau au garage pour le faire monter sur ma roue. J’ai été mal reçu et envoyé promener par la secrétaire… c’est franchement dommage ! J’aurais du me fier aux commentaires à son sujet. Je confirme son comportement irrespectueux et non châlant envers la clientèle. En revanche rien à redire du coté des autres employés qui sont eux très agréables . Franchement bon courage pour la suite !

   1 année il y a
2. Wii Lee ★☆☆☆☆

   1 étoile car je ne peux pas mettre zéro. J ai eu à faire à 1 secrétaire très désagréable. Ne veux pas me faire de devis pour mon véhicule car vous comprenez elle en fait 15 par jour elle n'a pas que ça à faire ! Honteux et pas du tout commercial.

   1 année il y a
3. Matthieu B ★★★★★

   Très bonnes prestations pour l'entretien des véhicules. La secrétaire en plus d'être réglo dans le planning des rendez-vous maîtrise les sujets techniques et mécaniques, sans avoir systématiquement besoin des techniciens/mécaniciens pour cerner les prestations à prévoir au plus juste du besoin du client. La qualité des prestations pour l'entretien est conforme à mes attentes et la présence du centre de Contrôle Technique juste à côté facilite les démarches lorsque vous faites réviser votre voiture puis passer le Contrôle Technique dans la foulée. C'est un des seuls garages multimarques du secteur, ce qui peut justifier leur emploi du temps très rempli, surtout quand la secrétaire doit jongler entre les clients qui viennent déposer/chercher leur véhicule et les appels téléphoniques. En résumé, pour les prestations d'entretien de votre véhicule, vous pouvez leur faire confiance sans hésitation.

   presque 2 années il y a

1. florence berthier ★★★★★

   Garage très professionnel avec une qualité de service ,tant pour détecter les pannes et avec des tarifs très correct.Toujours disponible. A recommander par ces temps qui courent.

   presque 3 années il y a
2. Gnie. Snk ★☆☆☆☆

   Plus jamais ! Expérience client déplorable. Femme de l'accueil acarîatre qui trouve cela acceptable de vous soutenir mordicus que c'est normal d'agir sur le véhicule d'autrui sans leur accord au préalable. Meg Garage Épernon, beaucoup mieux !

   presque 3 années il y a
3. Catherine Bourjat ★★★★★

   Nous recommandons ce garage les yeux fermés : personnel attentif et professionnel, aimable et toujours disponible (pneu dégonflé cet après midi au retour d’un long trajet : regonflé sans RV et avec le sourire); nous leur confions nos véhicules depuis des années sans souci. Devis tenus, tarifs raisonnables, travail bien fait.

   presque 3 années il y a

1. chris TOM ★☆☆☆☆

   J'avais RV ce jour à 8h30, à mon arrivée une femme m'a interpellé (sans un bonjour et sans ménagement) en me demandant d'aller me garer ailleurs pour laisser la place aux installations de clim !! ok pas de soucis j'obtempère. Je rentre alors dans le bureau de l'accueil cette femme était occupée avec un autre client donc j'attends mon tour et tout d'un coup également d'une façon brusque elle me dit "donnez moi vos clefs" - je lui demande combien de temps va durer la révision puisque je suis obligée d'attendre n'ayant qu'un véhicule, elle me répond "comme tout le monde sous entendu tout le monde n'a qu'une voiture" là avec toute la patience qui me caractérise je lui ai dit qu'elle était très désagréable et que ce n'était pas une façon de parler aux clients, sur ce je suis partie sans honorer mon RV. Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurais fait. J'ai, bien sûr, fait remonter l'information à la direction AD. Des garages AD ce n'est pas ce qui manque dans la région

   presque 3 années il y a

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