EURL CAILLETTE - Citroën Garage automobile à Janville

Avis

1. Regis ★☆☆☆☆

   Entreprise a fuir absolument j'ai mis une étoile car on ne pas mettre moins sinon j'aurais mis -10!!! j'ai installé un régulateur de vitesse su ma C3 de 2005 je les contacte fin août pour leur demander d'activer la fonction régulateur de vitesse dans le calculateur et prendre rdv qui est fixé pour hier. Je me présente chez eux hier comme convenu vers 10h (une Citroën chez un garagiste Citroën dans la logistique ils ont tout ce qu'il faut pour faire le boulot sur une Citroën) , c'est la que le désastre commence la dinde a l'accueil me fait signé un ordre de réparation sans même m'annonce le moindre tarif prend les clés et me dit qu'elle m'appelle quand ce sera prêt (je fais estimation du délais environ 2h de boulot pour voir large il suffit juste de brancher la valise faire la manipulation informatique,un essai sur route pour vérifier la bonne prise en compte par le calculateur et c'est fini) j'appelle a 16h la elle me dit qu'ils vont peut-être la regarder en fin de journée et qu'elle me rappelle demain je lui fais part de mon étonnement et lui dit que je la rappellerai pour savoir où ça en est,elle insiste pour me dire que c'est elle qui me rappellera sur un ton bien désagréable. ce matin elle m'appelle pour me dire de venir chercher la voiture car il n'ont pas ce qu'il faut pour faire le boulot demandé car la voiture est trop vieille soit disant ils n'ont pas le truc pour les voitures aussi vielles ( elle me parle d'une Citroën de 2005 qui peut recevoir l'option avec juste une activation au calculateur rien de plus simple) une honte pour des soit disant professionnels ça en dit long sur leurs honnêteté car le véritable problème sur cette histoire c'est qu'ils n'acceptent pas de ne pas pouvoir nous voler 4h de main d'oeuvre pour un boulot de moins de 2h réception et livraison comprises .

   1 année il y a
2. Océane Esteves ★☆☆☆☆

   A fuir !!!!! Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile. Je devais mettre ma voiture au garage pour de la carrosserie le 15 juillet, la secrétaire m’a appelé le matin même pour décaler le rendez-vous car ils n’auraient pas le temps de se mettre dessus, j’ai demandé si ils étaient sûr de pouvoir faire la carrosserie car c’est une Volkswagen et que leur garage c’est Citroën, et qu’il n’y avait aucun souci pour changer. Ça a été reporté au 21 juillet, j’ai moi même appelé pour confirmer le rendez-vous et elle me dit qu’ils avaient prit d’autre rendez-vous et qu’ils ne pourront pas le faire. Je lui ai dit que c’était pas normal qu’un rdv qui avait été fixé la semaine dernière et qui a été reporté ne passe pas en priorité, et que je devais moi assumer leurs désorganisations. Elle m’a répondu « c’est que de la carrosserie donc vous pouvez rouler avec » Je trouve ça honteux !!!!!

   1 année il y a
3. Jean-Daniel Alzingre (JD-M ALZINGRE) ★★★★★

   Ue service client exceptionnel! 39°C, pleine canicule, à 400km de chez moi, mon véhicule se met en mode dégradé, régime bridé à 2300rpm. Je cherche le garage Citroën le plus proche pour avoir un avis sur la conduite à tenir. Ce sera le garage Caillette. Alors que tout le monde est déjà bien affairé sur d'autres voitures, le responsable (?) prendra le temps nécessaire pour brancher ma voiture sur l' ordinateur, comprendre le problème, m' expliquer,effacer l'erreur, me rassurer. Service assuré à 100%. Un seul bémol, dommage que j'habite si loin, je signerais tout de suite comme client! MERCI

   1 année il y a

1. Vincent “Mx-ippo” Bossert ★☆☆☆☆

   Personnel à l'accueil odieuse ! Pas commercial! Se permet même d'envoyer "Boulet" les clients qui l'appellent concernant le remplacement d'airbag. A fuir.

   1 année il y a
2. georges henrymarcel ★★★★★

   Mon véhicule c4 était en panne à proximité de ce garage Citroën. J'ai demandé que mon véhicule soit pris en charge et j'ai pu le récupérer quelques jours plus tard. Très bon accueil, des personnes compétentes et sympathiques. Réparateur de confiance.

   1 année il y a
3. Franck CHRISTOPHE ★★★★★

   Accueil très sympathique et travail bien fait.

   presque 2 années il y a

1. Marion PREAUX PREAUX ★★★★★

   Nous sommes allés chez ce garagiste à notre retour de vacances, après crevaison. Excellent accueil, des professionnels réactifs et sympathiques, des prix très honnêtes.

   presque 3 années il y a
2. Marie Mazeau ★★★★★

   Accueil chaleureux . accomplissement de la rapidité du travail, ne pousse pas à la consommation du client, je vous recommande ce garage..

   presque 3 années il y a
3. Emy Ducatteeuw ★☆☆☆☆

   Pour ma part un vrai désastre !! Dès le première jour sa a mal commencer .. Suite à un accident, je me rend pour l’expertise , arriver sur place on me dit que l’expert est déjà passer . Trouvant sa bizarre j’insiste en disant que par téléphone l’assureur m’a dit de passer à cette heure ci donc elle regarde ces mails et me dit qu’elle n’avais pas vu le mail ( soit disant qu’il revenait de vacances ) et qu’il y avais bien l’expert du 28 qui passait . Donc je l’aurais écouter je serais repartit avec mon véhicule et j’aurais louper l’expert !! Après le résultat de l’expertise elle me recontacte et m’explique qu’il faut que j’appelle ma banque car ils ne font pas partit des frais, ne comprenant pas la situation je lui demande plus de renseignement et la elle me raccroche au nez !! Grâce à l’assurance j’ai pu trouver la solution 3 mois d’attente pour des pièces ??? Je les ai appelé tout les mois et là même réponse «  je vous rappele dans l’après midi «  Et j’ai jamais eu l’appel Jusqu’à ce qu’on me dise «  on ne trouve pas les pièces « Donc je décide de me déplacer car par téléphone c’est très facile et bizarrement 2 jours après on me trouve les pièces comme par magie !! Aucune organisation, aucun professionnalisme, obliger de pousser les choses pour que sa avance Plus jamais je remet mes pieds

   presque 3 années il y a

1. Doris Pealat ★★★★★

   Sur la route du retour de nos vacances grosse fuites de gasoil à 6h de chez nous.. nous nous sommes rendu dans ce garage en sorti d’autoroute. Incroyablement surprise de l’accueil et du professionnalisme de ce garage ! Nous avons était pris en charge directement à notre arrivé et ils ont réalisée l’intervention en 30 min + lavage de la voiture ( juste pas sympathie) , tout ça pour 30€ ! Encore merci de votre accueil nous nous rappelleront de vous !

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes