Malhonnete incompetent , fermeture compte sans avertir le client par mail ou par courrier recommande, reclame frais fermeture compte sans consentement prealable , a eviter absolument
Toujours des problèmes de ligne téléphonique pour réussir à avoir quelqu’un c’est un parcours du combattant! J’y pensais depuis un moment, mais je vais changer de banque, trop de soucis dans celle-ci ! Lorsque c’était l’agence à Vierzon village st Martin c’était bien mieux depuis que tout est regroupé c’est le bazar total!
Agence lamentable ! Client Pro dans cette banque mais sur l'agence d'issoudun , j'ai souhaité commander de la monnaie. On me l'a refusé sous réserve de transférer mon compte sur Vierzon. Cette réponse est inadmissible, d'autres agences l'ont déjà fait sans aucun frein !! Je comprends désormais les raisons de cette note lamentable !!
Je tenais à remercier Aurore Desanglois pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a répondu à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagné avec efficacité et bienveillance tout au long de mes démarches. Merci
Non seulement leurs conseillers sont incompétents, ne répondent pas aux sollicitations, et en plus de ça se sont des voleurs qui facturent a tout de bras des courriers alors qu'ils pourraient appeler. A fuir si vous tenez à votre argent.
nous sommes client de la caisse d’épargne depuis de très nombreuse années, nous avons toujours été très satisfait de nos conseillers, notamment Mr Jean Brice Lacote, notre conseiller actuel, à l'agence de Vierzon, il est très efficace et très sympathique .
Nul ! Ce serai moi je mettrais 0 étoiles.. jamais personne de disponible, Les conseiller(e)s n'en parlont pas! Si vous cherchez une banque avec des personnes dispo a l'écoute serviable et j'en passe Y'A BEAUCOUP MIEUX AILLEURS
1 étoile car je suis obligée d’en mettre pour donner un avis. Si ça ne tenais qu’à moi je n’en aurais pas mis une seule. Je n’ai jamais eu AUTANT DE PROBLÈMES qu’avec cette banque de malheur. Sur plus de 17documents concernants les comptes de mon conjoint, l’adresse indiquée est une adresse à laquelle son ex compagne habite, mais à laquelle LUI n’a JAMAIS résidé. Nous n’avons donné aucun justificatif qui pourrait assurer qu’il vit la bas. Est-ce une « fusion » de l’adresse suite à la fermeture du compte joint ? Tous les documents demandés ont étés donnés en temps et en heures. Les assurances contractées (avant et après fermeture du compte joint) ont étés enregistrés à notre adresse actuelles mais le courrier part à la mauvaise adresse !!! Au minimum 3 justificatif de domiciles ont étés donnés, qu’est-ce qu’ils en ont fait ? Une CB a été expédiée mais où est-elle ?! On ne peut pas me répondre bien évidement. Des frais exorbitants qui montent à + de 150€ par ans. Nous avons demandé l’historique d’assurance auto en novembre, nous sommes le 25janvier et toujours aucunes nouvelles. L’assurance auto qui passe du simple au double après 1 an d’abonnement. Les fameux 8€ de frais de gestions ou je ne sais quoi qui passent à tout vas alors que rien ne justifie leur prélèvements et encore moins un dépassement de droit de découvert. L’impossibilité d’avoir nos conseillers au téléphone, la femme a l’accueil aussi aimable qu’une porte de prison qui me dit que je ne peux rien savoir car je n’ai pas procuration sur le compte, ok très bien, mais comment avoir procuration alors ?! Nous avons demandé à recevoir le courrier par la poste, on reçoit tout sur le site mais comme nous ne sommes pas accrochés à nos téléphones H24, on loupe des informations importante concernant nos comptes et nos assurances. Le seul point positif, c’est que notre conseillère est très réactive et arrangeante et surtout AIMABLE, même si c’est parfois compliqué de la joindre puisque : soit en RDV pour la journée, soit en vacances ou alors juste indisponible. Si jamais vous avez besoin d’une banque, passez votre chemin à moins que vous aimiez vous faire prendre pour un c*n. Vous pourrez facilement trouver une banque qui vaut le coup.
J ai refais une demande pour un troisième prêt confiance.. J ai fais la demande fin Décembre 2021....nous voici en Juin 2022..et toujours pas de prêt..... Eh oui change 3 ou 4 fois de conseillers. Pourtant mes deux premiers prêts en 1 mois de temps j avais la réponse... Je suis vraiment déçue...
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