EXPERTISE & CONCEPT CHARTRES

Avis

1. Sir Bout ★☆☆☆☆

   Expérience décevante. À la suite d’un acte de vandalisme sur notre véhicule (portière conducteur enfoncée à l’avant et aile rayée à l’arrière), l’expert mandaté s’est montré particulièrement peu à l’écoute. Il a affirmé que la rayure sur l’aile n’avait pas été faite au même moment que le reste du sinistre et a refusé sa prise en charge, sans fournir d’explications convaincantes. Face à cette attitude et au manque de considération ressenti, nous avons dû solliciter une seconde expertise auprès d’un autre cabinet pour obtenir un avis plus rigoureux et impartial. Un professionnalisme rudement mis à mal.

   presque 7 mois il y a
2. Teddy LEPESQUEUR ★★★★★

   Excellente prise en charge, je peux également mettre la qualité des échanges en avant. Rien à dire, y compris sur la facilité d'accès à votre plateforme et le suivi du dossier de bout en bout.

   presque 8 mois il y a
3. Odette Audouin ★☆☆☆☆

   J'ai été mise en attente puis coupé . Le monsieur ne pas pas rappelé. J'ai rappelé et eu une dame qui ne peut pas me passer le monsieur, celui-ci n'ayant rien noté. Elle me dit qu'on reviendra vers moi! Pas satisfaite du tout.

   presque 8 mois il y a

1. jean charles ★☆☆☆☆

   J'ai eu une expertise par expertise et concept et ce fut une très mauvaise expérience. Ils ont retiré des heures de main d'œuvre au concessionnaire. j'ai donc rappelé "expertise et concept " et laissé un message car je souhaitais qu'on m'explique tout simplement. Personne ne m'a rappelé. Après la réparation. Je reçois un rapport d'expertise. Il est jsute illisible. Pourriez vous faire un document claire exprimant synthétiquement qu'est ce qui est pris en charge et qu'est ce qui n'est pas pris en charge. On dirait que votre document cherche à cacher quelque chose... Ce n'est vraiment pas agréable de travailler avec vous...

   presque 10 mois il y a
2. Jean-Claude Bay ★★★★★

   Excellente première expérience avec cette entreprise. L’expertise s’est déroulée en ligne à partir des photos que j’ai pu transmettre. La transmission s’est effectuée sans aucune difficulté. Quelques heures plus tard, je recevais en ligne un double du devis de la réparation de ma voiture et la marche à suivre auprès de mon réparateur. Service impeccable.

   presque 11 mois il y a
3. axel bechereau ★☆☆☆☆

   Dans le cadre d’un accident de voiture j’ai eu affaire à eux. Je comprends bien que je ne suis pas le seul accidenté mais quand on voit les différents délais, le manque d’informations et que la personne en charge n’avance pas avec le garage et bien on se retrouve avec un véhicule accidenté en juillet de retour en octobre

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes