La Poste

Avis

1. Ykamah ★☆☆☆☆

   J’aurais vraiment aimé lire les avis avant de traiter avec ce bureau de poste, c’est juste un cauchemar!!!! Je suis profondément choquée par l’attitude du personnel de ce bureau de poste. J’y suis allée récemment et j’ai assisté à une scène qui m’a sincèrement mise mal à l’aise. Une dame venue clôturer le compte de son père décédé s’est fait répondre de manière sèche et sans aucune empathie par la conseillère, qui lui a simplement dit “Ah mais madame, les démarches ne se font pas comme ça”, sur un ton méprisant. Aucun tact, aucune compréhension face à une situation aussi sensible. Et comme si cela ne suffisait pas, lorsque vient mon tour, on me parle d’un ton tout aussi désagréable. On me répète que mon colis “est parti, est parti”, alors que le suivi prouve noir sur blanc qu’il n’a jamais bougé du bureau de poste. Résultat : mensonges, désorganisation et zéro professionnalisme. Ce qui m’a le plus choquée, c’est que la conseillère a reconnu ouvertement que c’était son début de semaine, que les clients étaient particulièrement remontés aujourd’hui et que leur logiciel fonctionnait mal. Elle expliquait cela à une autre cliente, un peu comme si elle cherchait à justifier son attitude désagréable et son manque de patience. C’était vraiment dit sur un ton qui laissait penser qu’elle vivait une “longue journée”, et que ça suffisait pour être impolie. Cela dit je reconnais clairement être monté en pression mais le manque d’information de transparence et l’attitude de la collègue envers la mère et la fille qui venait clôturé le compte m’a profondément choqué , alors je sais pas si elle était à l’aise de parler avec ce ton car la mère était une voilée qui parlait pas français ou si c’est autre chose mais quand on travaille dans le service public, on doit avoir un minimum de respect, de calme et d’empathie envers les usagers, surtout quand on représente une institution comme La Poste. Sans préciser que je suis noire donc je sais pas si c’est du à ça mais c’était très malaisant Sans ajouter à tout ça que je suis moi même une femme noire , voir autant d’avis négatif pour un bureau de poste est juste anormale

   presque 7 mois il y a
2. Claudia ★☆☆☆☆

   Vous ètes ouvert quand?Normalement le samedi entre 9-12,mais fermée..Le mercredi fermée,greve..

   presque 8 mois il y a
3. Celine Dubois ★★☆☆☆

   Toujours de l’attente, le personnel n’est pas assez compétent, les horaires sont bidons ! Franchement je déconseille cette poste !

   presque 9 mois il y a

1. Robert roger ★★★★★

   Excellent accueil, bon conseil très réactif !

   presque 2 années il y a
2. Thy ★★★★★

   Très bon accueil

   presque 2 années il y a
3. Cassandra ★★☆☆☆

   Personnel pas agréable ni souriant dommage…

   presque 2 années il y a

1. you36 ★☆☆☆☆

   Accueil désagréable ! Je ne recommandes pas du tout cette poste

   presque 2 années il y a
2. SEILLER CHRISTIAN ★☆☆☆☆

   Je demande un virement de compte à compte Cette personne fait une sortie d'espèces et les remets sur l'autre compte Bénéfice, je n'ai pas eu le montant que je voulais J'ai l'habitude de faire cette transaction à Paris sans jamais de problème Que cette personne apprenne son travail Vraiment très nulle. Que c'est triste d'avoir des gens comme ça

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes